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Gaste tanto tempo com produtos inteligentes quanto eu e uma coisa fica bem clara: a maioria das UIs é uma droga. Tipo, realmente, realmente, uma merda. É mais fácil contar em uma única mão o número de UIs neste negócio que são realmente excelentes do que controlar as ruins.
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Uma interface de usuário, para aqueles de vocês que podem não estar totalmente familiarizados com o termo, é uma maneira sofisticada de descrever os menus ou telas pelos quais você interage com qualquer dispositivo. UIs estão conosco desde o início do AV, a pequena janela analógica na frente de um velho sintonizador de rádio sendo um exemplo familiar. Assim como a tela na frente de qualquer receptor AV moderno . Mas o que realmente estou falando é a interface de usuário interna de um produto ou seus menus na tela.
Os menus sem dúvida ficaram mais elegantes e refinados com o passar dos anos, mas gráficos chamativos e animações suaves não necessariamente proporcionam uma boa experiência ao usuário. No mínimo, eles podem resultar em um menos utilizável. O objetivo de ter uma boa interface do usuário e, portanto, uma experiência positiva do usuário é duplo: primeiro, uma boa IU permite a configuração rápida e / ou acesso à funcionalidade dentro do produto ou sistema que permite ao usuário navegar e, assim, desfrutar de seu tarefa de escolha com relativa facilidade e, segundo, uma IU adequada irá encorajar o usuário e incentivá-lo a usar mais o referido produto ou dispositivo. Este último é indiscutivelmente o mais importante dos dois, já que um produto que é tão complicado que você não gosta de usá-lo é aquele que você provavelmente não usará e apreciará quase tanto.
Hoje em dia, grande parte da funcionalidade ou desempenho do dia-a-dia de um produto tem tudo a ver com como nos envolvemos com ele, e menos a ver com o som ou a imagem que ele produz. Portanto, embora os designers e engenheiros possam ter trabalhado em resposta de frequência ou contagem de pixels, os designers futuros (ou talvez até os presentes) irão se concentrar mais na obtenção de processadores mais rápidos, mais memória e esquemas de cores e design. O trabalho mais importante em uma empresa de antivírus pode não ser mais a 'orelha de ouro', mas sim o designer ou programador de aplicativos.
É por isso que acredito que os produtos futuros serão julgados menos por seu desempenho como gostamos de pensar hoje (som subjetivo ou qualidade de imagem) e mais por sua integração diária e sucesso como uma porta de entrada entre você, o usuário e seu entretenimento precisa. As marcas que entendem isso vão deixar as que não entenderem serão deixadas de lado.
O recente sucesso da Sony com a integração do sistema operacional Android TV em suas TVs inteligentes é um exemplo de uma experiência de IU bem feita. A Samsung também está começando a realmente ter sucesso no departamento de interface do usuário. Marcas como Hisense e TCL praticamente abandonaram o processo por conta própria, optando por plataformas testadas e comprovadas como Roku para fazer o trabalho pesado no departamento de interface do usuário, e isso também está bom. A LG continua a lutar, na minha opinião, já que seu menu bonitinho baseado em gestos é a única coisa que continuo a desprezar nas exibições perfeitas da empresa. E não me fale sobre a plataforma SmartCast da Vizio. Suspirar.
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Não é apenas a tecnologia que entende a importância da interface do usuário e da experiência. Provedores de conteúdo como Spotify e TIDAL se preocupam em tornar a vida mais fácil para seus clientes e, como resultado, continuam a crescer e a trazer novos mercados incipientes com eles. Alguém pensa honestamente que a porção de streaming / DAC do mercado de AV especial seria tão popular quanto agora se os serviços aos quais esses dispositivos conectados fossem uma porcaria de usar? Claro que não.
Mas não há como negar que o rei reinante da experiência do usuário é a Apple. Ame ou odeie a marca, a Apple domina o espaço da interface do usuário e a lealdade do cliente (sem falar nas vendas) reflete isso. Embora seja possível fazer mais com menos, optando pelo Android ou uma plataforma baseada em PC, a Apple é a prova certa de que, quando você aprende a experiência do usuário, as pessoas vão buscar no bolso e cavar um pouco mais fundo. Dê a eles uma experiência que eles sentem que não podem obter em nenhum outro lugar e eles serão leais até o fim.
Basta olhar para Sonos, que apesar de quase se dobrar há cerca de um mês, 'fim de vida' alguns produtos legados e atrapalhar as relações públicas em torno do anúncio, continuará a dominar o cenário de alto-falantes inteligentes AV especializados. A Sonos ainda não se compara aos próprios dispositivos Echo da Amazon, no entanto, já que a Amazon é outra marca que entende a experiência do usuário mais do que ninguém. Inferno, a Amazon está tão preocupada com o que as pessoas querem e como querem, que estão mudando sozinhas a própria paisagem do mercado de streaming de música sem fio.
Não é mais suficiente para um produto AV simplesmente estar 'conectado', ou para uma empresa oferecer controle baseado em aplicativo. Estamos nos aproximando rapidamente de uma era em que a maioria dos componentes modernos oferece isso, e não são os melhores ou diferentes por isso. Muito em breve, haverá uma corrida armamentista proverbial para quem tem a melhor experiência de usuário e, agora, a única empresa de antivírus de alto desempenho que tem descobri que isso é Kaleidescape .
Quais produtos você possui (ou usou) têm a melhor IU? Quais são alguns fedorentos? Compartilhe conosco abaixo nos comentários. Nós gostamos de ouvir de você.
Recursos adicionais
• Minhas resoluções de ano novo do Home Theater em HomeTheaterReview.com.
• AV Bliss é mais do que meramente áudio e vídeo em HomeTheaterReview.com.
• Introdução à automação residencial básica: Edição Control4 em HomeTheaterReview.com.
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