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Com os altos custos da psicoterapia, é compreensível que alguns pacientes considerem consultar a IA para aconselhamento sobre saúde mental. As ferramentas generativas de IA podem imitar a terapia de conversação. Você só precisa estruturar seus prompts com clareza e fornecer contexto sobre você.
A IA responde a perguntas gerais sobre saúde mental, mas usá-la para terapia pode fazer mais mal do que bem. Você ainda deve procurar ajuda profissional. Aqui estão os perigos de pedir ferramentas de IA generativas, como ChatGPT e Bing Chat, para fornecer terapia gratuita.
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1. Vieses de dados produzem informações prejudiciais
A IA é inerentemente amoral. Os sistemas extraem informações de seus conjuntos de dados e produzem respostas estereotipadas à entrada - eles simplesmente seguem as instruções. Apesar dessa neutralidade, preconceitos de IA ainda existe. Treinamento deficiente, conjuntos de dados limitados e modelos de linguagem não sofisticados fazem com que os chatbots apresentem respostas estereotipadas não verificadas.
Todas as ferramentas generativas de IA são suscetíveis a vieses. Mesmo o ChatGPT, um dos chatbots mais conhecidos, ocasionalmente produz resultados prejudiciais. Verifique novamente tudo o que a IA diz.
Quando se trata de tratamento de saúde mental, evite completamente fontes de má reputação. Gerenciar condições mentais já pode ser um desafio. Ter que verificar os fatos coloca você sob estresse desnecessário. Em vez disso, concentre-se em sua recuperação.
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2. A IA possui conhecimento limitado do mundo real
A maioria das ferramentas generativas tem conhecimento limitado do mundo real. Por exemplo, o OpenAI treinou apenas o ChatGPT com informações até 2021. A captura de tela abaixo de uma conversa mostra sua luta para obter relatórios recentes sobre transtorno de ansiedade.
Considerando essas restrições, uma dependência excessiva de chatbots de IA deixa você sujeito a conselhos desatualizados e ineficazes. Inovações médicas ocorrem com frequência. Você precisa de profissionais para guiá-lo através de novos programas de tratamento e descobertas recentes.
Da mesma forma, pergunte sobre métodos refutados. Seguir cegamente práticas controversas e infundadas baseadas na medicina alternativa pode piorar sua condição. Atenha-se às opções baseadas em evidências.
3. Restrições de segurança proíbem determinados tópicos
Os desenvolvedores de IA estabelecem restrições durante a fase de treinamento. Diretrizes éticas e morais impedem que sistemas de IA amoral apresentem dados nocivos. Caso contrário, os bandidos podem explorá-los infinitamente.
Embora benéficas, as diretrizes também impedem a funcionalidade e a versatilidade. Tome o Bing AI como exemplo. Suas rígidas restrições o impedem de discutir assuntos delicados.
No entanto, você deve ser livre para compartilhar seus pensamentos negativos – eles são uma realidade para muitos. Suprimi-los pode apenas causar mais complicações. Somente planos de tratamento guiados e baseados em evidências ajudarão os pacientes a superar mecanismos de enfrentamento prejudiciais.
4. AI não pode prescrever medicamentos
Apenas psiquiatras licenciados prescrevem medicamentos. Os chatbots de IA apenas fornecem detalhes básicos sobre os programas de tratamento pelos quais os pacientes de saúde mental passam. Nenhum aplicativo pode escrever prescrições. Mesmo que você tome os mesmos remédios há anos, ainda precisará de receita médica.
Os chatbots têm respostas modelo para essas consultas. O Bing Chat oferece uma explicação detalhada sobre os medicamentos mais comuns para a saúde mental.
Enquanto isso, o ChatGPT desvia o assunto para a medicina alternativa. Provavelmente limita as saídas para evitar dizer algo prejudicial ou enganoso.
5. Chatbots apresentam informações genéricas
A IA responde a perguntas de conhecimento geral sobre saúde mental. Você pode usá-los para estudar opções básicas de tratamento, identificar sintomas comuns e pesquisar casos semelhantes. A pesquisa adequada ajuda a desenvolver a autoconsciência. A recuperação será mais suave se você entender seu estado mental e seus gatilhos emocionais.
Apenas observe que a IA produz informações genéricas. A conversa abaixo mostra o ChatGPT apresentando um plano de ação razoável, mas simplista, para alguém que está passando por ataques de pânico.
Um conselheiro ou terapeuta profissional iria além do que a IA sugere. Você pode usar a saída de IA como ponto de partida para entender melhor os periódicos acadêmicos e os trabalhos de pesquisa, mas certifique-se de fazer uma pesquisa mais profunda ou consultar um profissional.
6. Autodiagnósticos raramente são precisos
A IA permite o autodiagnóstico. Em vez de pagar pela terapia, os pacientes pedem aos chatbots que imitem os profissionais de saúde mental. É mais rápido e barato do que agendar consultas.
Embora conveniente, os riscos de autodiagnóstico de doenças mentais superam em muito os benefícios. AI apenas extrai informações de seus conjuntos de dados. Os chatbots não analisam nem diagnosticam sua condição, pois possuem informações limitadas sobre sua saúde geral.
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A conversa abaixo mostra o ChatGPT avaliando uma persona. Com apenas sintomas médicos comuns mencionados no prompt, ele tem dificuldade em restringir seu diagnóstico.
Como regra geral, evite totalmente o autodiagnóstico. Seguir o plano de tratamento errado ou ignorar os sintomas causará mais complicações.
7. AI não tem acesso aos seus registros médicos
Ferramentas de IA generativas, como ChatGPT aprende com conversas . Eles usam a memória contextual para lembrar os detalhes mencionados, melhorando assim a precisão e a relevância da saída.
Tome a conversa abaixo como exemplo. A persona no prompt luta com dívidas, então o ChatGPT incorporou a liberdade financeira em seu conselho anti-ansiedade.
Com contexto suficiente, a IA pode começar a fornecer planos personalizados. O problema é que as ferramentas generativas de IA têm limites de token – elas se lembram apenas de uma quantidade finita de dados.
Os limites exatos variam de acordo com a plataforma. O Bing Chat inicia novos chats após 20 rodadas, enquanto o ChatGPT lembra as últimas 3.000 palavras das conversas. Mas de qualquer forma, nenhuma ferramenta acomodará todos os seus registros médicos. Na melhor das hipóteses, as ferramentas de IA generativas só podem agrupar informações selecionadas, como diagnósticos recentes ou suas emoções atuais.
8. As máquinas não podem simpatizar com você
A empatia desempenha um papel crítico na terapia. Compreender os objetivos, necessidades, estilo de vida, conflitos internos e preferências do paciente ajuda os profissionais a personalizar as opções de tratamento. Não existe uma abordagem única para a saúde mental.
Infelizmente, as máquinas não têm emoções. A IA está longe de alcançar a singularidade , embora os modelos de linguagem tenham progredido significativamente nos últimos anos.
A IA meramente imita a empatia. Ao discutir saúde mental, cita recursos úteis, usa linguagem consciente e incentiva você a visitar profissionais. Eles soam bem no começo. À medida que as conversas avançam, você notará várias dicas repetidas e respostas padrão.
Esta conversa mostra o Bing Chat fazendo uma resposta genérica. Deveria ter feito uma pergunta aberta.
Enquanto isso, o ChatGPT faz perguntas abertas, mas fornece dicas simplistas que você encontrará em qualquer outro lugar online.
9. AI não rastreia seu progresso
Gerenciar os sintomas de doenças mentais envolve tratamento e observação de longo prazo. Não há remédio fácil para problemas de saúde mental. Como a maioria dos pacientes, você pode tentar vários programas. Seus efeitos variam de pessoa para pessoa - comprometer-se descuidadamente com opções genéricas produz resultados insignificantes.
Muitos acham o processo esmagador. E é por isso que você deve procurar ajuda de profissionais educados e empáticos, em vez de modelos avançados de linguagem.
Procure pessoas que irão apoiá-lo ao longo de sua jornada. Eles devem acompanhar seu progresso, avaliar quais planos de tratamento funcionam, abordar sintomas persistentes e analisar seus gatilhos de saúde mental.
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Você não pode substituir consultas por chatbots de IA
Use apenas ferramentas de IA generativas para suporte básico. Faça perguntas gerais sobre saúde mental, estude as opções de terapia e pesquise os profissionais mais conceituados em sua área. Só não espere que eles substituam totalmente as consultas.
Da mesma forma, explore outras plataformas orientadas por IA que fornecem suporte à saúde mental. O Headspace contém vídeos de meditação guiada, o Amaha monitora seu humor e o Rootd ensina exercícios respiratórios. Vá além do ChatGPT e do Bing Chat ao buscar recursos de saúde mental.