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Se você é um usuário frequente do Snapchat, haverá momentos em que o Snapchat ficará fora do ar ou não funcionará. Talvez você não tenha conseguido entrar ou tenha perdido a capacidade de enviar mensagens. De qualquer forma, estamos aqui para ajudá-lo a resolver o problema quando o Snapchat está fora do ar ou não está funcionando.
O que fazer quando o Snapchat está desativado e não está funcionando
Quando o Snapchat está fora do ar ou não está funcionando, as perguntas mais comuns dos usuários são 'O que há de errado com o meu Snapchat?' e 'Por que meu Snapchat não está funcionando?' Se você não consegue enviar e receber Snapchats, provavelmente está se perguntando a mesma coisa.
Nesse caso, você provavelmente pode culpar os servidores do Snapchat, o que significa que milhões de outras pessoas estão tendo o mesmo problema. Quando os servidores do Snapchat não estão funcionando corretamente, geralmente é porque os servidores estão sobrecarregados, estão em manutenção ou há algum tipo de erro técnico.
Para verificar se o Snapchat está fora do ar, vá para Downdetector . Este site fornece informações confiáveis sobre o status de aplicativos e sites, incluindo o Snapchat. Você pode descobrir rapidamente se outros usuários estão enfrentando os mesmos problemas e também pode visualizar um mapa de interrupções.
Infelizmente, não há muito o que fazer quando o Snapchat está desativado. Os erros do servidor são apenas uma das muitas coisas que estão erradas com o Snapchat, então você só terá que esperar até que o Snapchat resolva o problema.
Se você não pode enviar mensagens no Snapchat
Se você verificar o Downdetector e ainda descobrir que não consegue enviar ou receber Snapchats, provavelmente há um problema com seu telefone ou aplicativo. Tente estas dicas de solução de problemas para colocar seu aplicativo em funcionamento novamente.
1. Ligue o Wi-Fi e verifique a conexão com a Internet
Isso pode parecer óbvio, mas você deve verificar sua conexão com a Internet. Quando você não está conectado ao Wi-Fi ou não tem serviço de celular, não é possível enviar Snapchats e nenhum deles carrega.
Verifique se você tem um serviço ruim. Em caso afirmativo, ligue seu Wi-Fi ou dados e conecte-se à Internet em outro lugar.
2. Saia e atualize o Snapchat
Também existe a possibilidade de que seu aplicativo precise apenas ser reiniciado. Feche e saia do aplicativo e inicie-o novamente. Você também pode tentar fazer logout e login do Snapchat.
Se o Snapchat ainda não funcionar, vá até a App Store ou Google Play Store para verificar se há atualizações. Seu aplicativo pode estar desatualizado, impedindo-o de funcionar corretamente.
3. Limpe o cache do Snapchat
O Snapchat armazena seus dados em um cache, assim como quase todos os outros aplicativos. Limpando o cache no Android e o iOS é crucial para o desempenho do seu telefone, e o mesmo vale para o Snapchat.
De vez em quando, um dos arquivos do cache pode ser corrompido. Na próxima vez que o Snapchat não estiver funcionando, navegue até o aplicativo Snapchat, vá até o ícone do seu perfil no canto superior esquerdo da tela e clique no ícone de engrenagem no canto superior direito.
Galeria de imagens (3 imagens) Expandir Expandir Expandir FecharRole para baixo até Limpar cache (embaixo do Ações da conta cabeçalho). Clique em Limpar cache > Prosseguir . Você não terá que se preocupar com a exclusão de qualquer uma de suas memórias ou instantâneos salvos.
4. Exclua suas conversas no Snapchat
Excluir conversas do Snapchat também pode ajudar a iniciar seu aplicativo. Antes de fazer isso, lembre-se de que isso excluirá todos os Snaps abertos ou não abertos.
Galeria de imagens (3 imagens) Expandir Expandir Expandir FecharAbra o Snapchat, navegue até seu perfil e toque no ícone de engrenagem para abrir suas configurações. Role para baixo até o Privacidade título e selecione Conversa Clara . A partir daí, você pode clicar no botão 'X' ao lado dos nomes de usuário de seus amigos para limpar as conversas uma a uma.
5. Reinicie o seu telefone
Se tudo mais falhar, não custa tentar reiniciar o telefone. Às vezes, a solução mais simples é aquela que realmente funciona.
Se o seu Snapchat continuar travando
Uma falha do Snapchat pode fazer com que o aplicativo congele aleatoriamente. Para resolver isso, basta limpar o cache acessando seu perfil e selecionando o ícone de engrenagem no canto superior direito da tela.
Depois de abrir suas configurações, clique em Limpar cache > Prosseguir . Depois de reiniciar o aplicativo, o Snapchat não deve mais travar.
Se o Snapchat não permitir que você tire fotos ou vídeos
Se você abrir o Snapchat e vir uma tela preta, é provável que tenha esquecido de habilitar as permissões da câmera para o Snapchat. Você pode ver as permissões do aplicativo verificando as configurações do seu iPhone ou Android.
Para Android:
- Vamos para Definições > Apps .
- Achar Snapchat entre a lista de aplicativos e selecione-o.
- Clique Permissões e, em seguida, alterne o Câmera configuração.
Para iOS:
- Vamos para Definições > Privacidade > Câmera .
- Isso exibirá a lista de aplicativos que têm acesso à sua câmera. Depois de encontrar o Snapchat na lista, habilite o acesso à câmera.
Se seus filtros ou lentes do Snapchat não estiverem funcionando
Você liga o Snapchat, apenas para descobrir que nenhum dos filtros e lentes funcionam. Isso é um grande aborrecimento, já que há uma tonelada de Filtros e lentes Snapchat para brincar.
Para corrigir isso, certifique-se de ter uma boa conexão com a Internet --- os filtros e as lentes podem não carregar sem ela. Além de verificar se há uma conexão com a Internet, você também deve tentar atualizar e reiniciar seu aplicativo Snapchat, se necessário.
Alguns filtros também só aparecem quando você está em um determinado local. Para usar geofiltros, ative sua localização e certifique-se de permitir que o Snapchat use sua localização. Siga estas etapas para ativar suas permissões de localização (se ainda não o fez).
Para Android:
- Vá para sua Definições .
- Clique Apps > Snapchat > Permissões .
- Vire o Localização opção ativada.
Para iOS:
- Vamos para Definições > Privacidade > Localização .
- Encontre o Snapchat e alterne o Localização configuração.
Se você não consegue entrar no Snapchat
Entre todos os problemas do Snapchat, ficar sem acesso à sua conta é provavelmente o mais irritante. Ao sair da sua conta, você pode descobrir que o aplicativo leva um tempo frustrantemente longo para fazer seu login novamente.
Nesse caso, os servidores do Snapchat provavelmente estão desligados e você terá que esperar até que o Snapchat resolva o problema.
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Recursos do Snapchat que todos os usuários devem aprender
As etapas acima oferecem soluções rápidas para aqueles dias irritantes quando você encontra um erro ao usar o Snapchat. Embora não seja possível corrigir os problemas do servidor Snapchat, você deve ser capaz de resolver os problemas originados em seu dispositivo ou aplicativo.
Depois de fazer o Snapchat funcionar novamente, você deve explorar alguns de seus melhores recursos. Então aqui estão os recursos do Snapchat que todos os usuários devem conhecer .
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Emma é redatora sênior e editora júnior da seção criativa. Ela se formou como bacharel em inglês e combina seu amor pela tecnologia com a escrita.
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