Como corrigir o erro 'Não foi possível recuperar as configurações' do GeForce Experience no Windows 10 e 11

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GeForce Experience é um software com o qual os usuários geralmente podem otimizar seus jogos. No entanto, alguns usuários do GeForce Experience não conseguem otimizar os jogos com esse software devido a um erro “não é possível recuperar as configurações”. Alguns usuários veem essa mensagem de erro ao clicar nas miniaturas dos jogos no GeForce Experience.

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Consequentemente, os usuários não podem selecionar a opção Otimizar para jogos que mostram o erro 'não foi possível recuperar as configurações'. Isso é um pouco irritante para os jogadores que buscam um desempenho de jogo ideal. É assim que você pode corrigir o erro 'não foi possível recuperar as configurações' do GeForce Experience no Windows.

1. Execute o GeForce Experience com direitos administrativos

Alguns jogadores disseram que a execução do GeForce Experience com direitos de administrador resolveu o erro “Não foi possível recuperar as configurações” para eles. Então, essa é uma resolução simples que vale a pena tentar. Para ver se isso funciona para você, abra a ferramenta de pesquisa do Windows e insira GeForce Experience. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no resultado da pesquisa GeForce Experience para selecionar Executar como administrador .

Se isso funcionar, defina o GeForce Experience para sempre executar com direitos de usuário elevados. Então você não precisará selecionar o Executar como administrador opção o tempo todo. Nosso guia para sempre executando aplicativos como administrador no Windows informa como configurar pacotes de software para iniciar com permissões elevadas.

2. Remova os locais de digitalização

Alguns usuários do GeForce Experience confirmam que a remoção dos locais de digitalização e a nova digitalização corrigem o erro “Não foi possível recuperar as configurações”. É assim que você pode remover locais de digitalização no GeForce Experience:

Abra a janela GeForce Experience.
Clique no Configurações botão ao lado do nome da sua conta de usuário.
Selecione os Jogos e aplicativos aba.
Em seguida, selecione um local de digitalização e clique em Remover . Repita esta etapa para remover todos os locais de digitalização mostrados.
aperte o Escaneie agora botão para digitalizar novamente.

3. Exclua a pasta CefCache

CefCache é uma pasta GeForce Experience que armazena dados em cache. Problemas de otimização do GeForce Experience podem surgir quando esse cache inclui arquivos de configuração corrompidos. Você pode resolver o erro “Não foi possível recuperar as configurações” excluindo a pasta CafCache assim:

Certifique-se de que o GeForce Experience ainda não esteja em execução, fechando-o na barra de tarefas e na bandeja do sistema. Clique com o botão direito na bandeja do sistema NVIDIA e selecione Saída para fechar o GeForce Experience lá.
Abra o Explorador de Arquivos (pressione Vitória + E ) e insira este caminho na barra de endereço da pasta:
```
 C:\Users\<user folder>\AppData\Local\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience
```
Clique com o botão direito do mouse no CefCache pasta para selecionar Excluir .
Em seguida, inicie o software GeForce Experience.
Insira os detalhes da sua conta GeForce Experience novamente e clique Conecte-se .

4. Restaurar as configurações padrão do NVIDIA 3D

Restaurar as configurações NVIDIA 3D para o padrão é outra possível correção para o erro “Não foi possível recuperar as configurações” que funcionou para alguns usuários. Aplicar esta resolução redefinirá todas as configurações 3D que você alterou no painel de controle da NVIDIA para uma configuração padrão. Você pode aplicar essa resolução potencial da seguinte maneira:

Clique com o botão direito do mouse no logotipo da NVIDIA dentro da área da bandeja do sistema para selecionar Painel de controle .
Em seguida, selecione Gerenciar 3D configurações no Painel de controle da NVIDIA.
Clique Restaurar no Configurações globais aba.
Selecione Sim para redefinir as configurações.

5. Exclua os dados do usuário do Steam

O erro “Não é possível recuperar as configurações” pode surgir para jogos Steam devido a um conflito de dados com o Steam. Os jogadores confirmaram que apagar dados em uma subpasta de dados do usuário do Steam funciona para corrigir esse problema. Portanto, essa é uma possível resolução recomendada para todos os jogadores que possuem o Steam instalado. Limpe a pasta userdata do Steam assim:

Pressione simultaneamente Vitória + X e selecione o atalho do File Explorer.
Insira o caminho da pasta de dados do usuário na barra de endereços do Explorer:
```
 C:\Program Files\Steam\userdata
```
Clique com o botão direito do mouse em uma subpasta que não tenha nenhum número em seu nome dentro da pasta userdata e selecione Excluir .
Repita a etapa anterior para excluir todas as subpastas em userdata com títulos não numéricos como anônimo, etc.

6. Execute algumas correções genéricas do Windows

Existem algumas correções baseadas no Windows que você pode tentar para se livrar desse erro.

Apagar dados temporários do Windows

A pasta Temp armazena arquivos temporários. Os usuários do GeForce Experience confirmam que a exclusão de dados nessa pasta Temp pode corrigir o problema “Não é possível recuperar as configurações”. Portanto, tente erradicar os dados dessa pasta com um dos métodos do nosso guia para excluindo arquivos temporários no Windows 11 .

Instale o driver NVIDIA mais recente para sua GPU

Embora seja menos provável, os arquivos corrompidos do driver da GPU NVIDIA podem causar o erro “Não foi possível recuperar as configurações”. Nesse caso, instalar os drivers gráficos NVIDIA mais recentes pode ser uma solução para alguns usuários. Desinstale o driver gráfico NVIDIA atual do seu PC e instale o mais recente baixando-o do site da NVIDIA.

Siga as instruções do nosso guia para instalação e reinstalação limpa de drivers de GPU para aplicar esta possível correção com o software DDU.

Desativar ferramentas antivírus de terceiros

Se você tiver um software antivírus de terceiros instalado em seu PC com Windows, isso pode estar impedindo o GeForce Experience de acessar determinadas pastas e otimizar as configurações. O BitDefender Total Security é um utilitário antivírus amplamente confirmado por causar esse problema. Os usuários que confirmaram isso precisavam desabilitar o BitDefender para resolver o problema.

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Portanto, tente desativar o BitDefender ou qualquer outro software antivírus de terceiros para ver se isso faz diferença. Você pode desativar a verificação em tempo real clicando com o botão direito do mouse em uma ferramenta antivírus na bandeja do sistema do Windows e selecionando para desativá-la ou desativá-la no menu de contexto. Selecione para desativar temporariamente a varredura antivírus por cerca de uma hora e, em seguida, abra o GeForce Experience.

Reinstale o GeForce Experience

A reinstalação do GeForce Experience pode ser uma possível correção necessária para o erro “Não é possível recuperar arquivos” se outros falharem. Isso substituirá todos os arquivos corrompidos do GeForce Experience que possam estar causando falhas. Remova o GeForce Experience com um método neste guia para desinstalar software no Windows .

Reinicie o PC antes de reinstalar o GeForce Experience. Então dirija-se a este Experiência GeForce página da web e clique Baixe Agora . Abra a pasta para a qual seu navegador geralmente baixa arquivos e clique duas vezes no assistente de configuração do GeForce Experience. Siga as etapas do instalador para reinstalar o software.

Otimize seus jogos com GeForce Experience

Muitos usuários do GeForce Experience corrigiram o erro “incapaz de recuperar as configurações” no Windows com as resoluções acima. Você pode ter que tentar aplicar alguns deles para resolver o problema, pois existem algumas causas possíveis para esse erro. Então você pode otimizar de forma rápida e completa todos os seus jogos favoritos com o GeForce Experience novamente.

No entanto, lembre-se de que existem inúmeras maneiras de otimizar os jogos do Windows sem o GeForce Experience. Você pode otimizar os jogos ativando ou até mesmo desativando determinados recursos do Windows e fechando aplicativos em segundo plano. Além disso, você pode ajustar manualmente as configurações gráficas no painel de controle NVIDIA ou nos jogos para otimizar os jogos do Windows.