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Em cada inicialização do Windows, o serviço do usuário da plataforma de dispositivos conectados carrega os dados necessários que os dispositivos conectados em seu computador precisam. Também autentica e facilita a comunicação entre eles.
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Quando consome muita RAM, significa que algo pode estar errado com o processo ou com os dispositivos conectados. Abaixo, mostraremos como impedir que o serviço do usuário da plataforma de dispositivos conectados ocupe sua memória física.
1. Desative o serviço de usuário da plataforma de dispositivos conectados
A maneira mais simples de impedir que o Connected Devices Platform User Service use muita RAM é desativá-lo. No entanto, isso pode causar algum comportamento inesperado no seu computador. E se isso acontecer, você sempre poderá habilitá-lo novamente.
Para desativar o serviço de usuário da plataforma de dispositivos conectados, pressione Ganhar + R para abrir o Windows Run. Digitar serviços.msc na caixa de texto e pressione o botão Digitar tecla do seu teclado.
Encontre o Desativar serviço de usuário da plataforma de dispositivos conectados na lista de serviços e clique duas vezes nele. Clique no Tipo de inicialização menu suspenso e selecione Desabilitado . Então, sob Status do serviço na mesma janela, clique em Parar .
Agora, verifique o Gerenciador de Tarefas para ver se o serviço ainda está consumindo muita RAM.
2. Remova o arquivo AtividadesCache.db
Alguns usuários relataram que a exclusão do arquivo AtividadesCache.db em seus computadores ajudou a resolver o problema. Para excluí-lo, comece desabilitando o serviço de usuário da plataforma de dispositivos conectados, conforme discutido acima. Então aperte Ganhar + R para abrir o Windows Executar, copiar e colar %localappdata%\ConnectedDevicesPlatform\ no texto e, em seguida, clique no botão Digitar chave.
Isso abrirá o Plataforma de Dispositivos Conectados pasta. Você verá vários arquivos e pastas lá, então abra cada uma das pastas e exclua o AtividadesCache.db arquivo em todos eles.
Depois de fazer isso, reinicie o computador e veja se o serviço do usuário da plataforma de dispositivos conectados ainda está causando problemas de consumo de RAM.
3. Verifique se há problemas com o hardware do seu computador
Às vezes, o problema pode surgir devido a um problema em um dos dispositivos conectados. Para verificar se seus dispositivos conectados estão funcionando corretamente, abra o Gerenciador de Dispositivos pressionando Ganhar + R , digitar devmgmt.msc na caixa de texto e, em seguida, pressione o botão Digitar tecla do seu teclado.
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No Gerenciador de Dispositivos, clique duas vezes no dispositivo que você suspeita estar causando problemas. Isso abrirá sua janela de propriedades.
No Em geral guia da janela Propriedades, certifique-se de que diz este aparelho está funcionando corretamente sob Status do dispositivo .
Caso contrário, você verá uma mensagem de erro e um código. Anote ambos para que você possa começar a solucionar o problema. Você pode começar usando um dos solucionadores de problemas do Windows para verificar e corrigir o problema de hardware que você está vendo.
Se todas as etapas acima não funcionarem, talvez seja necessário use um ponto de restauração do sistema que você criou antes de começar a usar muita RAM. E se isso não funcionar tão bem, talvez seja necessário reiniciar seu computador Windows
Libere sua RAM do serviço de usuário da plataforma de dispositivos conectados
Nenhum processo tem o direito de consumir muita RAM do seu computador. E se você descobrir que o Connected Devices Platform User Service está fazendo exatamente isso, você pode desativá-lo, excluir o arquivo ActivitiesCache.db ou ver se há algo errado com seu hardware. Esperançosamente, uma dessas coisas ajudará a impedir que o processo sobrecarregue a RAM.