Home-theater-designers
Minha carreira inteira foi feita no ramo de áudio e vídeo especializado. Comecei em 1990 na Filadélfia, na Bryn Mawr Stereo, como um vendedor de meio período de 16 anos, cinco horas por semana, nos subúrbios, depois me mudando para Sassafras, onde vendi Denon, Boston Acoustics, Adcom e Magnepan, junto com uma boa dose de áudio automotivo de 12 volts de alta qualidade. As paradas no varejo ficaram cada vez mais sofisticadas quando deixei Philly para frequentar a University of Southern California para estudar Music-Business em um centro sul de Los Angeles devastado por tumultos. Na Christopher Hansen Ltd. em Beverly Hills, tive muito sucesso aos 19 anos vendendo Wilson Audio, THIEL Audio, Mark Levinson e Transparent Audio, então os caras da Violoncelo de Mark Levinson me recrutou para ser uma das quatro pessoas (junto com Mark no Upper East Side) para vender essa lenda audiófila parecida com o Bugatti em tempo parcial enquanto ainda estava na faculdade.
De alguma forma, fiquei inspirado a deixar um show de seis dígitos e 20 horas por semana no Cello com o que parecia ser um enorme cheque de comissão de $ 11.000, um Macbook 520B, um modem dial-up de 9600 bauds e nem perto da metade uma pista do que eu estava fazendo quando era calouro na USC para criar uma startup que se tornaria AudioRevoluton.com, uma revista online que falava sobre áudio de alta qualidade quando tudo que todos conheciam naquela época estava impresso. Em poucos anos, AudioRevolution.com se transformou em AVRev.com, que também incluía vídeo e home theater e foi finalmente vendido em 29 de fevereiro de 2008, sem que eu tivesse uma ideia do que estava pendente economicamente mais tarde em 2008, para uma empresa de capital aberto chamado Internet Brands. Depois que eles praticamente me privaram do meu 'ganho' por cerca de $ 500.000 e ferraram minha equipe editorial, respondi por começando HomeTheaterReview.com , que foi construído com $ 400.000 do meu capital inicial da venda da AVRev.com e, finalmente, saiu das cinzas do possivelmente o pior crash econômico desde 1929. De alguma forma, tudo deu certo. E graças a Deus por isso.
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Com o meu currículo completo da indústria AV em exibição aqui na máquina HTR wayback, a principal razão pela qual os diferentes níveis de sucesso em minha carreira foram possíveis tem muito a ver com fatores de mercado, não tanto com quaisquer talentos especiais que eu tenho. O negócio de AV especializado não conheceu tempos de inatividade economicamente até a recessão baseada no mercado imobiliário de 2009. Certamente, houve recessões nacionais, mesmo globais, mas o negócio de AV especializado sempre esteve preparado. Tínhamos o CD. Tínhamos o Walkman. Tínhamos Laserdisc. Tínhamos som surround Dolby ProLogic. Tínhamos TVs de tela grande. Tínhamos TVs de plasma. Tínhamos satélite e seu conteúdo destruidor de cabos, como acesso nacional à programação esportiva. Tínhamos rádio via satélite. Tínhamos um DVD de vídeo. Tínhamos DVD-Áudio e SACD (OK, não conte esses). Tínhamos vídeo 720p, 1080i e, eventualmente, 1080p. Tínhamos HD DVD e, finalmente, Blu-ray. Sempre tivemos algo para inspirar as pessoas a gastar dinheiro na loja de estéreo.
Mas então, quase da noite para o dia, as lojas de estéreo não estavam mais lá, pelo menos não em nível nacional. Circuit City falhou depois de demitir seus vendedores comissionados. Tweeter , a empresa que comprou cadeias locais como Bryn Mawr Stereo e muitos outros jogadores regionais, não ficou muito atrás deles no caminho para a falência, apesar de uma avaliação de mercado de mais de $ 750.000.000. Ultimate Electronics foi outra rede nacional que vendia produtos audiovisuais de alta tecnologia, como Krell, que se despediu na mesma época. Quando a poeira baixou, a única rede nacional de varejistas tradicionais que restou foi a Magnolia / Best Buy.
Como um VP de marca de áudio de alta tecnologia me disse uma vez, 'se você deseja ter qualquer distribuição em lugares como Dakota do Sul, é melhor você estar na Best Buy', e o pessoal da Best Buy sabia disso. Eles 'cobram' das marcas um bom dinheiro para estarem nas prateleiras de suas lojas, e quem lhes dá concorrência? Amazonas? Alvo? Walmart? Costco? Embora agora sejam canais de distribuição viáveis para muitas marcas mais populares, com a Amazon adquirindo cada vez mais marcas de luxo, eles ainda não fazem demonstrações. Eles, como a Best Buy, têm funcionários - não vendedores comissionados, profissionais, especificamente treinados como uma loja de som tradicional. Talvez algumas das lojas Magnolia pudessem fazer um home theater antigo ou uma demonstração audiófila, mas isso é mais difícil de encontrar fora da esfera Magnolia.
Uma era em que duas gerações de entusiastas de áudio e vídeo iriam para 'a loja de estéreo' e se maravilhariam com a experiência e a tecnologia chegaria ao fim. Muitas das lojas únicas de audiófilos e home theater se transformaram em instaladores personalizados, o que era a tendência em meados dos anos 2000. Eles não precisavam mais estocar tanto produto. Eles poderiam trabalhar com margens de varejo mais altas e ter menos sazonalidade. Era um modelo de negócio mais sustentável, por mais que as empresas tradicionais de audiófilos o odiassem. Um amigo de longa data foi literalmente cortado como revendedor da Wilson porque a Wilson Audio não gostou do fato de que ele reduziu o tamanho de sua loja de um enorme varejista audiófilo tradicional para um showroom de varejo híbrido de 2.000 pés quadrados que eloquentemente exibiu grandes alto-falantes Wilson , Eletrônica de pesquisa de áudio e Cabos transparentes, mas também tinham vinhetas de demonstração ativas para produtos como Crestron , Control4 , Savant, TVs em espelhos, cortinas automatizadas, alto-falantes invisíveis que são instalados atrás da parede de gesso e muito mais escola nova.
pedido da amazon não é enviado depois de uma semana
Wilson não teve nenhum substituto na área de Miami para este revendedor - um revendedor que já foi o gerente nacional de vendas da marca e viveu em Provo, Utah, antes de voltar para assumir esta lendária loja de varejo no sul da Flórida. Como sair de um emprego sem ter um novo, Wilson descobriu que essa equipe de vendas capaz poderia sair e dizer a todos os clientes da Wilson que eles tinham novos alto-falantes de empresas embutidas de nível audiófilo como a Wisdom Audio. O revendedor revendeu seus melhores clientes em alto-falantes corrigidos que não ocupavam espaço e inundavam o mercado de usados da Wilson por muito tempo. É assim que as mudanças na cadeia de distribuição afetaram diretamente a recessão de negócios AV pós-2009.
Onde houve progresso é com empresas que vendem direto. Antes de o Recessão de 2009 , muitas empresas de antivírus recusaram-se a vender diretamente ao consumidor. Hoje, eles não têm escolha e, de fato, estão em melhor situação com isso. Muito melhor por isso. Com generosos programas de troca e devolução, os fabricantes de AV especializados podem lucrar mais com o 'bolo', se você quiser. Isso permite que eles construam produtos com melhor desempenho a preços de varejo mais baixos e ainda com mais lucro em dólares. Essa é uma mudança radical para os fabricantes de AV na economia em expansão entre 2010 e hoje, também conhecida como a economia em expansão mais longa da história dos EUA.
As marcas especiais de antivírus que adotam a Amazon.com também estão encontrando sucesso em lugares que não esperavam. Enquanto as vendas diretas por meio de anúncios de custo por clique em plataformas como o Google são cada vez mais caras 'por clique', bem como 'por venda', a Amazon está oferecendo oportunidades de crescimento insanas em sua rede de confiança. Lembro-me vivamente de ter sido informado pela Sony que eles 'nunca venderiam online' em uma CES de 1999 ou 2000. Você pode imaginá-los não estando na Amazon hoje? É impensável.
Sem outras cadeias nacionais além da Magnolia, como as relações públicas funcionam em 2020? Não tão bem quanto antes, no sentido de que alguma nova marca vem junto com uma 'ratoeira melhor', mas como pode aquele anestesiologista em Bensenville, Arkansas, ouvir isso? Como pode o advogado de Coeur D'Alene vivenciar isso? Provavelmente, não em uma loja de tijolo e argamassa. A geração Y e quase todos os outros esperam poder comprar o que quiserem na Amazon e, na maioria das categorias, estão certos. Precisa de provas? Recebemos uma pequena comissão sobre a compra de um de nossos leitores $ 3.400 toalete Toto na Amazon, visto que aparentemente clicaram em um de nossos links de afiliados e compraram o caro. Nós vendemos OLEDs de 77 polegadas , high end Pré-amplificadores AV , e muitos outros produtos de quatro dígitos via Amazon, bem como banheiros (e latas de borscht , Kits de bondage BDSM de 13 peças e tapa-olhos de pirata ... e se você estiver curioso, felizmente não temos nomes ou locais para as vendas). O jogo é diferente hoje. O pipeline é muito diferente.
Existem muitas histórias de sucesso de novas escolas. Embora não seja minha empresa favorita por vários motivos, é difícil chamar a Vizio de qualquer coisa que não seja um sucesso. Eles pegaram um 'vamos vender HDTVs planas como caixas de mentalidade de Cheerios' para a Costco e retiraram a palavra do mercado, sem deixar dinheiro para vender TVs grandes e caras. Para eles, eles fecharam um acordo de $ 3.000.000.000 para vender a empresa ao Netflix chinês chamado LeEco mas eles ainda valem um bom dinheiro. Essa é uma maneira impressionante de 'explorar' um novo canal para esta era.
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Dê uma olhada na Tekton Designs como um exemplo audiófilo de uma história de sucesso. Tendo estudado com Ray Kimber e projetado alguns alto-falantes diretos vendidos com sucesso na Aperion Audio, o designer de alto-falantes Eric Alexander começou sozinho. Seus alto-falantes super fáceis de dirigir e personalizados, fabricados nos EUA, ganharam espaço com o pessoal do amplificador valvulado de micro-watt, mas isso cresceu rapidamente. Sua proposta de valor era tão boa e ele tinha patenteado designs de médio porte que mudaram o jogo. A empresa de Eric tem dificuldade em acompanhar a demanda de fabricação anos e anos depois da festa de apresentação de seu audiófilo, e bom para ele, já que ele é um cara incrível.
No final, os caminhos do passado em termos de modelos de distribuição acabaram. Provavelmente, ninguém vai repetir o sucesso que nosso querido amigo, Sandy Gross, teve com Polk nos anos 1980, Definitive Technology nos anos 1990 e então, na era moderna, GoldenEar - que ele acabado de vender para AudioQuest - tornando-o o comerciante de alto-falantes de maior sucesso desde o Dr. Bose, aos meus olhos. A indústria não deveria tentar copiar Sandy e os outros de sua época. Existe uma nova maneira de fazer isso. Vendas online, vendas diretas, vendas em feiras para consumidores, financiamento coletivo, vendas de CPC, etc. Por mais que os entusiastas de AV e fabricantes de áudio e vídeo odeiem mudanças, a mudança está sendo imposta a todos nós.
Recursos adicionais
• Leitura Reflexões sobre minha primeira experiência em cinema comercial em 15 anos em HomeTheaterReview.com.
• Leitura Uma atualização no dia e na data: edição de 2019 em HomeTheaterReview.com.
• Leitura Como The Irishman, da Netflix, muda o jogo de distribuição de filmes em HomeTheaterReview.com.