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O Apple Mail é um cliente de e-mail popular entre os usuários de iPhone, iPad e Mac, pois vem pré-instalado nesses dispositivos. Mas, como qualquer outro software, às vezes pode ter problemas. Felizmente, existem várias soluções de solução de problemas que você pode tentar para colocá-lo em funcionamento novamente.
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Esteja você tendo problemas para enviar ou receber e-mails, falhas ou outros problemas com o Apple Mail, nós o cobrimos. Saiba por que o Apple Mail pode não funcionar no seu Mac e como corrigir esses problemas.
1. Verifique sua conexão com a Internet
O Apple Mail funciona com uma conexão com a Internet. Você só pode enviar e receber e-mails se o seu Mac estiver conectado à Internet. Você pode abrir uma guia do navegador e visitar qualquer site para testar sua conexão com a Internet. Se a conexão for lenta, isso afetará o carregamento do Mail, mas você pode tentar qualquer um destes correções para acelerar a conexão de internet do seu Mac .
Após um simples teste de conexão com a Internet usando seu navegador, se o aplicativo Mail ainda não estiver carregando, use o Connection Doctor para verificar a conectividade de suas contas de e-mail.
- Lançar Correspondência do Dock ou Launchpad.
- Na barra de menus, clique em Janela e selecione Médico de conexão .
- Na janela Connection Doctor, você verá uma marca verde ou vermelha ao lado de cada conta de e-mail.
- Uma marca verde indica que a conexão foi bem-sucedida, mas uma marca vermelha indica um problema de conectividade. Clique duas vezes para verificar detalhes como nome de usuário e senha para qualquer conta com uma etiqueta vermelha.
2. Forçar o encerramento do Apple Mail
Quando o aplicativo Apple Mail começa a apresentar problemas, uma das primeiras etapas é reiniciar o aplicativo. Para fazer isso, você precisa sair do aplicativo primeiro. Sair do aplicativo interromperá todos os processos em segundo plano associados a ele, e o Mail poderá reiniciar corretamente quando você o reabrir.
Sair do aplicativo é mais complicado quando o aplicativo está completamente congelado e sem resposta. Felizmente, você ainda pode forçar o encerramento de um aplicativo quando ele está congelado:
- Clique no Correspondência ícone no Dock para torná-lo seu aplicativo ativo e pressione Comando + Q para sair.
- Ao controle -clique no ícone do Mail no Dock e clique em Desistir se você não puder tornar o aplicativo sua janela ativa.
- Para forçar o fechamento do aplicativo, pressione Opção + Comando + Esc para abrir a janela Forçar encerramento de aplicativos. Selecione Correspondência e clique Forçar Encerramento .
3. Reinicie o seu Mac
Se o Apple Mail não responder ou estiver funcionando lentamente, o problema pode estar em outro app em execução no Mac. Quando um aplicativo executa processos pesados, consome RAM ou desenvolve um bug, outros aplicativos, incluindo o Apple Mail, terão dificuldade para funcionar corretamente.
Para corrigir isso, saia de todos os aplicativos em execução e reinicie o Mac. Se o seu Mac estiver lento e você não conseguir fechar cada aplicativo, abra a janela Forçar encerramento de aplicativos, conforme descrito acima, selecione todos os aplicativos abertos e clique em Forçar Encerramento .
Para reiniciar o seu Mac, vá para Menu Apple > Reiniciar na barra de menus. Você pode reabrir janelas ao fazer login novamente ou desmarque a caixa e todos os aplicativos serão encerrados automaticamente sem reabrir quando o Mac for reiniciado.
Se o seu Mac estiver congelado e você não conseguir acessar o menu Apple, tente qualquer um destes maneiras de forçar a reinicialização ou desligar o Mac .
4. Redefina o Apple Mail
Independentemente do seu problema com o Mail, redefini-lo é uma solução simples que geralmente funciona. Ao contrário do iOS e iPadOS, você não pode deletar completamente o Mail no seu Mac, então redefinir é uma forma de revertê-lo ao seu estado padrão.
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A redefinição do Mail excluirá todas as suas contas de e-mail e seus dados, mas eles ainda estarão disponíveis no servidor de e-mail como Gmail, Yahoo Mail, iCloud e outros serviços de e-mail. Os e-mails que não estiverem em nenhum servidor serão perdidos permanentemente.
Siga estas etapas para redefinir o Apple Mail no seu Mac:
- Abrir localizador e clique Ir > Ir para a pasta na barra de menus.
- Copie e cole este endereço de pasta: ~/Biblioteca/Contêineres , e pressione Retornar . Ele mostrará todos os arquivos e pastas do sistema no seu Mac.
- Tipo Correspondência na caixa de pesquisa e clique em 'Containers' para exibir apenas pastas de correio. Selecione tudo e vá para a Lixeira.
- Imprensa Comando + Shift + G no Finder, copie/cole ~/Biblioteca/Correio e pressione Retornar . Procurar Correspondência e exclua os arquivos e pastas.
- Agora, pressione Comando + Shift + G e copiar/colar ~/Biblioteca/Scripts de aplicativos . Procurar Correspondência e clique Scripts de aplicativos . Selecione os arquivos e exclua-os.
- Reinicie o seu Mac e inicie o Mail. O macOS criará automaticamente todos os arquivos necessários para executar novamente o aplicativo.
5. Redefina as preferências de correio
Problemas com o Mail também podem surgir quando há um bug em arquivos ou pastas que salvam as preferências do sistema para aplicativos individuais. Você pode corrigir isso excluindo ou redefinindo suas preferências de aplicativo para Mail.
- Abra o Finder, pressione Comando + Shift + G e copiar/colar ~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences e pressione Retornar .
- Arrastar o com.apple.mail.plist arquivos em sua área de trabalho ou exclua-os para redefinir as preferências do aplicativo Mail.
- Reinicie o seu Mac e reinicie o Mail. Pode ser necessário ajustar algumas opções para definir o Apple Mail de acordo com sua preferência.
6. Reconstrua sua caixa de correio
Às vezes, seus e-mails ficam confusos ou as mensagens parecem faltar. Isso geralmente acontece depois de adicionar uma nova caixa de correio ou quando você está com uma conexão de internet ruim. Reconstruir suas contas de e-mail ou caixas de correio sincroniza as mensagens em contas de e-mail individuais.
É um processo simples; você pode reconstruir sua conta de e-mail com apenas alguns cliques:
- Abrir Correspondência e clique Caixa de correio na barra de menus.
- Na parte inferior do menu suspenso, clique em Reconstruir .
7. Vincule novamente suas contas de e-mail
Se você moveu seus dados para um novo Mac, pode ser necessário corrigir o aplicativo Mail. Se mostrar que sua conta de e-mail está conectada, mas não pode carregar novos e-mails ou enviar ou receber mensagens, talvez seja necessário vincular novamente suas contas de e-mail ao Apple Mail.
Antes de excluir completamente suas contas de e-mail, tente desativá-las seguindo estas etapas:
- Abra o Apple Mail, clique em Correspondência na barra de menus e escolha Configurações do menu suspenso.
- Vá para contas e desmarque Habilitar esta conta .
- Repita isso para todas as caixas de correio conectadas no Mail e reinicie o aplicativo.
- Repita o processo e verifique Habilitar esta conta e reinicie o aplicativo.
Se o Apple Mail ainda não estiver funcionando, exclua e vincule novamente todas as contas de e-mail com estas etapas:
- Abrir Configurações de sistema e role para baixo até Contas de Internet no painel esquerdo.
- Selecione uma conta e clique Deletar conta na parte inferior da página.
- Clique OK no prompt de confirmação para excluir sua conta do Mac.
- Em Contas da Internet, clique em Adicionar Conta , selecione o provedor de conta para seu e-mail e siga as instruções para vincular novamente sua conta de e-mail.
- Reinicie o Apple Mail.
8. Atualize o macOS
Às vezes, o problema pode estar no macOS e não no Mail. A Apple lança atualizações de software regularmente para eliminar bugs e corrigir falhas nas versões anteriores do macOS.
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Às vezes, uma simples atualização do sistema pode corrigir os problemas que você está enfrentando com o aplicativo Mail. Você pode seguir nosso guia para atualizando o software do seu Mac .
Resolva seus problemas do Apple Mail
Não há necessidade de entrar em pânico se o Apple Mail estiver com problemas no seu Mac. Você pode resolver os problemas tentando as soluções de solução de problemas que discutimos.
Independentemente do problema que você está enfrentando com o Apple Mail, uma ou mais dessas correções o ajudarão a recuperar suas conexões de e-mail. E se nenhum deles ajudou, você sempre pode entrar em contato com o Suporte da Apple para obter assistência especializada.