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Esperar na fila para conseguir um ingresso para um show ou evento esportivo raramente é uma experiência agradável. Por outro lado, comprar uma passagem online geralmente não leva mais do que alguns minutos.
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Um dos mercados de ingressos mais populares da atualidade se chama SeatGeek, mas será que é tão confiável quanto parece? O SeatGeek é um vendedor de ingressos legítimo, seguro e confiável? Vamos descobrir.
O SeatGeek é legítimo?
SeatGeek foi fundada em 2009 pelos empresários de tecnologia Russell D'Souza e Jack Groetzinger. O crescimento da empresa acelerou em 2011, quando recebeu financiamento do ator Ashton Kutcher e do gestor de talentos Guy Oseary. Expandiu-se consideravelmente desde então, atraindo investidores adicionais.
SeatGeek era originalmente um agregador de listas de ingressos e servia como uma espécie de mecanismo de busca, permitindo aos usuários comparar preços de ingressos de diferentes vendedores. Hoje, também funciona como principal ponto de venda de ingressos, o que significa que faz parceria com organizações, locais e eventos. Fez parceria com vários clubes da Premier League inglesa (futebol), vários times da NBA e NFL, bem como diversos locais, teatros e festivais.
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Então, o SeatGeek é legítimo? Claramente, a resposta é sim. É uma empresa perfeitamente legítima, com boa reputação, que opera uma plataforma grande e popular e colabora com algumas das equipes esportivas mais conhecidas do mundo. Você pode acessar o SeatGeek pelo seu computador ou pelo aplicativo oficial (disponível para Android e iOS).
O SeatGeek é seguro?
Não importa quão legítimo e bem conceituado seja um produto, ele ainda pode apresentar problemas de segurança. SeatGeek é confiável? Como ele lida com os dados do usuário e a segurança da conta?
SeatGeek tem um bastante abrangente política de Privacidade que descreve exatamente como e por que a empresa coleta dados. Naturalmente, ele armazena informações sobre seu nome, endereço de cobrança, histórico de compras e assim por diante. Ele também coleta dados sobre seu dispositivo, localização, hábitos de navegação e similares.
Além disso, deve-se notar que SeatGeek usa tecnologias como web beacons e cookies para saber mais sobre os usuários, bem como ferramentas analíticas de terceiros. A empresa também se reserva o direito de coletar informações sobre você de outras fontes e combiná-las com os dados que coleta diretamente de você.
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É claro que isso não é o ideal, mas o SeatGeek dificilmente é uma exceção. A maioria das plataformas e aplicativos online hoje em dia coletam uma enorme quantidade de dados de seus usuários. Tenha em mente que os direitos de privacidade variam dependendo de onde você está, portanto, se você estiver no estado da Califórnia, no Reino Unido ou na União Europeia, poderá desfrutar de proteções específicas que não se aplicam em outros lugares.
Em termos de segurança da conta, como usuário, você pode aumentar sua segurança definindo uma senha forte e habilitando a autenticação de dois fatores . Para fazer isso, navegue até o ícone do seu perfil no canto superior direito e escolha Minha conta > Login e segurança .
Em geral, recomendamos que você altere sua senha de tempos em tempos, guarde suas informações pessoais, mantenha seu software atualizado, monitore sua conta e fique atento. vigilante sobre ataques de phishing .
Os ingressos do SeatGeek são garantidos?
Do ponto de vista da segurança cibernética, a plataforma é boa, mas o SeatGeek é confiável e confiável em termos de autenticidade dos ingressos? E se algo der errado e se um evento for cancelado ou remarcado?
Você pode encontrar as respostas para essas perguntas no SeatGeek's Perguntas frequentes seção. Resumindo, os ingressos vendidos no SeatGeek contam com a garantia do comprador. Isso significa que os ingressos que você comprar serão válidos e entregues no prazo. Se um evento for cancelado e não remarcado, você receberá um reembolso ou um crédito (que poderá usar em compras futuras).
Em alguns casos, quando um evento é remarcado, pode ser necessário substituir ingressos. Estes também podem ser fornecidos pela SeatGeek. E caso você não possa comparecer ao evento nessa data, você pode colocar seus ingressos à venda no SeatGeek. Para outros problemas, os usuários são incentivados a entrar em contato com o atendimento ao cliente.
Críticas do SeatGeek: O que os usuários dizem?
É definitivamente um bom sinal de que o SeatGeek está aberto sobre como lida com os problemas quando eles surgem, mas provavelmente devemos considerar as afirmações que ele faz sobre a experiência dos usuários com uma pitada de sal. Para ter uma ideia mais clara de como a empresa opera, é melhor dar uma olhada nas avaliações de pessoas que realmente utilizaram seus serviços.
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As análises do SeatGeek diferem enormemente em vários sites. Sobre Assuntos do Consumidor , SeatGeek tem uma classificação de 1,6 em cinco estrelas. Isso é baseado em quase 800 avaliações e avaliações. Facilidade de uso, preços transparentes e taxas razoáveis são listados como vantagens, enquanto a maioria das avaliações reclama do processo de reembolso. Algumas avaliações afirmam que é muito complicado e lento, e outras estão insatisfeitas com a forma como a equipe de suporte lidou com seus problemas.
Sobre Avaliações do LegitTicket , a pergunta 'O SeatGeek é legítimo?' é respondido com um sonoro “sim”, mas as críticas estão longe de ser estelares. No geral, SeatGeek foi classificado como 1,7 em 5. Essa classificação é baseada em menos de 30 avaliações no momento da redação deste artigo, mas a maioria das avaliações negativas gira em torno de reclamações relacionadas à equipe de suporte da empresa. É descrito como sem resposta, com alguns usuários alegando que seus problemas não foram resolvidos a tempo.
Os comentários em TrustPilot são ótimos, no entanto. SeatGeek tem uma classificação de 4,4 estrelas. A grande maioria dos usuários está satisfeita com a empresa, bem como com sua plataforma online e aplicativos. A maioria dos revisores descreve o SeatGeek como confiável, fácil de usar e tem coisas boas a dizer sobre toda a experiência. Existem algumas reclamações sobre reembolsos e suporte ao cliente, mas nada grave.
As análises online do SeatGeek, então, são um pouco confusas. Este é um vendedor de ingressos confiável com o qual muitas pessoas estão claramente satisfeitas, mas definitivamente vale a pena notar que as reclamações sobre o suporte ao cliente parecem ser bastante comuns e repetidas em diferentes agregadores de avaliações.
SeatGeek é legítimo e seguro, mas está longe de ser perfeito
SeatGeek é um mercado legítimo de ingressos com um excelente histórico. Oferece uma ampla variedade de ingressos para diversos tipos de eventos, enquanto sua plataforma e aplicativos são seguros e fáceis de usar.
Mas, como qualquer serviço, o SeatGeek tem suas falhas. Os produtos da empresa coletam muitos dados dos usuários e muitos relatam problemas relacionados ao processo de reembolso e suporte ao cliente.