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Se você acha que enviar seu telefone Android para o centro de reparo oficial do fabricante significa que seus dados estarão seguros, pense novamente.
Claro, é uma opção aparentemente mais segura do que escolher a oficina de conserto de telefones incompleta com as luzes de néon quebradas e piscantes atrás do shopping abandonado, mas os centros de reparo oficiais ainda têm humanos curiosos tentados a olhar para o conteúdo do seu dispositivo como em qualquer outro lugar.
Felizmente, existem etapas que você pode seguir para proteger seus dados enquanto seu telefone está sendo consertado.
Os dados do seu telefone não estão seguros enquanto estão sendo reparados
A maioria de nós assume que, quando enviamos um dispositivo para o centro de reparos oficial do fabricante, nossos dados estão seguros. Mas um estudo de 2022 da Universidade de Cornell intitulado “No Privacy in the Electronics Repair Industry” indica que este não é o caso. No estudo, os pesquisadores enviaram dezesseis laptops Windows com “dados fictícios” que registravam secretamente como os técnicos interagiam com os dispositivos.
Vale a pena ler o jornal, mas se você não tiver tempo, O registro tem um grande resumo das descobertas do estudo. O principal argumento é que, dos dezesseis laptops, seis deles tinham técnicos examinando os arquivos. E desses seis, dois laptops tinham arquivos pessoais carregados em um dispositivo externo.
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Assim, proteger o seu dispositivo Android é obrigatório sempre que o enviar para reparação, independentemente da empresa que efetua a reparação. As pessoas estão curiosas. Quem não ficaria tentado a copiar as fotos daquele prato de frutos do mar que seu círculo íntimo ainda adora anos depois?
Felizmente, o Google torna o bloqueio do seu telefone Android antes de enviá-lo para reparo razoavelmente simples. Então vamos fazer isso! Primeiro, vamos fazer backup de seus dados.
Faça backup de seus dados
O Android tem seu quinhão de soluções de backup, como backup de titânio para usuários avançados com um dispositivo rooteado. Mas se você quiser manter as coisas simples, sua melhor aposta é use o Google One para fazer backup do seu telefone .
Cada conta do Google inclui 15 GB de armazenamento em nuvem gratuito, portanto, dependendo de quantos dados você precisa fazer backup (e quanto espaço você usa atualmente nos outros serviços do Google que você usa), pode ser necessário atualizar para um plano com espaço adicional . Para fazer backup de seus dados:
- Instale o Google One app, caso ainda não o tenha.
- Abra o aplicativo e toque em Armazenar .
- Selecione o ícone de engrenagem ao lado de Backup do dispositivo .
- Tocar Gerenciar backup para esclarecer os conteúdos que serão copiados.
- Escolher Faça backup agora .
O Google faz backup da maioria dos seus dados essenciais, como configurações, fotos e vídeos do seu dispositivo (desde que você os gerencie no Google Fotos) e até mensagens de texto e registros de chamadas. Mas não vai pegar tudo.
Portanto, se você tiver dados vitais em aplicativos individuais que não deseja perder, precisará usar o recurso de backup de cada aplicativo (se aplicável) para fazer backup de seus dados e restaurá-los assim que o telefone for consertado.
Tem um dispositivo Samsung? Use o modo de manutenção em vez disso
Se o seu telefone Samsung precisar de reparos, ativar o modo de manutenção antes de mandá-lo embora. Isso fará com que seu telefone Samsung pareça ter sido redefinido para as configurações de fábrica do dispositivo, exceto pelo ícone 'Modo de manutenção' na barra de status.
É isso! Você pode ignorar o restante dessas etapas (a menos que tenha um cartão SD no telefone) e enviá-lo para reparo. Mais importante ainda, seus dados ficam inacessíveis para os técnicos que operam em seu dispositivo.
Excluir seu perfil eSIM ou remover o cartão SIM
Para evite a ameaça de troca de cartão SIM , você deseja remover todos os vestígios do seu perfil SIM. Para remover um perfil eSIM do seu dispositivo:
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- Abra o Configurações aplicativo.
- Tocar Rede e internet > SIMs .
- Escolher Delete SIM .
Para cartões SIM físicos, basta retirar o cartão do telefone. Para fazer isso:
- Desligue seu celular.
- Insira a ponta de um pequeno clipe de papel no pequeno orifício ao lado da bandeja SIM na lateral do telefone.
- Puxe a bandeja do cartão SIM assim que ela sair.
- Remova o cartão SIM e coloque a bandeja de volta no dispositivo.
Desmonte e remova o cartão SD (se aplicável)
Como estamos nos divertindo removendo os cartões dos slots, vamos aproveitar esta oportunidade para remover o cartão SD do seu dispositivo, se você tiver um. Primeiro, desmonte o cartão SD. Para a maioria dos dispositivos, você pode fazer isso acessando Configurações > Armazenamento > Desmontar cartão SD > OK . Em seguida, remova o cartão SD do slot de cartão SD do seu dispositivo. Fácil!
Reinicie seu telefone de fábrica (se puder)
Para proprietários não Samsung, você terá que realmente redefinir seu dispositivo de fábrica . Embora o processo de redefinição de fábrica do seu telefone Android seja diferente de um modelo para outro, o processo é mais ou menos assim:
- Abra o Configurações aplicativo.
- Escolher Redefinir opções .
- Tocar Apague todos os dados (redefinição de fábrica) .
Seu telefone Android será redefinido para as configurações de fábrica, assim como quando você o comprou, portanto, certifique-se de fazer backup de seus dados primeiro. Mas e se o seu telefone estiver tão bagunçado que você não conseguir redefinir o dispositivo de fábrica? Você ainda tem algumas opções.
Restauração de fábrica de um telefone quebrado
Embora haja mais de uma maneira de redefinir a configuração original de um telefone Android totalmente inutilizável, a solução mais fácil é redefinir a configuração original do telefone remotamente por meio do aplicativo Find My Device do Google. Obviamente, você também pode acessar o Find My Device por meio de qualquer navegador da web. Para redefinir remotamente a configuração original do seu telefone por meio do Find My Device:
- Abrir Encontre meu dispositivo em um navegador da web.
- Escolha o ícone do seu telefone na parte superior da página.
- Selecione APAGAR DISPOSITIVO .
- Leia o aviso sobre o que acontecerá com seus dados quando você optar por apagar seu dispositivo.
- Tocar APAGAR DISPOSITIVO novamente para apagar remotamente o dispositivo.
Como alternativa, você pode redefinir o dispositivo de fábrica por meio do modo de recuperação. O acesso ao modo de recuperação pode diferir dependendo do telefone Android que você está usando. Mas normalmente se parece com isso:
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- Desligue o telefone.
- Segure o Poder e Volume baixo botões (ou botão Aumentar volume em alguns casos) simultaneamente.
- Pressione os botões de Volume para navegar no menu que aparece até você realçar Modo de recuperação .
- aperte o Poder botão.
Nesse ponto, o telefone será reiniciado e, em seguida, aparecerá uma tela que diz 'Sem comando'. Alguns telefones carregarão automaticamente o modo de recuperação; outros podem exigir que você segure os botões Power e Aumentar volume simultaneamente para carregar o modo de recuperação. Novamente, consulte o fabricante do seu telefone para inicializar o modo de recuperação se tiver alguma dúvida.
Uma vez no modo de recuperação, use os botões de volume novamente para navegar no menu. Então:
- Realçar Limpar dados / reinício fábrica .
- aperte o Poder botão.
- Destaque e selecione Sim para redefinir o telefone e entrar no modo de recuperação novamente.
- Realçar Reinicie o sistema agora , em seguida, pressione o Poder botão para inicializar o telefone como de costume.
Seu telefone Android agora está redefinido de fábrica.
Você nunca sabe quem está operando em seu telefone
Você nunca deixaria um estranho vasculhar suas fotos, vídeos e informações financeiras - então, por que dar a oportunidade aos técnicos de reparo? Bloqueie seu telefone Android antes de enviá-lo para reparos e evite surpresas não intencionais e maliciosas.