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Um notável instalador personalizado de AV personalizado baseado em Los Angeles comparou recentemente a marca de automação residencial Crestron a empresas como Sub Zero, Viking e Grohe. Ele passou a sugerir que a Crestron estava 'entre as melhores marcas que uma pessoa rica pode instalar em sua casa'. Hoje, esse instalador e muitos outros na área estão indignados quando Crestron, aparentemente uma reação instintiva à ameaça iminente do iPad 3G sem fio de código aberto da Apple, abriu a parte substancial de sua linha para distribuidores de AV em a área. Isso significa que basicamente qualquer pessoa com um cartão de visita dizendo que é um instalador personalizado pode entrar e comprar peças da Crestron para vender nas casas em que trabalham. Historicamente, a Crestron era vendida apenas para revendedores escolhidos a dedo e instaladores que conheceram o critérios exigentes para a linha de produtos freqüentemente complicada de instalar.
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Com o desaparecimento de muitas lojas físicas, bem como cadeias como The Good Guys, Circuit City e Tweeter - cada fabricante de AV precisa desesperadamente de novos canais para vender seus produtos, por isso muitos decidiram vender por meio de distribuição, permitindo assim, 'Trunk Slammer' menores instaladores para vender seus produtos. Instaladores de AV maiores e mais estabelecidos argumentam que o Crestron é uma besta muito diferente do que outros produtos vendidos em distribuidores de AV. O Crestron requer habilidade, treinamento e suporte muito específicos para ser instalado com sucesso. Respeitosamente, não há nada 'plug and play' ou DIY sobre o Crestron. Seu hardware é projetado especificamente para ser uma plataforma de automação residencial poderosa e é claramente o líder do setor, mas o resultado final com um sistema Crestron tem tudo a ver com a habilidade e intuição que entram em sua instalação e programação. O fato é que muitos sistemas Crestron são mal programados até hoje e, com mais instaladores vendendo a linha, é provável que essa tendência continue sem uma grande mudança na forma como esses produtos são programados. Alguns sugerem que um sistema baseado em nuvem muito parecido com o usado por Harmony Remotes seria uma mudança radical. Ao mesmo tempo, o que torna o Crestron especial é sua personalização e flexibilidade. As páginas pré-programadas não permitem o verdadeiro poder de um sistema Crestron sério.
Relatos de que o iPad da Apple é capaz de executar um programa Crestron surgiram no YouTube e em outros sites de fóruns especializados, no entanto, como um iPad e proprietário do Crestron - a ideia de que um iPad pode superar todos os obstáculos que um painel de toque Crestron pode fazer é um pouco prematuro. O iPad da Apple tem o potencial de pressionar para baixo os altos preços do Creston, mas são outras linhas como o Control4 que estão pressionando as vendas do Crestron no mundo real. O Control4 é mais fácil de programar e geralmente representa uma fração do preço de um sistema Crestron para toda a casa. No mundo imobiliário reajustado de hoje, mesmo os ricos querem uma pechincha e se $ 35.000 em Control4 rendem a você o que $ 100.000 em Crestron fazem - os clientes muitas vezes irão para a opção de preço mais baixo, mesmo que Control4 não tenha todos os recursos que Crestron faz.
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Escritor sênior de longa data do HomeTheaterReview.com, Brian Kahn é advogado especializado em casos de defeitos de construção. Nos últimos anos, o número de ações judiciais baseadas em automação residencial aumentou em sua prática. Instaladores menos que honestos recebem cifrões nos olhos quando veem um projeto de US $ 250.000 carregado com automação residencial, mas implementar os truques complicados que os clientes bem sucedidos desejam costuma ser um desafio maior do que um instalador pode suportar. Alguns simplesmente desistem - deixando o cliente ter que encontrar outra empresa para limpar a bagunça. Muitas das principais empresas de antivírus não assumirão um projeto que um 'trunk slammer' começou e não terminou, pois eles não têm nenhuma margem para o produto e muito do orçamento de trabalho já foi gasto na empresa que estragou o projeto em primeiro lugar. Marcas fáceis de instalar, como Kaleidescape, podem abrir quase todas as lojas e instaladores personalizados do país, pois não é necessária nenhuma habilidade especial para instalar um servidor K-Scape na casa de alguém. O controle Crestron necessário para executá-lo em todos os cômodos da casa é um outro conjunto de habilidades. Como disse um dos maiores varejistas do país: 'Você não pode simplesmente ligar para a Rolex ou a Patek Philippe - mostre a eles seu cartão de visita e coloque $ 5.000 em seu cartão de crédito para se tornar um revendedor. Mas agora você pode com Crestron.
No futuro, a Crestron terá que fazer produtos com preços ainda mais adequados para a nova economia e projetados especificamente para o mercado doméstico em constante mudança. Do contrário, a Apple o fará e o fará com aplicativos de baixo custo e interfaces atraentes em hardware comparativamente acessível. Daqui para frente, as complexidades da programação dos produtos da Crestron precisam ser simplificadas drasticamente para que os consumidores obtenham o valor total do que esta marca de automação residencial pode oferecer. Os revendedores dedicados da Crestron precisarão adaptar amplamente seus modelos de negócios para vender mais áudio, menos vídeo e automação residencial. Por muito tempo, os instaladores de AV personalizados se afastaram de suas raízes audiófilas porque vender a programação Crestron era mais lucrativo do que vender alto-falantes. Linhas como Noble Fidelity e Wisdom Audio oferecem valores específicos e margens razoáveis que não são encontradas em HDTVs 3D e automação residencial influenciada por iPad. Goste ou não - os instaladores de AV puramente personalizados precisarão se adaptar porque o trem da alegria Crestron ao qual eles se acostumaram pode estar terminando para o instalador de AV especial.