Como resolver o erro 'O Windows não conseguiu detectar automaticamente as configurações de proxy da rede'

Como resolver o erro 'O Windows não conseguiu detectar automaticamente as configurações de proxy da rede'

Depois de fazer com que o Windows resolva um erro de rede para você, você pode ter visto esta mensagem:





O Windows não conseguiu detectar automaticamente as configurações de proxy desta rede.





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O que isso significa e como você conserta isso? Vamos dar uma olhada nas configurações de proxy do Windows e as etapas para reparar isso.





1. Reinicialize seu computador e roteador

Antes de iniciar a solução de problemas avançada, é sempre uma boa ideia reiniciar o equipamento primeiro. Há uma chance de que isso esclareça seu problema em alguns instantes.

Como esse erro geralmente está relacionado a configurações mal configuradas em um computador, reiniciar o roteador provavelmente não terá efeito. Mas ainda vale a pena tentar sempre que você encontrar problemas de rede de qualquer tipo.



Consulte Mais informação: Problemas de rede? Truques de diagnóstico e soluções simples

Se, depois de reiniciar o computador e o roteador, o problema não for corrigido, continue com as etapas mais detalhadas.





2. Revise as configurações de proxy no Windows

Como esse problema está relacionado às configurações de proxy do Windows, esse é um primeiro lugar sensato para verificar. Para acessar as configurações de proxy no Windows 10, abra Definições , selecione os Rede e Internet categoria e mude para a Proxy guia na barra lateral esquerda.

Aqui você verá uma lista de opções relacionadas aos servidores proxy. Se você não usa um proxy (como é o caso da maioria dos usuários domésticos), certifique-se de que Use um servidor proxy perto da parte inferior está desligado. Sair Detectar configurações automaticamente ligado se já estiver.





Para usuários que se conectam com um proxy, como em um ambiente empresarial ou escolar, você pode querer verificar com o administrador do sistema para ter certeza de que possui os detalhes corretos do proxy aqui.

Depois disso, tente se reconectar à rede novamente. Se você ainda receber o erro, desligue Detectar configurações automaticamente nas opções de proxy e tente mais uma vez.

O que é um servidor proxy?

Não queremos aborrecê-lo com os detalhes enquanto tenta corrigir este problema de configuração de proxy. No entanto, é útil entender os fundamentos do que realmente é um proxy e por que o Windows pode ter problemas com ele.

Basicamente, um servidor proxy atua como um intermediário entre o seu computador e a Internet. Em vez de se conectar diretamente à Internet, você se conecta ao servidor, que obtém informações da Internet para você.

Eles são mais comuns no uso comercial e escolar, onde os administradores de sistema os usam para segurança e eficiência. É muito improvável que você use um servidor proxy em sua rede doméstica, a menos que você configure um especificamente. É por isso que você deve limpar todas as configurações de proxy que possam existir ao se deparar com esse problema.

Leia mais: O que é um servidor proxy?

3. Execute o Solucionador de Problemas de Adaptador de Rede

Quando você clica com o botão direito no ícone de conexão de rede na bandeja do sistema e opta por solucionar o problema, ele executa o Conexões de Internet solucionador de problemas. Isso é o que resulta no erro 'O Windows não conseguiu detectar as configurações de proxy'. Mas há outro solucionador de problemas de rede que você pode executar e que pode fornecer mais ajuda.

Abrir Definições novamente e visite Atualização e segurança> Solução de problemas . Clique Solucionadores de problemas adicionais , então escolha Adaptador de rede da lista e percorra o solucionador de problemas. Como os usuários experientes do Windows sabem, esses solucionadores de problemas nem sempre corrigem seu problema, mas vale a pena tentar.

4. Obtenção automática de endereço IP e informações de DNS

Acontece que não existem muitas etapas de solução de problemas específicas para servidores proxy. Compartilharemos mais dicas abaixo, mas lembre-se de que a solução de problemas é semelhante a corrigindo o erro 'Sem acesso à Internet' do Windows deste ponto em diante.

Embora não seja tecnicamente relacionado às suas configurações de proxy, o endereço IP ou as configurações de DNS configurados incorretamente também podem causar esse erro. Para verificar isso, navegue até Configurações> Rede e Internet> Status . Clique no Alterar as opções do adaptador na lista para ver todas as suas conexões de rede e, em seguida, clique duas vezes na que você está usando.

Aqui, clique no Propriedades botão e clique duplo Protocolo de Internet versão 4 na lista. Certifique-se de ter ambos Obter um endereço IP automaticamente e Obtenha o endereço do servidor DNS automaticamente selecionado. Configurações mal configuradas aqui impedirão que você fique online.

5. Atualize ou reverta seu driver de rede

Um driver de rede desatualizado pode causar problemas de conexão. Da mesma forma, você pode ter instalado recentemente uma atualização malfeita para o seu driver de rede. Em qualquer um dos casos, a substituição do driver pode eliminar o problema da mensagem de proxy.

Clique com o botão direito no botão Iniciar e escolha Gerenciador de Dispositivos para abrir este utilitário. Expandir o Adaptadores de rede seção e clique duas vezes na conexão que você usa.

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Então, no Motorista guia, você pode escolher Motorista de reversão para desinstalar a atualização mais recente e retornar à anterior. Use-o se você começou a ter esse problema após a atualização - ele pode não estar disponível em todos os casos.

Escolher Atualizar driver e você pode verificar se há novas atualizações na Internet. Isso provavelmente não vai encontrar nada, então você precisa atualize manualmente seus drivers baixando-os do fabricante.

6. Redefina a configuração de rede por meio do prompt de comando

O Windows oferece muitas ferramentas de solução de problemas de rede por meio do Prompt de Comando. Alguns comandos rápidos geralmente podem resolver seu problema em instantes. Se você ainda estiver tendo problemas neste ponto, clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar novamente e abra um Prompt de Comando (ou PowerShell) com direitos de administrador.

Em seguida, execute os seguintes comandos, um de cada vez. Eles redefinirão várias funções de rede do seu computador, como limpar dados de conexão antigos e obter um novo endereço IP do roteador:

netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns

7. Revise o software de firewall, VPN e antivírus

Em seguida, certifique-se de não ter um firewall, VPN ou suíte de segurança interferindo em sua conexão de rede. Talvez o software escolhido tenha uma atualização que alterou uma opção que você não conhecia ou você acabou de instalar um novo aplicativo que alterou as configurações de proxy por algum motivo.

Tente desabilitar o firewall, VPN e software antivírus, um de cada vez, e veja se o erro desaparece. Se isso acontecer, o problema está em um desses aplicativos. Você precisará configurá-los para evitar interferir na atividade regular da rede.

8. Verificar se há malware

Alguns malwares podem bagunçar continuamente suas configurações de proxy para impedir que você fique online. Se você se deparar com a mensagem 'O Windows não conseguiu detectar as configurações de proxy desta rede' sempre que reiniciar, você pode ser uma vítima disso.

Você deve, portanto, executar uma verificação com um aplicativo anti-malware confiável, como Malwarebytes . Isso detectará qualquer malware em execução no seu sistema e se livrará dele. Se a verificação encontrar alguma infecção, execute a ação recomendada e veja se sua conexão funciona normalmente.

9. Utilize um ponto de restauração

O recurso Restauração do sistema do Windows permite que você volte a um ponto anterior, quando o computador estava funcionando normalmente. Se seus problemas começaram recentemente, você deve tentar fazer isso para ver se consegue voltar no tempo.

Consulte Mais informação: Como redefinir o Windows 10 de fábrica ou usar a restauração do sistema

Para acessá-lo, vá para Configurações> Sistema> Sobre . Na barra lateral direita, clique em Proteção do sistema (expanda a janela Configurações horizontalmente se não a vir).

No resultado Propriedades do sistema caixa de diálogo no Proteção do sistema guia, clique Restauração do sistema para abrir uma nova janela. O Windows o orientará na escolha de um ponto de restauração e na confirmação da operação. Claro, se o seu computador não criou nenhum ponto de restauração, você não pode usar este recurso.

Observe que o uso de um ponto de restauração removerá todos os programas e drivers instalados desde a criação desse ponto de restauração. Você pode clicar Verificar programas afetados em um ponto de restauração para ver o efeito que terá. A Restauração do sistema não afetará nenhum dos seus arquivos pessoais.

10. Redefina suas configurações de rede

Depois de tentar tudo acima, você deve recorrer a uma redefinição completa da configuração de rede no Windows. Você já gastou muito tempo trabalhando nisso e uma redefinição deve limpar qualquer problema persistente que esteja bloqueando sua conexão com o erro 'não é possível detectar configurações de proxy'.

Felizmente, o Windows 10 facilita a redefinição de toda a configuração. Abrir Configurações> Rede e Internet . No Status guia, encontrar Reiniciar rede na parte inferior e clique nele.

Esteja ciente de que isso removerá todas as informações de rede do seu computador, portanto, você precisará se reconectar às redes salvas novamente. Se você concordar com isso, clique em Reiniciar agora . Seu computador fará a reinicialização e, em seguida, reiniciará.

O Windows não conseguiu detectar as configurações de proxy, resolvido

Agora você sabe o que fazer quando o Windows não consegue detectar as configurações de proxy. Todos os erros de rede são frustrantes, mas você deve conseguir resolvê-los sem muito trabalho. É mais importante certificar-se de que você tenha um proxy desligado (se você não usar um) ou configurado corretamente (se você usar um).

Caso contrário, alguma solução de problemas de rede padrão deve ter tudo corrigido e pronto para ficar online novamente.

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Sobre o autor Ben Stegner(1735 artigos publicados)

Ben é editor adjunto e gerente de integração da MakeUseOf. Ele deixou seu emprego de TI para escrever em tempo integral em 2016 e nunca olhou para trás. Ele vem cobrindo tutoriais de tecnologia, recomendações de videogames e muito mais como escritor profissional por mais de sete anos.

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