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Uma tela preta na inicialização é uma má notícia. É difícil diagnosticar um problema sem nenhuma informação na tela. Se você tiver uma tela preta na inicialização, várias coisas podem causar o problema no Windows 10.
Vamos detalhar maneiras de tentar resolver uma tela preta em um PC com Windows 10, desde verificações simples de hardware até reinstalar o driver de vídeo.
1. Verifique se o Windows está responsivo
É importante verificar se o computador e o Windows estão realmente inicializando. Para fazer isso, pressione Tecla Windows + Ctrl + Shift + B . Na verdade, esse comando reinicia o driver gráfico - que pode por si só corrigir a tela preta - mas também emite um bipe.
Se você ouvir um bipe, o Windows está respondendo. No entanto, se você não ouvir nada, isso pode sugerir que seu computador não está inicializando. Se for esse o caso, consulte nossos guias sobre consertar um PC que não inicializa e como consertar uma tela negra da morte .
2. Verifique o monitor e os cabos
Se você tiver uma tela preta na inicialização, uma etapa importante é verificar a conexão do vídeo. Pode parecer simples, mas é onde surgem muitos problemas de tela preta.
Remova todos os cabos do monitor e conecte-os novamente para garantir que todos estejam firmemente conectados. Em seguida, certifique-se de que seu monitor esteja realmente ligado.
Se você puder, use outra conexão de monitor. Por exemplo, mude de HDMI para DisplayPort. Como alternativa, use um novo cabo. Isso o ajudará a determinar se o problema está na porta do monitor ou no cabo.
Se possível, conecte seu monitor a um computador diferente. Se houver uma tela preta lá também, é um sinal de que o monitor está com defeito, portanto, entre em contato com o fabricante. Você também pode tentar usar outro monitor em seu computador.
3. Desconecte seus dispositivos externos
Desligue o computador e desconecte todos os seus dispositivos externos. Isso inclui mouse, teclado, disco rígido externo e assim por diante. Reinicie o computador e veja se a tela ainda fica preta. Caso contrário, conecte cada dispositivo um de cada vez até encontrar a causa do problema.
Com o dispositivo problemático identificado, tente atualizar seus drivers. Veja nosso guia sobre como encontrar e substituir drivers se você precisar de ajuda com isso. Sem sorte? Verifique o site de suporte do fabricante do dispositivo e entre em contato com eles para obter mais ajuda.
4. Ajuste as configurações de projeção
Pode ser que as configurações de projeção do seu sistema estejam definidas incorretamente. Por exemplo, seu monitor pode ser configurado para projetar em uma segunda tela que não existe, fazendo com que seu monitor mostre uma tela preta.
pressione Tecla Windows + P para abrir o menu Projeção. De cima para baixo, as opções são: Apenas tela do PC , Duplicado , Ampliar , e Segunda tela apenas . Embora o primeiro seja o padrão, o seu pode não estar definido para ele.
pressione P para destacar a próxima opção e Digitar selecionar. Repita quatro vezes para voltar à configuração original, embora, esperançosamente, uma das configurações ao longo do caminho traga sua tela de volta.
5. Reinstale os drivers de vídeo
Para reinstalar os drivers de vídeo, você precisará inicialize em modo de segurança . O método de que você precisa depende de vários fatores, portanto, siga as etapas apropriadas abaixo e continue lendo para descobrir como reinstalar os drivers de vídeo.
A. Você pode ver a tela de login
- Reinicie o seu computador.
- Na tela de login, segure Mudança , selecione os Poder ícone e clique Reiniciar .
- Uma vez reiniciado, selecione Resolução de problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização > Reiniciar . Novamente, seu sistema será reiniciado e apresentará diferentes opções.
- Uma vez reiniciado, pressione F5 selecionar Modo de segurança com rede . Se isso não funcionar, siga as etapas anteriores, mas selecione F3 .
B. Você não consegue ver nada e tem uma unidade de recuperação
Se você já criou uma unidade de recuperação antes de esse problema ocorrer, bom trabalho!
- Desligue o sistema e conecte a unidade de recuperação.
- No Escolha uma tela de opção , selecione Resolução de problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização > Reiniciar .
- Uma vez reiniciado, pressione F5 selecionar Modo de segurança com rede . Se isso não funcionar, siga as etapas anteriores, mas selecione F3 .
C. Você não pode ver nada e não tem uma unidade de recuperação
Você precisa acessar um computador que esteja funcionando para poder criar a mídia de instalação do Windows 10. Baixe o Windows 10 da Microsoft e, em seguida, use-o para criar a mídia de instalação. Se precisar de ajuda nisso, consulte nosso guia sobre como fazer um ISO inicializável .
Em seguida, você precisa definir a ordem de inicialização no BIOS para ler a mídia de instalação primeiro. Novamente, se você precisar de uma mão, veja nosso guia sobre como alterar a ordem de inicialização .
Em seguida, na tela de instalação:
- Selecione Conserte seu computador .
- Selecione Resolução de problemas > Opções avançadas > Configurações de inicialização > Reiniciar .
- Uma vez reiniciado, pressione F5 selecionar Modo de segurança com rede . Se isso não funcionar, siga as etapas anteriores, mas selecione F3 .
Como reinstalar seus drivers de vídeo
Agora você está no Modo de segurança e conectado ao seu computador:
- pressione Tecla Windows + X e clique Gerenciador de Dispositivos .
- Duplo click a Adaptadores de vídeo categoria.
- Clique com o botão direito sua placa gráfica e selecione Propriedades . Vou ao Motorista aba.
Se disponível, clique em Motorista de reversão , selecione um motivo e clique em sim . Isso o levará de volta ao driver instalado anteriormente.
Se isso não funcionar ou não for uma opção, selecione Desinstalar para remover o driver completamente. Em seguida, acesse o site do fabricante (provavelmente AMD , NVIDIA , ou Intel ) e instale um driver mais antigo ou entre em contato com eles para obter suporte.
6. Limpe a parte interna do gabinete do computador
Seu computador pode estar superaquecendo, o que pode resultar em uma tela preta. É muito importante que você mantenha seu PC resfriado, pois isso prolonga a vida útil de seus componentes.
Desligue o computador, desconecte tudo e abra-o. Como primeiro passo, pegue um pano de microfibra e um soprador de ar e use-o para limpar toda a poeira e sujeira de dentro do computador, especialmente dos ventiladores.
É melhor fazer isso do lado de fora, se possível, pois vai levantar muita poeira. Tente não deixá-lo voltar a ficar dentro do computador.
Para obter mais dicas, consulte nosso guia sobre como manter seu PC fresco .
7. Avalie seu hardware interno
Desligue o computador, desconecte tudo e abra-o. Verifique se há sinais de danos em todos os seus componentes. Remova cada componente e recoloque-o, garantindo que esteja firmemente preso.
Você recentemente atualizou algo dentro do seu computador, como a placa gráfica ou a RAM? Nesse caso, este é o principal culpado por causar uma tela preta. Se você verificou que o componente está instalado corretamente, entre em contato com o fabricante, pois a peça pode estar com defeito.
Como alternativa, sua unidade de fonte de alimentação (PSU) pode não fornecer energia suficiente para suportar as novas peças, o que faz com que a tela do computador fique preta e desligue. Use um calculadora de fonte de alimentação online para garantir que sua PSU é adequada.
Retorno do lado negro
Esperançosamente, trabalhar com essas etapas solucionou seus problemas de tela preta. Embora possa ser assustador, não significa que seus dados tenham desaparecido, então fique calmo.
Se você não tiver uma tela preta, mas em vez de uma piscando constantemente, tente algumas dessas etapas, pois muitas vezes são causadas pelo mesmo problema.
Créditos de imagem: kikovic / Shutterstock
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Joe nasceu com um teclado nas mãos e imediatamente começou a escrever sobre tecnologia. Ele tem um BA (Hons) em Negócios e agora é um escritor freelance em tempo integral que gosta de tornar a tecnologia simples para todos.
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