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Depois de ser objeto de piadas e odiado por anos, o Internet Explorer agora está totalmente obscuro. A Microsoft ainda inclui o Internet Explorer 11 (a versão final) com o Windows 10, mas é mais por razões de compatibilidade do que qualquer outra coisa.
No entanto, às vezes você pode se encontrar em situações em que precisa usar o Internet Explorer. Vamos dar uma olhada em soluções rápidas para problemas comuns do Internet Explorer para que seu tempo com o navegador obsoleto não seja um aborrecimento.
1. O Internet Explorer não está em desenvolvimento ativo
Antes de abordarmos problemas e correções específicos do Internet Explorer, temos que cobrir o óbvio. Embora a Microsoft o mantenha em versões com suporte do Windows, o Internet Explorer é um navegador antigo que a empresa não desenvolve mais ativamente. Devido à falta de recursos modernos e uma configuração obsoleta, o Internet Explorer 11 é cada vez mais insuficiente para a web de hoje.
Por isso, não recomendamos que você use o Internet Explorer, a menos que seja absolutamente necessário. Ele está incluído principalmente no Windows 10 como uma ferramenta de compatibilidade com versões anteriores, já que muitos sites de negócios internos exigem o Internet Explorer para funcionar corretamente. A menos que você encontre esse tipo de site, ficará muito melhor usando o Chrome, Firefox, Opera, o Edge remodelado da Microsoft ou mesmo um navegador de código aberto .
A seguir, cobriremos alguns problemas comuns com o Internet Explorer. Se você não consegue resolver nenhum deles facilmente, não perca seu tempo - apenas use outra coisa.
2. Solução de problemas básicos do Internet Explorer: atualizações não instaladas
Conforme mencionado, o Internet Explorer não recebe atualizações com frequência. No entanto, na chance de a Microsoft corrigir um problema conhecido do Internet Explorer recentemente, você deve verificar se há atualizações antes de iniciar uma solução de problemas mais focada.
No Windows 10, o navegador recebe atualizações por meio do Windows Update, por ser um componente do SO. Dirigir a Configurações> Atualização e segurança> Windows Update para verificar as atualizações mais recentes e aplicar as que aparecem aqui.
3. Não consigo encontrar o Internet Explorer
O Internet Explorer vem com o Windows 10 por padrão. Para abri-lo, basta pesquisar por Internet Explorer no menu Iniciar. Se não aparecer lá, pressione Win + R para abrir a caixa Executar e digite iexplore.exe .
Caso veja uma mensagem de erro ou o Internet Explorer falhe ao carregar, é provável que você (ou outro administrador em seu computador) o tenha desativado. Talvez eles não quisessem que ninguém usasse o navegador antigo desnecessariamente.
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Para ativar o Internet Explorer novamente, digite Recursos do Windows no menu Iniciar e selecione Liga ou desliga características das janelas . Na lista que aparece, role para baixo e verifique Internet Explorer 11 se ainda não estiver. Clique OK , aguarde a conclusão do processo e reinicie o PC. Em seguida, deve estar disponível.
4. Erro 404 no Internet Explorer
O erro 404 significa que a página que você está tentando visitar não existe. Normalmente, isso acontece porque você digitou incorretamente um URL ou clicou em um link que leva a uma página inativa; raramente é um problema com o IE.
Quando isso acontecer, pressione F5 para atualizar a página e certificar-se de que não seja um problema temporário. Se você digitou o URL manualmente, verifique novamente para confirmar se não cometeu nenhum erro. Depois de verificá-los, tente pesquisar a página usando o Google.
Se não aparecer na pesquisa, é provável que a página não exista mais. Tente acessá-lo de outro navegador ou dispositivo diferente, como seu telefone. Se funcionar, tente limpar o cache do navegador no IE.
5. O Internet Explorer trava, congela ou trava
Grande parte da solução de problemas do Internet Explorer gira em torno de um desempenho ruim. Para resolver esses problemas, você deve primeiro executar a solução de problemas de desempenho do Internet Explorer.
Para acessá-lo, pesquise por painel de controle no menu Iniciar para abri-lo. Se você ver Categoria no canto superior direito, clique aqui para alterá-lo para Ícones pequenos . Em seguida, selecione Solução de problemas , seguido pela Ver tudo no canto superior esquerdo.
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No menu resultante, clique duas vezes em Desempenho do Internet Explorer . Antes de começar, clique no Avançado ligue e escolha Executar como administrador para melhores resultados.
Depois que o solucionador de problemas é concluído, ele mostra todas as ações concluídas que foram realizadas. Esperançosamente, isso resolverá o seu problema com o Internet Explorer.
Alternar a aceleração de hardware também pode ajudar com esses problemas. Esta opção usa a placa gráfica do seu PC (em vez da CPU) para lidar com tarefas extensas de gráficos, como streaming de vídeo. Na maioria das vezes, é melhor mantê-lo ativado, mas você pode tentar alterná-lo para ver se faz diferença.
Para mudar isso, clique no engrenagem ícone no canto superior direito do Internet Explorer (que representa o Ferramentas menu), seguido por Opções de Internet . Selecione os Avançado guia na parte superior e, em seguida, marque a caixa para Use renderização de software em vez de renderização de GPU . Clique OK , você precisará reiniciar o PC para que as alterações tenham efeito.
Resolução de problemas adicionais de desempenho
Os complementos do navegador geralmente podem interferir no desempenho. Clique no engrenagem ícone e escolha Gerenciar Complementos para revisar os que você ativou e tente desligar os desnecessários. Como outra etapa da solução de problemas, você também pode executar o Internet Explorer sem nenhum complemento e ver se isso melhora alguma coisa.
Para fazer isso, feche todas as janelas do Internet Explorer primeiro. Então aperte Win + R para abrir a caixa de diálogo Executar, digite iexplore.exe -extoff , e acertar Digitar . Veja se o IE tem um desempenho melhor sem extensões em execução.
Se tudo mais falhar, você deve tentar uma reinicialização completa do Internet Explorer. Isso configura tudo de volta ao seu estado padrão para que você possa começar do zero. Antes de continuar, recomendamos salvar tudo o que deseja manter do Internet Explorer, como fazendo backup de seus favoritos .
Para redefinir o IE, vá para Ferramentas> Opções de Internet> Avançado e clique no Redefinir botão na parte inferior. Você verá um aviso informando o que esse processo fará. Ele redefine todas as suas configurações, mas não remove o conteúdo pessoal, como sua página inicial, histórico e dados de formulário salvos.
Verifica a Excluir configurações pessoais caixa se você deseja apagar este conteúdo também.
Depois de clicar Redefinir , você precisará reiniciar o computador para que as alterações tenham efeito.
6. Problemas de exibição do Internet Explorer
Se um site não tiver a aparência esperada, como aparecer em branco, imagens não exibidas, texto quebrado ou desordenado ou menus mal colocados, pode haver alguns problemas de compatibilidade entre o IE e o site.
Isso geralmente pode ocorrer devido ao Modo de Exibição de Compatibilidade, um recurso projetado para ajudar a exibir sites criados para versões antigas do IE. Para verificar, clique Configurações de visualização de compatibilidade de Ferramentas cardápio. O site atual será exibido no Adicionar este site caixa; clique Adicionar para exibi-lo usando o Modo de Exibição de Compatibilidade.
Por outro lado, se o site parecer errado e estiver na lista do Modo de Exibição de Compatibilidade, clique nele e escolha Retirar . Você nunca deve precisar usar o Modo de Exibição de Compatibilidade, a menos que um site tenha sido criado especificamente para o IE 8 ou mais antigo, o que é raro atualmente.
O recurso de proteção contra rastreamento do Internet Explorer, que reduz o rastreamento do site para sua privacidade, também pode interferir no conteúdo. Para desligar a proteção contra rastreamento, selecione Gerenciar Complementos de Ferramentas cardápio. Escolher Proteção de Rastreamento na barra lateral esquerda, clique com o botão direito em cada item da lista e escolha Desabilitar .
Você também pode tentar limpar o cache do navegador, conforme mencionado na seção nº 4 acima. Dirigir a Ferramentas> Opções da Internet> Geral e clique Excluir debaixo Histórico de navegação .
Os problemas de exibição também podem ser causados pela aceleração do hardware, conforme mencionado acima. Tente alternar essa configuração, se ainda não o fez.
7. Os vídeos não são reproduzidos no Internet Explorer
Se você não conseguir que um vídeo seja reproduzido no IE, tente usar outro navegador. A maioria dos vídeos usa HTML5 atualmente, que funciona em todos os navegadores modernos. Quando um vídeo específico não é reproduzido, provavelmente depende de um recurso que falta no IE.
Se você realmente precisa assisti-lo no IE, verifique seus add-ons para verificar se há conflitos, conforme descrito acima.
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8. Não consigo ver nenhuma imagem no Internet Explorer
Você pode tentar todas as soluções mencionadas anteriormente para esse problema, como o modo de exibição de compatibilidade, desativando a proteção contra rastreamento e limpando arquivos temporários da Internet. No entanto, há na verdade uma configuração que desativa todas as imagens no Internet Explorer. É uma solução simples se você tiver esse problema.
Navegue até Ferramentas> Opções de Internet> Avançado . Role para baixo até o Multimídia cabeçalho e certifique-se de que Mostrar fotos está checado.
Se estiver marcada, você pode redefinir as configurações de segurança do Internet Explorer. Nas opções da Internet, clique no Segurança guia e você verá várias 'zonas' na parte superior (a maioria dos sites se enquadra no Internet zona). Basta clicar Redefinir todas as zonas para o nível padrão e reinicie seu PC para colocar tudo de volta ao normal.
Se tudo isso falhar, redefina o IE para suas configurações padrão, conforme explicado acima.
O IE é antigo, então os problemas não são surpreendentes
Agora você sabe como responder quando o Internet Explorer não está funcionando corretamente. Felizmente, você quase nunca precisa usá-lo e, portanto, não terá muitos problemas. Novamente, como o navegador está longe de ser moderno, esses problemas podem definitivamente ocorrer. Recomendamos que você use outro navegador sempre que possível.
Caso você esteja preso com o IE por mais algum tempo, dê uma olhada nosso FAQ do Internet Explorer para obter mais ajuda .
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Ben é editor adjunto e gerente de integração da MakeUseOf. Ele deixou seu emprego de TI para escrever em tempo integral em 2016 e nunca olhou para trás. Ele vem cobrindo tutoriais de tecnologia, recomendações de videogames e muito mais como escritor profissional por mais de sete anos.
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