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Como um usuário do Android, você provavelmente já se deparou com o seu quinhão de problemas com aplicativos e falhas no sistema operacional. E uma das áreas de problemas mais comuns é a Google Play Store.
Se continuar vendo 'Verifique sua conexão e tente novamente' na Play Store, Google Assistente ou outros apps, tente os seguintes métodos para corrigir o problema. Essas etapas devem funcionar na maioria das versões do Android.
Corrigir configurações incorretas de data e hora
Para funcionar corretamente, muitos aplicativos exigem que seu telefone tenha as configurações de data e hora configuradas corretamente.
Você deve verificar e corrigir suas configurações de data e hora, se ainda não estiverem, com estas etapas:
- Abrir Definições , tocar Sistema e selecione Data hora .
- Ative os seletores para ambos Use o tempo fornecido pela rede e Use o fuso horário fornecido pela rede opções.
Seu telefone agora deve exibir a data e a hora corretas.
Se isso não resolver o problema, configure a data e a hora para quatro anos no futuro, abra a Play Store, feche a Play Store e use a opção automática de data e hora. Esta solução alternativa pode ajudar a corrigir o problema.
Remova o arquivo de hosts
Seu telefone usa um arquivo chamado hosts para definir como você se conecta a vários serviços na Internet. Às vezes, esse arquivo tem problemas e isso faz com que muitos serviços não funcionem em seu telefone, incluindo a Google Play Store.
Uma maneira de lidar com isso é excluir o arquivo hosts do telefone. Isso não deve ter nenhum impacto negativo em seu dispositivo e pode potencialmente corrigir seu problema.
Você precisa de um telefone com acesso root e siga estas etapas para remover o arquivo hosts:
- Instale um aplicativo gratuito root explorer como Gerenciador de arquivos Solid Explorer (você pode sideload este aplicativo em seu dispositivo Android )
- Abra o aplicativo, toque no menu na parte superior e selecione o ícone de engrenagem.
- Habilite o Mostrar armazenamento raiz opção e, em seguida, volte para a interface principal.
- Selecione Raiz na barra lateral e abra o etc pasta à direita.
- Encontre o arquivo chamado hospedeiros e excluí-lo.
Mudar o servidor DNS
Pode ser que haja um problema com seus servidores DNS e seu telefone não consiga resolver os endereços IP. Isso pode impedir você de acessar vários serviços online.
Uma maneira de corrigir isso é alterar seus servidores DNS. Você pode mudar para o DNS público do Google, que fica on-line na maior parte do tempo.
Veja como você configura esses servidores DNS em seu telefone:
- Dirija-se para Configurações> Wi-Fi e rede> Wi-Fi e toque no ícone de engrenagem ao lado de sua rede Wi-Fi.
- Toque no ícone de edição na parte superior.
- Expandir Opções avançadas e selecione Estático de Configurações de IP cardápio.
- Digitar 8.8.8.8 no DNS 1 e 8.8.4.4 no DNS 2 .
- Insira um IP personalizado no endereço de IP campo, e toque Salve .
Abra o Loja de jogos e veja se o problema Verifique sua conexão e tente novamente foi resolvido.
Relacionado: Correções para erros de autenticação de Wi-Fi no Android
Use outros aplicativos do Google
A Google Play Store mostra Verifique sua conexão e tente novamente porque seu telefone não consegue se conectar aos servidores do Google.
Quando surgem problemas como esse, uma coisa que você pode fazer é forçar uma conexão com os servidores do Google. Uma maneira de fazer isso é usar outros aplicativos do Google em seu telefone, e isso iniciará e estabelecerá uma conexão com os servidores do Google.
Este método pode ou não funcionar, mas não há mal nenhum em experimentá-lo. Você pode usar o método abrindo um aplicativo Google, como o Google Maps, e navegando em alguns mapas.
Em seguida, abra a Google Play Store e veja se funciona.
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Limpar cache e dados para Google Play Store
Como outros aplicativos, o Google Play Store também armazena arquivos de cache e dados em seu dispositivo. Você pode limpar esses arquivos para ver se isso corrige o seu problema.
Veja como fazer isso:
- Vamos para Configurações> Aplicativos e notificações> Google Play Store no seu dispositivo.
- Tocar Armazenamento e cache e depois toque em Limpar cache seguido pela Armazenagem limpa .
Isso redefinirá todas as alterações feitas nas Configurações, portanto, você precisará aplicá-las novamente na próxima vez que iniciar o aplicativo.
Desative sua VPN
Uma VPN roteia sua conexão de internet e isso às vezes pode atrapalhar seu telefone e os servidores da Google Play Store. Se você usar uma VPN no Android , desative o serviço e abra a Play Store.
Embora não haja garantia de que a desativação de uma VPN corrige o problema Verifique sua conexão e tente novamente, você pode tentar e ver se funciona.
Remova sua conta do Google e adicione-a novamente
Pode ser que o problema seja com sua conta do Google. Nesse caso, você pode remover sua conta do telefone e adicioná-la novamente.
Isso provavelmente deve corrigir todos os problemas relacionados à sua conta, e aqui está como você remove e adiciona sua conta novamente:
- Lançar Definições , tocar Contas e localize e selecione sua conta do Google na lista.
- Tocar Remover conta na tela seguinte.
- Assim que a conta for removida, vá para Configurações> Contas e toque Adicionar Conta para adicionar novamente sua conta do Google.
Redefina seu dispositivo para a configuração original
Se nada mais funcionar para corrigir o erro Verifique sua conexão e tente novamente na Play Store, sua última solução é redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica.
Isso excluirá todos os seus dados, incluindo suas configurações e aplicativos. Se algo não estava certo no seu telefone, isso provavelmente deve resolver o problema.
Antes de continuar, certifique-se de faça backup de seus arquivos importantes em seu dispositivo Android . Em seguida, siga estas etapas de redefinição:
- Acesso Definições , tocar Sistema e selecione Opções de redefinição .
- Tocar Apagar todos os dados (redefinição de fábrica) para começar a redefinir seu dispositivo.
- Siga as instruções na tela para reiniciar seu dispositivo.
- Configure seu dispositivo do zero.
Tornando a Google Play Store acessível novamente no Android
A Google Play Store é onde você obtém a maioria dos seus aplicativos e, se isso parar de funcionar, você não poderá obter ou atualizar os aplicativos instalados.
Felizmente, as soluções acima devem ajudar a resolver o problema Verifique sua conexão e tente novamente para que você possa se conectar à loja e acessar seus itens. Eles também devem ajudar a resolver quaisquer outros problemas de conexão com a Internet que você tenha no Android.
Existem muitos tipos de problemas que você pode encontrar ao usar a Google Play Store. Felizmente, você pode corrigir a maioria desses problemas usando vários métodos disponíveis.
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Mahesh é redator de tecnologia da MakeUseOf. Ele tem escrito guias de procedimentos técnicos há cerca de 8 anos e cobriu muitos tópicos. Ele adora ensinar às pessoas como podem tirar o máximo proveito de seus dispositivos.
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