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Portanto, seu Amazon Fire TV Stick não está funcionando como deveria. Talvez você tenha vídeo em buffer, talvez o controle remoto tenha parado de funcionar ou talvez simplesmente não esteja ligando.
Felizmente, existem algumas coisas que você pode tentar fazer para fazê-lo funcionar novamente. Vamos dar uma olhada no que você precisa fazer quando o seu Fire Stick não está funcionando.
1. Verifique se o seu bastão de fogo está configurado corretamente
Em primeiro lugar, certifique-se de que o seu Fire TV Stick está configurado corretamente. Pode parecer óbvio, mas os cabos podem se soltar facilmente com o tempo. Se o dispositivo parece não estar respondendo completamente, tente uma porta HDMI diferente na sua TV também.
Além disso, certifique-se de que seu Stick está ligado corretamente, conectado a uma tomada de parede ou filtro de linha e que você está usando o adaptador de energia original, se ainda o tiver.
Não use uma das portas USB sobressalentes da TV para alimentação. Embora possa ser tentador ter um cabo a menos atrás de sua TV, eles nem sempre têm saída suficiente para manter um Fire Stick funcionando de maneira confiável.
Mesmo que funcione totalmente algumas vezes, é provável que haja reinicializações aleatórias ou até mesmo loops de inicialização.
2. Reinicie o Fire Stick
O Fire TV Stick foi projetado para ser deixado plugado e conectado o tempo todo. Mas você pode corrigir muitos problemas com a reinicialização ocasional, incluindo problemas de conexão ou atualizações com falha.
Existem três maneiras diferentes de reiniciar um Fire Stick.
- Vamos para Configurações> My Fire TV> Reiniciar e confirme quando solicitado. Esta é a melhor opção, pois fechará todo o software corretamente antes de reiniciar.
- Se o Fire Stick estiver travado e você não conseguir navegar pelos menus para acessar as configurações, mantenha pressionado o Selecione e A pausa botões no controle remoto por cerca de cinco segundos ou mais. Isso deve forçar uma reinicialização instantânea sem uma tela de confirmação.
- A opção final, se nenhuma das opções acima funcionar, é puxar o plugue. Remover e reconectar a fonte de alimentação forçará uma reinicialização. Não faça isso quando o dispositivo estiver atualizando.
3. Verifique sua conexão de rede
Quando você tem um desempenho geralmente lento, armazenamento em buffer de vídeo ou quando a interface principal não está carregando, sua conexão de rede pode ser a culpada.
Vamos para Configurações> Rede para verificar se você tem uma conexão Wi-Fi. Você também pode verificar a intensidade do sinal aqui. Se estiver ruim, você experimentará velocidades mais lentas, não importa quão rápida seja sua conexão de internet. Isso pode levar a coisas como armazenamento em buffer ou redução na qualidade da imagem.
A única maneira de resolver isso é movendo o Fire Stick ou o roteador para que fiquem mais próximos um do outro e tenham menos objetos bloqueando o sinal entre os dois.
Para conexões interrompidas ou outros problemas de Wi-Fi, reiniciar rapidamente o roteador também pode ajudar.
4. Instale todas as atualizações disponíveis para o seu Fire Stick
Nem todos os problemas do Fire Stick são necessariamente exclusivos do seu dispositivo. Pode haver bugs no software que afetam seu desempenho. Para contornar isso, certifique-se de que o software do seu dispositivo esteja atualizado.
A Amazon recomenda que você deixe seu Fire TV Stick plugado e conectado o tempo todo. Isso permite que as atualizações aconteçam em segundo plano e você não corre o risco de desconectar o pendrive quando houver uma em andamento.
As atualizações devem acontecer automaticamente, mas você pode verificar se alguma está disponível e iniciar o processo manualmente, se necessário. Vamos para Configurações> My Fire TV> Sobre> Verificar atualizações para começar.
5. Reinicialize seus aplicativos Fire Stick
Há muitos ótimos aplicativos que você deve instalar no seu Fire Stick . Mas às vezes eles podem parar de funcionar corretamente ou continuar travando inesperadamente. Quando isso acontece, existem três maneiras de consertar.
Primeiro, certifique-se de que seus aplicativos estejam atualizados. Tal como acontece com o próprio software Fire Stick, isso deve acontecer automaticamente, mas você pode fazer isso manualmente. Vamos para Configurações> Aplicativos> Gerenciar aplicativos instalados . Selecione o aplicativo com defeito e você poderá instalar uma atualização, se houver uma disponível.
Caso contrário, você pode redefinir o aplicativo. Na mesma opção de menu, escolha o aplicativo que deseja reparar e selecione Limpar cache . Isso excluirá todos os arquivos e dados que o aplicativo salvou temporariamente, o que às vezes pode causar problemas.
Se isso ainda não resolver, vá ao mesmo menu novamente e selecione Apagar os dados . Isso redefine completamente o aplicativo. Você deve configurar novamente do zero, incluindo todos os detalhes de login.
Além disso, lembre-se de que desinstalar aplicativos que você não usa pode ajudar a acelere o seu Fire TV Stick .
6. Conserte o seu Fire Stick Remote
Se o seu controle remoto Fire Stick não estiver mais funcionando, há algumas coisas que você pode tentar fazer para fazê-lo funcionar novamente. Freqüentemente, reiniciar o Fire Stick em si é o suficiente.
Caso contrário, você pode redefinir e reparar um controle remoto Fire TV Stick mantendo pressionado o Casa botão por até 20 segundos.
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Além disso, tente retirar as baterias e colocá-las novamente - ou troque-as por um novo par. Limpe rapidamente os conectores da bateria para limpá-los enquanto você faz isso.
Se essas coisas não funcionarem, o controle remoto pode estar quebrado. Não se preocupe, há muitos controles remotos Fire Stick de substituição você pode comprar e, enquanto espera a chegada, pode usar seu telefone como controlador.
Veja nosso guia sobre como emparelhar o controle remoto Fire Stick para obter detalhes sobre como configurá-lo.
7. Reinicialize o Fire Stick
Finalmente, a opção nuclear. Quando você já tentou de tudo e seu Fire Stick ainda não está funcionando corretamente, você pode restaurá-lo para as configurações de fábrica e configurá-lo novamente como se fosse novo.
Vamos para Configurações> My Fire TV> Redefinir para os padrões de fábrica e confirme quando solicitado.
Depois de fazer isso, você terá que passar por todo o processo de configuração novamente. Isso inclui inserir os detalhes da sua conta Amazon e reinstalar todos os seus aplicativos. Quaisquer outras alterações feitas em suas configurações serão perdidas, mas itens como sua lista de monitoramento sobreviverão ao processo.
Consertar uma vara de fogo que não está funcionando
O Amazon Fire TV Stick é bastante confiável e, quando para de funcionar, geralmente é muito fácil de consertar. Os problemas de energia e conexão são os mais prováveis de serem os culpados, e só depois de verificá-los é que você precisa se preocupar em redefinir os aplicativos ou se aprofundar nas configurações.
Claro, às vezes o dispositivo pode estar além do reparo. Se este for o caso, você terá que substituí-lo por um Fire Stick novo, ou você pode considerar uma alternativa como um Roku.
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Andy é um ex-jornalista impresso e editor de revista que escreve sobre tecnologia há 15 anos. Nesse período, ele contribuiu para inúmeras publicações e produziu trabalhos de redação para grandes empresas de tecnologia. Ele também forneceu comentários de especialistas para a mídia e apresentou painéis em eventos do setor.
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