Home-theater-designers
Pessoas fora da indústria audiovisual podem não perceber como as coisas podem ficar mortas no período de tempo após o 4 de julho até o final do verão. Faz calor lá fora, as crianças estão fora da escola e as pessoas estão aproveitando as atividades ao ar livre e tirando férias em família. Eles provavelmente não estão pensando em sua próxima atualização AV. A boa notícia é que faltam apenas algumas semanas para o retorno de futebol universitário para nossas ondas de rádio. Em breve, a temperatura cairá e as pessoas podem voltar à loja de estéreo para comprar novos equipamentos, atualizações de sistema e muito mais.
Desde o colapso imobiliário de 2008, o cenário mudou drasticamente para os concessionários AV tradicionais. Quando o mercado imobiliário estava crescendo e os bancos estavam emprestando dinheiro a qualquer pessoa , o instalador / concessionário do tipo CEDIA estava em alta, mas isso acabou com o mercado imobiliário e muitos instaladores nunca mais voltaram ao negócio. Os revendedores tradicionais de AV recuaram, à medida que mais e mais TVs e produtos eletrônicos convencionais eram vendidos através da Costco, Walmart, Target e Amazon. Hoje, com grandes cidades dos EUA como Nova York, San Francisco, San Jose e Los Angeles borbulhando com crescimento econômico e um novo boom imobiliário , talvez seja a hora de um retorno da grande loja de estéreo: um lugar onde entusiastas se encontram, aprendem e compram equipamentos. Uma loja de som altamente funcional é um equilíbrio complexo de comunidade, negócios, hobby e muito mais. É algo que deve ser abraçado por aqueles que são entusiastas do negócio ou do hobby.
Aqui estão cinco idéias de novas escolas para ajudar a revigorar os revendedores de AV de tijolo e argamassa para a próxima temporada de vendas de outono / inverno.
este arquivo está aberto em outro programa
1. Investir em estoque.
Dolby Atmos e DTS: X são novas tecnologias incríveis que fazem o som surround 7.1 parecer muito ruim em comparação. No entanto, eles exigem investimentos em mais alto-falantes, mais aparelhos eletrônicos e mão de obra adicional. Uma demonstração DTS: X quente é algo que você simplesmente não pode obter na Costco ou Target. Eles vendem equipamentos em caixas por meio de balconistas que não conseguem demonstrar como é uma experiência especial ouvir Gravity ou American Sniper em Dolby Atmos. Esse é o tipo de coisa que as pessoas precisam experimentar para saber o que desejam. É visceral. É físico. Os consumidores precisam obter o fator uau mostrado a eles para que digam: 'Neste inverno, vou conseguir isso ...' Sem a demo, boa sorte em conseguir as vendas de teatro matadoras.
Para vendas de audiófilos, mesmo que haja menos sistemas / equipamentos em exibição, certifique-se de que os principais componentes, peças e cabos estejam em estoque. Vendedores contratados vendem coisas com as quais podem ganhar dinheiro hoje. Nos últimos 10 anos, as lojas de AV tornaram-se muito avessas a riscos. Eles querem reduzir as despesas gerais de todas as maneiras possíveis, mas investir em estoque ajuda a criar vendas e a motivar a equipe. Tenha os principais componentes em estoque, mantenha-os em estoque e não fique chocado quando eles realmente começarem a vender durante toda a temporada.
2. Demita todos os vendedores assalariados.
Este é o reverso de como Circuit City falhou . Eles mandaram todos os seus principais vendedores comissionados tentarem brincar com o preço de suas ações, o que funcionou por cerca de um quarto até que perceberam que estavam na espiral da morte e não podiam parar de finalmente chegar ao Capítulo 7. As despesas gerais são uma merda, e os salários são uma grande parte disso para muitas lojas de AV. Estou sugerindo que os revendedores coloquem seu pessoal de topo em programas apenas de comissão que lhes permitem ganhar muito mais dinheiro do que um 'sorteio' mais seguro ou um programa assalariado. Esses funcionários precisam se sentir um pouco inquietos. Eles precisam estar motivados para estar ao telefone ou no carro a caminho de uma demonstração em casa para um cliente audiófilo em uma tarde de quarta-feira.
As grandes lojas não têm vendedores treinados ou motivados para vender, e isso fica evidente. A maioria das empresas de AV tem programas de treinamento sólidos, e as pessoas que ganham a vida vendendo equipamentos AV de alto desempenho sempre se beneficiam desse treinamento. Se os revendedores de AV desejam gritar com os grandes varejistas, ter profissionais - não balconistas - trabalhando no chão é um ótimo lugar para começar. Por melhores que sejam algumas das marcas de antivírus da Internet em atendimento ao cliente, elas não podem competir com um vendedor e equipe de suporte altamente motivados e bem treinados.
3. Ofereça valores agregados.
Revendedores de AV esclarecidos precisam olhar as compras através da ótica de seu consumidor. Os membros do Amazon Prime podem obter frete grátis de dois dias em muitos produtos, o que pode ser bastante útil. O que o revendedor local de AV pode oferecer que a Amazon não pode? Que tal uma garantia estendida GRATUITA em eletrônicos (eles não são tão caros no escopo das coisas). Que tal uma calibração de vídeo de $ 100 para qualquer venda de TV acima de $ 1.000? Que tal um belo par de fones de ouvido incluído em qualquer venda de áudio acima de US $ 1.000? Que tal reciclagem de lixo eletrônico para equipamentos antigos (especialmente projetores CRT antigos)? Que tal doações para instituições de caridade locais, como escolas locais que precisam de equipamento AV?
Os programas de troca também são muito úteis. Que tal os revendedores oferecerem aos clientes que desejam atualizar seus equipamentos de nível mais audiófilo suporte gratuito para Audiogon.com ou Ebay.com? Por exemplo, se você comprar um novo pré-amplificador Bla Bla Bla Audio XYZ, iremos até sua casa, limparemos sua unidade antiga, testá-la-emos e embalá-la-emos profissionalmente - iremos até consertá-la se necessário antes de entrar no mercado oferta. O cliente apenas senta e deixa o revendedor fazer o trabalho. O revendedor tem maior probabilidade de obter uma venda de alto valor porque ele tornou TÃO fácil de atualizar. A Amazon pode oferecer esse serviço? Walmart? Acho que não.
4. Expanda além do AV.
Uma das minhas lojas favoritas na América é Starpower , com sede em Dallas. Eles vendem equipamento AV tradicional e instalam AV personalizado, automação, cortinas, iluminação e muito do que seu instalador CEDIA típico pode vender. No entanto, eles também vão mais fundo. Muito mais profundo. Starpower vende eletrodomésticos das melhores marcas, como Sub Zero, Wolf e Viking. Eles vendem pisos. Eles vendem carpetes. Eles vendem serviços de design. Eles vendem networking. Eles vendem praticamente tudo que você precisa para sua casa ... não apenas a TV.
Não estou sugerindo que todo revendedor de AV tradicional se torne um franqueado Sub Zero, mas estou sugerindo que abordar tópicos como energia sobre IP, rede doméstica, Internet e comutação de classe empresarial, instalação de fibra óptica e sistemas sem fio profissionais para toda a casa oferecer o valor da chave do consumidor. Um cliente modestamente rico pode desejar melhor desempenho e confiabilidade na Internet para sua casa. Eles podem querer mais pontos de acesso para as necessidades crescentes de dados de sua família. Esse roteador de Internet barato da Time Warner ou da Comcast pode não funcionar da mesma maneira que alguém de uma empresa como a Ruckus ou Pakedge, sim. Usando essa 'entrada', o revendedor / instalador AV torna-se o especialista em rede para a casa, o que mais uma vez é mais valioso para todos os clientes que moram na casa. Sim, é preciso tempo e dinheiro para aprender esses novos conjuntos de habilidades, mas os tempos estão mudando e a necessidade de dados, segurança e rede está apenas começando.
meu computador pode lidar com windows 10
5. Explicar realmente o negócio aos clientes.
Ter uma conversa honesta com um de seus melhores clientes sobre o que você pode fazer por eles e como eles podem apoiá-lo é simplesmente um bom negócio. Um revendedor precisa entender que um cliente pode comprar um iPad ou uma pequena TV na Amazon.com de vez em quando, mas, para oferecer o melhor, mais atencioso e esclarecido suporte e serviço de vendas, o cliente precisa apoiar o revendedor com o vendas maiores. Quando um bom trabalho está sendo concluído, o revendedor precisa de recomendações para outros trabalhos. É um ciclo saudável para um negócio sustentável. Muitas vezes os consumidores ficam irritados com os preços ou a falta de demos ou qualquer outra coisa, e isso acontece com os revendedores que acham que os consumidores sempre querem 20% de desconto e toneladas de atenção. Claramente, há um terreno comum a ser encontrado e um diálogo aberto é uma boa maneira de começar ... começando com os melhores clientes legados do revendedor.
Apesar das mudanças na cadeia de vendas no negócio de eletrônicos de consumo nos últimos 10 anos, os clientes ainda gostam de ir a varejistas que conhecem seu produto e podem demonstrar tecnologias complicadas com facilidade e profissionalismo. Os sistemas são diferentes hoje do que há alguns anos atrás, assim como a maneira como são vendidos. Cada cidade da América tem a oportunidade de ter um ou dois revendedores que realmente entendem o novo mundo. Um revendedor que conquista o negócio do consumidor entusiasta em todos os níveis, deixando-o muito feliz. Para o dealer, o pote de ouro é grande se for bem feito. Milhões de dólares em vendas estão à sua disposição.
Consumidores, o que seria necessário para você retornar ao seu revendedor local de AV ou começar a trabalhar com um novo da escola? Revendedores, quais atualizações vocês fizeram em seu negócio e / ou modelo de negócios para competir em uma nova era de AV, rede e muito mais? Comente abaixo, conforme queremos ouvir de você.
* Imagens cortesia da Starpower
Recursos adicionais
• Você acessaria um pop-up Audiohile? em HomeTheaterReview.com.
• Alguns produtos audiófilos devem ser vendidos em uma base de edição limitada? em HomeTheaterReview.com.
• Você deve abrir uma loja estéreo? em HomeTheaterReview.com.
transferência de música do ipod para o pc