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Era uma vez Grupos Google estava na vanguarda das interações sociais online. Hoje, a mídia social é a elite. Com uma atualização no início deste ano, o Grupos do Google surgiu para criar uma identidade própria. É mais fácil falar do que fazer porque a era da Usenet e dos fóruns de discussão parece estar chegando ao fim. Os Grupos do Google precisavam de uma reformulação que os deixasse permanecer relevantes em suas próprias Comunidades do Google+ e integração total com outros produtos do Google.
O Grupos do Google saiu da cirurgia. Estou feliz em informar que parece mais adequado para a nova era com os novos recursos colaborativos que adicionou.
Mas primeiro ... O que são Grupos do Google?
É a primeira vez que você ouve falar do Grupos do Google? Os Grupos do Google, como o nome já diz, são um espaço colaborativo para discussões online sobre qualquer assunto. Cada grupo tem seu próprio endereço de e-mail e os membros podem compartilhar informações usando esse único endereço de e-mail, em vez de enviar um e-mail para cada membro separadamente. As discussões são encadeadas e você pode participar de uma conversa nos Grupos do Google ou por e-mail se fizer parte da lista de e-mails de um grupo. É um dos serviços mais antigos do Google e também oferece suporte a muitos grupos de notícias Usenet. Você também pode procurá-los.
Você não precisa fazer login para navegar nos Grupos do Google públicos. Usando a caixa de pesquisa ou apenas detalhando Categoria ou Região é a maneira mais fácil de encontrar um grupo do qual você esteja interessado em ingressar. Lembre-se de que os Grupos do Google são organizados como um diretório, portanto, uma categoria pode ter subcategorias. Os grupos também podem ser abertos, restritos ou privados. Desconfie de grupos com avisos de conteúdo banido.
Com os grupos certos restritos, você pode se inscrever e usar as dicas abaixo para aproveitar ao máximo suas discussões ...
Use um apelido personalizado
Você pode usar qualquer nome em vez do nome do Perfil do Google em cada Grupo do Google de que participa. Na página do grupo, clique em Minhas configurações ícone no canto superior direito. Clicando em Configurações de associação e e-mail abre a caixa de diálogo que você vê na imagem acima. Você também pode optar por exibir as informações do seu Perfil do Google para os membros do grupo. Eu, pessoalmente, não, a menos que seja um grupo privado fechado.
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Marque seus grupos e discussões favoritos. Compartilhe no Google+
Clique no contorno da estrela ao lado de grupos e discussões específicos. Todos os seus grupos com estrela serão salvos no Favoritos seção no menu principal à esquerda. Você também pode marcar com estrela seus tópicos de discussão favoritos e acessá-los rapidamente na seção Com estrela à esquerda. Clicar no pequeno ícone do Google+ é uma maneira rápida de compartilhar seus gostos e recomendações com a comunidade mais ampla do Google+.
Mantenha seus grupos favoritos organizados em pastas
Unir-se a grupos de interesse e controlá-los pode se tornar desordenado. Os Grupos do Google ajudam você a criar pastas. Como mostra a captura de tela, você pode optar por ocultar as contagens não lidas.
Personalize a maneira como você lê as discussões
Os Grupos do Google oferecem várias maneiras de personalizar sua experiência de leitura. Você pode alterar a densidade de exibição de todos os fios, escolhendo entre - Confortável , Aconchegante , ou Compactar . Tópicos individuais podem ser visualizados e organizados clicando na pequena seta suspensa no topo e escolhendo entre - Cronológico , Árvore , e Paginado Visualizações.
Você também pode clicar no ícone de engrenagem no canto superior direito e clicar em Temas. Apenas duas opções - Luz e Cinza suave .
Verifique os participantes ativos rapidamente e seus perfis
Cada tópico de discussão tem participantes ativos que estão por trás do fluxo da conversa. Em vez de navegar pelos tópicos e fazer uma suposição, você pode ver rapidamente quem eles são e do que se tratam. Clique na pequena seta para Opções de Tópico e selecione Visão geral . A Visão geral mostra os participantes ativos e os links para seus perfis sociais, se houver. Normalmente, é o perfil do Google+ onde você pode se conectar a eles e saber mais sobre seus antecedentes.
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Conheça o Grupo Mais Profundamente
Quem é o dono do grupo? O grupo tem um site público? Quem é o mais ativo do grupo? Eles são ativos? Você pode obter todas essas respostas com um clique. Na página do grupo, clique no Cerca de link que está localizado no canto superior direito. A página Sobre fornece a você todo o histórico do grupo, incluindo os feeds RSS e Atom que você pode usar para se manter atualizado com as últimas postagens. Sempre gosto de saber mais sobre os membros que postam com frequência. Suas motivações decidem a saúde do grupo e como ele irá potencialmente progredir no futuro. Além disso, quanto mais membros em um grupo, maior será o engajamento.
Crie uma caixa de entrada colaborativa
Agora, vamos explorar algumas maneiras de se beneficiar dos Grupos do Google criando um você mesmo. Um dos recursos mais aprimorados dos novos Grupos do Google é a caixa de entrada colaborativa. Usando um endereço de e-mail comum, você pode configurar uma caixa de entrada para todas as mensagens em Grupo. Por exemplo, você pode criar um grupo com todos os membros da sua organização. Você pode até convidar membros não organizacionais para fazer parte deste Grupo do Google. Eles não precisam ter um endereço do Gmail (essa espécie existe?), Mas precisam se inscrever ... você não pode simplesmente adicioná-los automaticamente. O vídeo abaixo mostra um passo a passo do recurso de caixa de entrada colaborativa.
Caixas de entrada colaborativas são ótimas para gerenciar consultas e feedback. O suporte técnico ou as equipes de atendimento ao cliente podem usar a caixa de entrada colaborativa como uma ferramenta gratuita para responder a perguntas. Como o vídeo acima explica, tópicos individuais podem ser atribuídos aos membros do grupo para resolução. A caixa de entrada colaborativa precisa de uma explicação mais abrangente e esta Página de suporte do Google deve ajudar a explicá-lo com mais detalhes.
Compartilhe outros recursos do Google
Como um Grupo do Google é identificado com um endereço de e-mail, você pode compartilhar outros recursos do Google, como Google Agenda, Google Docs, Google Spreadsheets, Google Presentations, Google Drawings etc. armazenados no Google Drive. Você simplesmente precisa usar o endereço de e-mail do grupo em vez de um endereço individual. Para lhe dar uma analogia apropriada, um Grupo do Google é como um clube de associados. As pessoas que fazem parte deste clube podem usar todas as instalações. Quando as funções de membro mudam, também muda o acesso às instalações. Os Grupos do Google e o Google Drive podem ser usados por equipes de desenvolvimento de produtos ou projetos para compartilhar e se comunicar sobre recursos.
Compartilhe uma impressora comum
A mesma analogia se aplica ao uso de uma impressora comum. Eu só queria colocar isso em um ponto separado porque estamos falando sobre as vantagens de usar o Google Cloud Print dentro de um grupo. Na verdade, pode-se criar um Grupo do Google com o propósito exclusivo de compartilhar uma impressora comum. Lembre-se, agora você pode imprima do seu Android usando o Google Cloud Print também. Os Grupos do Google também podem ser acessados de um celular.
Use como um fórum dentro de um site
O Google fornece um snippet de código iFrame que você pode usar para incorporar um fórum de Grupos do Google ao seu site. Os leitores podem ler as discussões e não precisam visitar o Grupo do Google separadamente. Essa é uma maneira relativamente fácil de construir o engajamento do usuário com os visitantes do seu site. Você pode encontrar o código embed no Gerenciar - Informações - Informações gerais definições. Leia mais sobre como incorporar Grupos do Google nesta página de suporte.
Conclusão: As vantagens negligenciadas dos Grupos do Google
Contamos com as ferramentas do Google para muitas de nossas necessidades diárias de computação. Os Grupos do Google nos permitem escalar todos eles em um ecossistema mais colaborativo. Um Grupo do Google pode ser um fórum, um site de perguntas e respostas, um centro de suporte ao cliente, uma base de conhecimento, uma plataforma compartilhada para todas as ferramentas do Google e muito mais. Qualquer organização pequena ou grande pode usar os Grupos do Google para facilitar a comunicação. O Google faz isso sozinho com seus Fóruns de produto do Google. Fóruns de produto do Google são usados para fornecer suporte técnico para produtos do Google. Você pode encontrar algumas das melhores respostas para suas perguntas relacionadas ao Google aqui.
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Existem muitas plataformas colaborativas na Web hoje - de Basecamp a serviços de colaboração em nuvem mais complicados. Os Grupos do Google agora têm pernas mais jovens. Mas funciona para você? Quais são os usos que você imagina que pode fazer? Compartilhe suas dicas, sugestões e opiniões sobre os Grupos do Google e as mudanças que eles fizeram.
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Saikat Basu é editor adjunto de Internet, Windows e Produtividade. Depois de remover a sujeira de um MBA e uma carreira de marketing de dez anos, ele agora está apaixonado por ajudar os outros a melhorar suas habilidades de contar histórias. Ele procura a vírgula Oxford perdida e odeia capturas de tela ruins. Mas as ideias de Fotografia, Photoshop e Produtividade acalmam sua alma.
Mais de Saikat BasuAssine a nossa newsletter
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