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Alguns anos atrás, baixar e instalar ferramentas desenvolvidas pela NCH Software era mais problemático do que compensava. A preocupação não era o software --- NCH Software oferece bons conversores de nicho e uma grande variedade de ferramentas de edição de mídia --- mas os add-ons indesejados, barras de ferramentas extras do navegador e outros problemas que tiraram do software à mão.
Os produtos da NCH Software são inerentemente ruins? Ou é hora de reconsiderar a reputação antiga e possivelmente desatualizada do NCH? Nós mergulhamos e testamos nós mesmos.
Software NCH: quem são eles?
Fundada em 1993, a NCH Software desenvolve software em Canberra, Austrália. Eles também têm um escritório nos Estados Unidos em Greenwood Village, Colorado, para atender seus clientes nos Estados Unidos.
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A NCH Software desenvolve e lança um grande número de utilitários de edição de mídia e conversão de arquivos e muito mais . Essas ferramentas incluem editores de som, software de contabilidade, conversores de documentos, fabricantes de etiquetas de CD, gerenciamento de estoque, um cliente FTP e até mesmo um sistema de ponto de venda gratuito.
Como você pode ver, o software NCH oferece uma ampla seleção de ferramentas. Os downloads estão disponíveis diretamente em seu site, bem como na web em vários sites de download de software grátis .
Atendimento ao cliente NCH
O atendimento ao cliente da NCH Software parece muito melhor agora do que no passado. Informamos anteriormente que a NCH Software evita os canais de mídia social mais populares, mas, no momento em que escrevo, eles parecem bastante ativos no Facebook e no Twitter (e já os vi postar em alguns fóruns de tecnologia também).
O curso de ação mais comum que eles oferecem é diretamente contatando sua equipe de Suporte Técnico de Software . Além disso, o site principal da NCH Software tem um recurso de 'Chat Agora' que responde rapidamente e oferece suporte direto para alguns problemas.
Dito isso, o nível de suporte depende do seu plano de suporte técnico pago. (Todos os usuários do software NCH têm acesso ao suporte por e-mail, mas os usuários pagos recebem ajuda prioritária antes dos usuários gratuitos: Platinum à frente do Gold e Gold à frente da Silver.)
Software útil por um preço justo
O software NCH oferece uma variedade surpreendentemente ampla de editores, conversores e outros softwares. Eles costumam ser um dos primeiros resultados de pesquisa a aparecer também, especialmente quando procurando um tipo de conversão específico .
Você pode se perguntar se uma empresa com uma gama tão vasta de software corta os cantos do desenvolvimento. Não parece que sim. No entanto, existem diferenças significativas entre as versões gratuitas e pagas de seus produtos.
Você pode baixar e instalar a maior parte do catálogo do software NCH gratuitamente. O período gratuito geralmente dura cerca de um mês e, durante esse tempo, você tem acesso completo e irrestrito ao utilitário.
Quando esse período termina, você tem duas opções: pagar por uma licença para continuar usando a versão completa ou voltar para uma versão gratuita restrita, mas funcional.
Licenças de software NCH explicadas
A NCH Software vende licenças para seus produtos. Uma reclamação comum contra o software NCH é que suas licenças parecem expirar quando as versões do software mudam. Você pode encontrar várias postagens de fóruns perguntando por que um determinado software se recusa a aceitar uma licença paga após uma atualização.
A resposta está nas letras pequenas. Ao comprar uma licença de software NCH, você está adquirindo uma licença apenas para aquela versão específica do produto:
'Nossas versões do programa são atualizadas regularmente e o número de série adquirido é válido para a versão disponível para download naquele momento, e novos lançamentos por seis meses depois.'
Nele, você pode atualizar sua licença e a versão do produto por até seis meses após a compra. É certo que não é muito tempo, mas explica este problema específico que os usuários parecem ter. E agora você sabe atualizar o mais rápido possível durante esses seis meses.
Infelizmente, isso pode causar problemas se você excluir o utilitário do software NCH, mas quiser reutilizá-lo posteriormente. Nesse caso, você deve ir para o Lista de versões antigas do software NCH site, que lista um grande número de versões antigas de produtos para download.
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O software NCH é seguro?
'A sensação insidiosa do software NCH se espalhará lentamente pelo seu PC no início.'
Nossa primeira análise da NCH Software há muitos anos teve uma visão obscura das práticas de negócios da NCH Software na época.
Desde então, a NCH Software reconheceu que 'um bug em alguns de nossos programas estava alterando associações de arquivos', acrescentando que foi 'completamente não intencional' enquanto 'se desculpando por qualquer frustração e dificuldades' que o bug causou. A NCH Software corrigiu o bug de sequestro de extensão de arquivo em janeiro de 2016, quase dois anos após nossa análise original.
Da mesma forma, um bug separado fez com que alguns utilitários do software NCH superpovoassem o menu de contexto do botão direito. Este bug também foi corrigido e está obsoleto.
Por que o software NCH é sinalizado como um vírus?
'No passado, a NCH Software oferecia aos consumidores a opção de baixar uma barra de ferramentas Ask ou Google junto com seu aplicativo de software.'
Os utilitários de software NCH não vêm mais com qualquer forma de barra de ferramentas do navegador ou outro pacote . Por muito tempo, certamente foi esse o caso, mas a partir de 31 de julho de 2015, todos os downloads da barra de ferramentas cessaram.
Você pode verificar isso por si mesmo baixando e executando qualquer instalador de software NCH . Não há caixas adicionais para marcar e posso atestar pessoalmente o fato de que nada de nefasto apareceu misteriosamente em meu sistema, mesmo depois de testar uma ampla gama de utilitários diferentes.
Outro teste fácil é usar a ferramenta de verificação de malware Total de vírus . Arraste e solte qualquer instalador de software NCH no ícone 'Upload e digitalização de arquivo' e aguarde os resultados.
De vez em quando surgem anomalias, mas podem ser explicadas: a internet está cheia de sites que oferecem downloads de software gratuito e, infelizmente, para você e a NCH Software, alguns desses sites reembalar instaladores de software e adicionar seu próprio bundleware . Sempre baixe os utilitários do software NCH diretamente do site da NCH para evitar esse problema.
Problemas ao desinstalar o software NCH
O software NCH tem algumas peculiaridades.
Uma das principais reclamações frequentemente levantadas no software NCH é a dificuldade que os usuários encontram ao tentar desinstalar seus aplicativos. Embora isso possa ter sido verdade no passado, não encontrei nenhuma dificuldade ao usar o método oficial de desinstalação (por meio de programas e recursos do Windows).
Após a desinstalação, as adições ao menu de contexto desapareceram e todas as associações de arquivos também foram removidas.
No entanto, há uma coisa a ser observada: o software NCH cria um grande número de entradas de registro, e muitas dessas entradas de registro são deixadas para trás pelo processo de desinstalação. Se você quiser realmente limpar o software NCH do seu sistema, terá que limpar manualmente o registro do sistema.
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Como remover completamente o software NCH
Isso se enquadra no ' vezes que você realmente precisa limpar o registro ' categoria. Na grande maioria das vezes, você deve evitar o registro.
Fazer alterações no registro pode ter consequências inesperadas e prejudiciais. No entanto, neste caso, você pode simplesmente usar o Revo Uninstaller para excluir manualmente todas as entradas de registro relacionadas ao software NCH.
- Baixe e instale a versão gratuita do Revo Uninstaller .
- Abra o Revo Uninstaller e vá até o software NCH que deseja remover.
- Clique com o botão direito no utilitário e selecione Desinstalar.
- Selecione Avançado a partir dos 'Modos de digitalização' e, em seguida, Varredura .
- A varredura revela todas as entradas de registro restantes relacionadas ao utilitário. Bater Selecionar tudo , então Excluir , então Próximo .
- Na próxima tela, exclua todas as pastas restantes (observe que isso pode excluir arquivos, mídia ou projetos salvos relacionados ao software NCH).
- Seu sistema está livre do utilitário de software NCH. Repita conforme necessário.
Observe que o software NCH deixa algum entradas de registro para impedir o abuso de sua política de teste gratuito.
Software NCH: o veredicto final
Em última análise, a escolha de confiar e usar o Software NCH permanece com você. A abordagem deles em relação ao software mudou definitivamente ao longo dos anos - melhorias no atendimento ao cliente, envolvimento na mídia social e a remoção de bundleware são etapas excelentes e positivas.
A análise original do MakeUseOf do NCH Software foi condenatória - e com razão. Mas agora, acreditamos que os produtos da NCH Software geralmente valem a pena usar, especialmente se você estiver disposto a pagar por versões completas de seus produtos (as versões gratuitas restritas deixam um pouco a desejar).
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Gavin é o Editor Júnior do Windows and Technology Explained, um colaborador regular do Podcast Really Useful e um revisor regular do produto. Ele tem um BA (Hons) em Redação Contemporânea com Práticas de Arte Digital pilhadas nas colinas de Devon, bem como mais de uma década de experiência profissional em redação. Ele gosta de grandes quantidades de chá, jogos de tabuleiro e futebol.
Mais de Gavin PhillipsAssine a nossa newsletter
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