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Os usuários do Apple Mail podem ter vários problemas com anexos. Gráficos e PDFs podem aparecer no corpo da mensagem. Os arquivos que você envia de um Mac podem não aparecer corretamente no Windows. Ou ainda pior --- sua mensagem pode não chegar ao destinatário devido ao seu tamanho.
Esse problema é complicado porque as pessoas usam diferentes clientes de e-mail e sistemas operacionais para trocar mensagens. Aprender mais sobre anexos de e-mail o ajudará a evitar alguns desses problemas.
Mostraremos como os anexos funcionam e métodos importantes para contornar os problemas.
O que é um MIME?
Em seus primeiros dias, o e-mail era apenas texto simples. Com o passar do tempo, as pessoas começaram a querer trocar arquivos multimídia e muito mais por e-mail.
Assim, nasceu um novo sistema denominado MIME (Multipurpose Internet Mail Extensions). É um padrão para expandir os recursos limitados de e-mail com muitos recursos úteis. Você pode enviar vários anexos em uma única mensagem, usar conjuntos de caracteres internacionais diferentes do código ASCII, utilizar rich text na mensagem para várias fontes e cores e enviar arquivos de áudio, vídeo e imagem.
Como funciona o MIME?
O objetivo do MIME é rotular o conteúdo da mensagem com um cabeçalho especial. Ele dita e descreve os segmentos contidos no corpo da mensagem. Esse cabeçalho é então lido pelo cliente de e-mail para interpretar e formatar a mensagem.
MIME define vários campos de cabeçalho. Estes são Versão MIME , Tipo de conteúdo , Content-Transfer-Encoding , Content-Disposition , e mais. Ver Página da Wikipedia em MIME para mais detalhes.
A presença do cabeçalho Versão MIME indica que a mensagem é compatível com MIME. Tipo de conteúdo indica o tipo de mídia incluída no corpo da mensagem, e Content-Disposition define as configurações de anexo.
PARA Tipo de conteúdo com imagem / gif informa ao cliente que a imagem anexada é um GIF e requer um visualizador de imagens para vê-la. Da mesma forma, um Tipo de conteúdo com multiparte / misto informa ao cliente que a mensagem é uma mistura de texto simples e um anexo.
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Se você abrir a fonte da mensagem, poderá examinar esses cabeçalhos você mesmo. Abra uma mensagem no Apple Mail aplicativo e escolha Exibir> Mensagem> Fonte bruta .
Quando um usuário envia uma mensagem com anexo, o MIME codifica as várias partes da mensagem em texto simples. O processo de codificação acontece rapidamente em segundo plano. O cliente do destinatário lê o cabeçalho, decodifica as várias partes da mensagem e a exibe para o usuário.
Quando os anexos dão errado
A função de um cliente de e-mail é simples para mensagens recebidas e enviadas. Ele tem que codificar e decodificar as mensagens corretamente, criar e interpretar as tags HTML com a referência adequada para gráficos e definir o correto disposição de conteúdo atributos para cada anexo.
Não existe um aplicativo de e-mail perfeito. Todos, incluindo o Apple Mail, podem sofrer com estes problemas:
- O destinatário pode ter um aplicativo de e-mail antigo que não oferece suporte a uma forma específica de codificação. Assim, a mensagem e o anexo podem chegar como uma bagunça confusa de código.
- Um anexo aparece embutido e não na parte inferior da mensagem.
- Pessoas que usam sistemas operacionais diferentes podem encontrar um comportamento estranho com anexos.
- Algumas pessoas podem não receber o anexo de forma alguma. Os aplicativos e serviços de e-mail recusar-se a lidar com mensagens acima de um certo tamanho .
Siga nossas dicas abaixo para evitar esses problemas de anexo.
1. Use Mail Drop e serviços de nuvem semelhantes
No macOS 10.10 Yosemite ou posterior, se o tamanho total de uma mensagem de saída for superior a 20 MB, o recurso Mail Drop será ativado automaticamente. Quando ativado, ele fará upload do arquivo para o iCloud (com um limite de 5 GB), remova todos os anexos de a mensagem e substituí-los por links. O link é temporário e irá expirar após 30 dias.
Por padrão, Mail Drop está ativado para o iCloud. Mas se você quiser permitir esse recurso para contas de e-mail que não sejam do iCloud também, vá para Mail> Preferências, Clique no Contas e selecione sua conta de e-mail que não seja iCloud no painel esquerdo. Debaixo Informação da conta, marque a caixa para Envie anexos grandes com Mail Drop.
Se você não quiser usar o Mail Drop, coloque seus arquivos no armazenamento em nuvem de sua escolha e compartilhe um link para esse arquivo diretamente com o destinatário. Sua mensagem chegará a eles mais rápido e contornará todo o problema de restrições de tamanho de anexo.
2. Use anexos compatíveis com o Windows
No macOS, alguns arquivos gráficos têm um componente invisível chamado bifurcação de recursos. Isso armazena informações de arquivo como tipo, ícone, metadados, miniaturas de imagem e muito mais. Ao compartilhar esses arquivos por e-mail ou com o Windows, você verá dois arquivos separados. Um é o arquivo de dados e outro é a bifurcação do recurso precedida por uma convenção de nomenclatura '__'.
No macOS, você não verá esse arquivo, mas outros sistemas operacionais e clientes de e-mail não sabem o que fazer com os bifurcações de recursos. Portanto, eles aparecem como arquivos ilegíveis extras. Para evitar isso, escolha Editar> Anexos> Sempre enviar anexos compatíveis com o Windows .
Esta opção também aparece como uma caixa de seleção na parte inferior da caixa de diálogo de seleção de arquivo quando você clica no Anexar botão na barra de ferramentas. Se você envia arquivos com frequência para pessoas que usam o Outlook Mail no Windows, certifique-se de selecionar esta opção para retirar a bifurcação de recursos de todos os gráficos de saída.
3. Sempre inclua extensões de arquivo
O macOS e o Linux têm mecanismos integrados para identificar os tipos de arquivo. Eles usam MIME para definir o tipo de conteúdo e UTIs para identificar dados em documentos, aplicativos e dados da área de transferência . Se você tiver um arquivo de imagem sem uma extensão de arquivo, poderá clicar duas vezes nele para abri-lo na Visualização. Outros tipos de arquivos também são abertos em seus aplicativos padrão. Os aplicativos precisam declarar o tipo de documento que podem abrir e gravar em seu arquivo PLIST.
Em contraste, o Windows ignora os tipos MIME. Ele depende apenas de extensões de arquivo. Se você remover a extensão do arquivo, O Windows não saberá o que fazer com esse arquivo . Por esse motivo, antes de arrastar um arquivo para uma mensagem, certifique-se de que o arquivo tenha uma extensão.
Para tornar isso mais fácil de ver, abra Finder> Preferências , Clique no Avançado botão e selecione o Mostrar todas as extensões de nome de arquivo caixa de seleção. Quando você seleciona esta opção, o Finder sempre exibe as extensões de nome de arquivo na área de trabalho, em pastas e em outros lugares. Você pode então verificar novamente se todos os anexos têm uma extensão para tornar a vida mais fácil para os usuários do Windows.
4. Coloque anexos no final da mensagem
Quando você arrasta e solta um arquivo em uma mensagem de saída, o Mail coloca o ícone ou uma imagem em tamanho real no local onde você o soltou. Mas isso pode causar um problema com o cliente do destinatário. Seu aplicativo de e-mail pode não suportar gráficos embutidos, ou o usuário pode ter desligou a exibição inline .
Se você deseja que todos os anexos apareçam na parte inferior de uma mensagem de saída, escolha Editar> Anexos> Sempre inserir anexos no final da mensagem . Mas isso não afeta se um anexo aparece como um ícone ou uma miniatura.
Se você clicar com o botão direito em um anexo e escolher Exibir como ícone , você pode fazer com que a imagem em tamanho real seja exibida como um ícone. Mas isso não afeta a forma como o Mail envia a mensagem - apenas como ela é exibida para você.
Para consertar isso, abra terminal e digite o seguinte comando:
defaults write com.apple.mail DisableInlineAttachmentViewing -bool yesIsso desativará totalmente as imagens embutidas, incluindo imagens que você possa ter em sua assinatura de e-mail. Mas pelo menos isso evitará problemas do destinatário. Para ativar as imagens embutidas novamente, digite:
defaults write com.apple.mail DisableInlineAttachmentViewing -bool falseEste comando é útil, mas é inconveniente ligar e desligar os gráficos embutidos o tempo todo. Como alternativa, você pode compactar os arquivos antes de anexá-los. Isso não apenas consolida vários arquivos em um, mas também garante que o anexo aparecerá como um ícone no cliente do destinatário.
Torne o Apple Mail ainda melhor
Resolver o problema do anexo é complicado. Embora cada aplicativo de e-mail tente garantir a melhor compatibilidade, você nunca pode ter certeza do que acontecerá quando o anexo for enviado do remetente para o destinatário. Se você seguir todas essas dicas, não terá que se preocupar com isso.
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Finalmente, se você estiver usando o Mac Mail, experimente nossas dicas de produtividade.
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Com seu M.Optom Degree em Eye Care Speciality, Rahul trabalhou como palestrante por muitos anos na faculdade. Escrever e ensinar outras pessoas é sempre sua paixão. Ele agora escreve sobre tecnologia e torna-a digerível para leitores que não a entendem bem.
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