Home-theater-designers
Notícias falsas estão borbulhando das fofocas até o Salão Oval. Tanto os trolls do Facebook quanto o Kremlin estão constantemente trabalhando para formar as opiniões dos desavisados. Então, por que é uma surpresa que avaliações de 'usuários' manipuladas de produtos de tecnologia de consumo na Amazon também estejam se tornando um escândalo do dia, recentemente marcando um grande exposição no Washington Post . Essas revelações - se de fato são revelações - desafiam nossa fé nos julgamentos das 'regras da maioria' que examinamos antes de comprar os 'melhores' fones de ouvido com redução de ruído ou alto-falante inteligente.
A verdade é que os fabricantes de produtos têm trabalhado no sistema, inflando as notas e a popularidade de seus produtos, desde que os pesquisadores contam narizes. Na minha infância, havia histórias sórdidas de gravadoras e editoras de livros comprando seu lugar nas paradas de best-sellers, ganhando buzz extra e vendas reais no processo. Como foi feito (e talvez ainda seja)? Os funcionários se espalharam para comprar grandes quantidades de um novo item. Comerciantes de alto nível foram pagos para exagerar nos relatórios de vendas. Mesmo grandes estrelas como Michael Jackson jogaram esse jogo de hype, assim como algumas celebridades agora compram dezenas de milhares de seguidores falsos no Twitter, porque eles desejam ser ainda maiores. E depois há o clássico da Broadway e do falso anúncio fraudulento de filmes, tirando citações 'reais' fora do contexto. Assim, uma crítica que originalmente proclamou 'estupidez estupenda' torna-se simplesmente 'estupenda'.
Agora, nesta era digital primeiro, avaliou o Post (ironicamente de propriedade de Jeff Bezos da Amazon), a maneira mais eficiente de empilhar as coisas é pagando funcionários domésticos para postar comentários efusivos sobre seu produto. Ou, para eliminar rivais incômodos, postando avaliações humildes de uma estrela de produtos concorrentes. Atraídos para uma das redes de 'Amazon Review Clubs' no Facebook, os participantes fazem um acordo para comprar um item, sabendo que serão reembolsados após postar uma avaliação. Eles também podem manter ou revender o gadget e ganhar um cartão-presente de $ 5 ou $ 10 no processo.
Por que isso é tão importante? Os fabricantes de aparelhos eletrônicos - muitos deles operando na China - estão desesperados para obter qualquer vantagem e aumentar sua visibilidade. Múltiplas compras e comentários postados pesam na colocação de produtos no site de vendas da Amazon e mais ainda em nossa tomada de decisão como compradores. Alguns anos atrás, a empresa de otimização de taxas de conversão de sites Invesp calculado que 90 por cento dos consumidores leem comentários online antes de visitar uma empresa. E 88% deles confiam nas análises online tanto quanto nas recomendações pessoais. Quase 72% dos consumidores só tomam uma atitude positiva depois de ler uma crítica positiva.
Deus sabe, eu sou um deles. Recentemente, precisando de um switch HDMI mais sofisticado para fazer malabarismos com conexões de dispositivos de vídeo para uma TV mais velha e sem tomada de quarto e soundbar Sonos, passei uma tarde e uma noite inteiras fazendo pesquisas online no armazém e fornecedor de produtos mais profundo da América. Mas com produtos 'patrocinados', best-sellers e modelos mais frequentemente pesquisados tendo prioridade, foi só depois de pesquisar 120 itens e dez páginas de profundidade que encontrei o melhor switch HDMI para mim. E só porque a Amazon, de repente 'inspirada por suas opiniões', decidiu me mostrar a versão mais nova e melhor avaliada do Switch FosPower 5x1 HDMI (Ultra HD 4K e 2K) com Extrator de Áudio HDMI (Não compre isso, por favor. Continue lendo). Ou seja, uma caixa comutadora capaz de fazer malabarismos com até cinco dispositivos conectados por HDMI enquanto também separa e cuspiu um sinal digital óptico separado de cada um, tornando muito mais fácil alimentar o áudio da minha barra de som Sonos, que tem apenas uma óptica entrada de áudio. (Uma deficiência de design prestes a ser corrigida em um novo Sonos Beam conectável ativado por voz e com entrada HDMI, anunciado em junho.)
como executar laptop com a tampa fechada
Mesmo com o FosPower, as avaliações dos usuários da Amazon estavam por toda parte - alguns elogiando-o como 'incrível' e 'ótima opção', enquanto outros o descartaram como 'lixo', alertando 'o comprador tem cuidado'. Vários na última categoria sugeriram que a caixa não passaria sinais de seu equipamento mais recente, um problema que pode ser corrigido apenas atualizando os cabos de conexão para variantes rotuladas como 'HDMI Premium Certified'.
Mais preocupante para mim foram os trabalhos de despejo de uma estrela dizendo que o produto parou de funcionar de repente depois de quatro meses. Embora possa haver verdade aqui - um switch HDMI anterior me atingiu depois de dois anos - as revelações sobre manipulação de revisores me tornaram extremamente cínico. Se eu quisesse afastar alguém de um produto classificado com quatro ou cinco estrelas, eu responderia 'Sim, mas então a coisa morreu em mim.'
Ironicamente, houve um período no final da década de 1990 em que a Amazon me pagou para fazer análises de produtos de tecnologia para eles. Eu me conectei por meio de um amigo editor que já havia me dado um trabalho na revista Audio Video Interiors (RIP). Ele agora estava ajudando a impulsionar o salto da Amazon de especialista em livros com descontos para o consumidor em tudo, começando com eletrônicos domésticos. Meu trabalho era principalmente para revisar leitores de DVD, então uma novidade quente. A Amazon precisava da minha cópia para servir como a descrição do item principal, porque não estava recebendo ajuda de marketing dos fabricantes. Marcas como Sony, Toshiba, JVC e Pioneer protegiam sua base de revendedores recusando-se a vender produtos para a Amazon. Então, como uma solução alternativa, a Amazon estava adquirindo os DVD players de intermediários - os chamados 'trans-shippers' que estavam autorizados a comprar um item a granel e revendê-lo em quantidades menores para lojas familiares. Mas não para esse novo competidor online em ascensão.
Ninguém nunca me disse que minhas críticas ao site deviam ser apenas raves. Mas, devido à sua natureza como apresentações de produtos, o conjunto de recursos teve precedência, alguns aspectos positivos eram esperados e quaisquer deficiências técnicas que eu descobrisse poderiam ser editadas para 'clareza'.
O que eu aprendi dessa experiência e de outras como testador de produtos é que você não deve apenas ler a 'principal análise positiva' e a 'principal análise crítica' publicadas na Amazon. Você tem que cavar fundo, ter tempo, fazer a lição de casa. Avalie as descobertas com um olhar preconceituoso e um grão de sal gigante, e leia as avaliações de revisores profissionais em quem você sabe que pode confiar.
Como também está acontecendo agora (é afirmado) no Facebook, a Amazon trabalhará mais para encontrar e eliminar notícias / avaliações falsas, relatou o Post. O comerciante da web processará melhor os algoritmos para detectar pilhas de comentários semelhantes e o aparecimento recorrente de revisores que não poderiam testar quarenta produtos em um mês.
A Amazon mudou recentemente uma política para que os revisores dos '500 melhores' álbuns não possam mais revender suas amostras gratuitas de CD no site. E os participantes do Amazon's Programa de revisão de gadgets Vine insiders não pode mais fazer espuma para ganhar um monte de coisas grátis sem consequências. A revenda de amostras no site também é proibida, e a Amazon agora exige que os revisores do Vine preencham 1099 formulários de impostos - reconhecendo a renda e pagando impostos - se eles não retornarem itens enviados para revisão que totalizem mais de $ 600 em valor em um ano .
boa placa gráfica para jogos baratos
Sim, essas análises de usuários 'gratuitas' costumam ser informativas e úteis. Mas nunca se esqueça do clássico aviso: 'Caveat emptor!' E para produtos que não são resenhados aqui em HomeTheaterReview.com, fique de olho nas recomendações de operações independentes como o Consumer Reports.