Home-theater-designers![Noções básicas de gerenciamento de grupo: como ser um ótimo administrador [dicas semanais do Facebook]](http://home-theater-designers.com/img/other/56/group-management-basics.jpg)
Você já iniciou um grupo no Facebook? Você precisa conhecer os meandros da gestão de grupos? Você poderia fazer com algumas dicas? Bem, continue lendo.
Recentemente, vimos alguns dos melhores grupos em que você deve ingressar ou iniciar no Facebook. Você pode ter ficado tentado a iniciar um grupo no Facebook para sua família ou alguns amigos vagamente conectados. Portanto, nesta semana, daremos uma olhada em algumas das melhores práticas para administrar um grupo no Facebook.
Gerenciamento de comunidade online
Quando você administra uma comunidade online, há algumas coisas muito importantes a serem consideradas. Isso inclui privacidade, moderação e facilitação do grupo, entre outras coisas. Os grupos do Facebook não são diferentes de outras comunidades online neste aspecto, então você realmente deve levar isso em consideração ao administrar seu grupo no Facebook também.
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Privacidade do Grupo do Facebook
No Facebook, seu grupo pode ser Aberto, Fechado ou Secreto. Os grupos abertos são totalmente públicos. Qualquer pessoa pode ver o grupo, ver quem está nele e ler qualquer uma das postagens. Os grupos fechados ficam visíveis, junto com as listas de membros, mas ninguém fora do grupo pode ver o conteúdo. Isso é ideal para a maioria dos grupos, pois os torna localizáveis, mas não públicos. Os grupos secretos não podem ser vistos por ninguém, a menos que eles estejam no grupo.
Portanto, você deve determinar a configuração de privacidade do seu grupo de acordo com o tipo de grupo que você vai administrar. Se o grupo for para sua escola e houver muitas pessoas que você não conhece, um grupo aberto é o ideal. Grupos fechados são perfeitos para grupos vagamente conectados que podem aceitar novos amigos de amigos como membros ocasionalmente. Eles também são bons para grupos que você deseja encontrar, mas que têm conteúdo que você prefere manter privado, como grupos de mães. Os grupos secretos são perfeitos para grupos familiares, grupos de amigos próximos e grupos em que o nome do grupo pode potencialmente 'excluir' alguém por algo que prefere manter privado.
Você pode alterar as configurações de privacidade do grupo a qualquer momento até ter 250 membros. O Facebook notificará os membros sobre as mudanças.
Observe que ingressar em qualquer grupo aumentará sua visibilidade no Facebook, portanto, você deve verificar se suas próprias configurações de privacidade do Timeline são suficientes.
Administração de Grupo
A moderação de grupo é onde muitos grupos falham. Você precisa sempre ter administradores ativos para manter a associação atualizada e para conter o spam e outros conteúdos ofensivos.
Faça questão de adicionar administradores regularmente conforme o tamanho do grupo aumenta. Isso é muito importante, pois tudo pode acontecer com os administradores que você adicionar. Eles podem parar de usar o Facebook, ter sua conta bloqueada, ser hackeados, etc. Quanto mais administradores você tiver, maior será a probabilidade de o grupo continuar a ter futuro.
Ao escolher administradores, procure pessoas que você conhece e confia, pessoas que conhecem bem o Facebook e podem, portanto, consertar as coisas se necessário, pessoas que entendem de informática e pessoas que entendem como deletar postagens e banir membros quando necessário. Você pode se surpreender como poucas pessoas realmente se encaixam na função quando todos esses aspectos são considerados.
Para adicionar pessoas como administradores para o seu grupo, vá para a página de membros do seu grupo. Pesquise ou navegue até a pessoa que deseja adicionar, clique no ícone de engrenagem e escolha 'Tornar administrador'. É também assim que você remove ou bane pessoas do grupo.
Observe que os administradores não podem remover administradores que são administradores há mais tempo que eles próprios. Além disso, para excluir um grupo, você precisa remover todos os membros e depois você mesmo. Isso significa que, como o criador é o primeiro administrador, você é a única pessoa que pode excluir seu grupo, a menos que em algum momento você se remova como administrador ou se exclua do grupo.
Associação e pós-aprovação
Para editar as configurações do seu grupo, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito. Agora você precisará tomar algumas decisões sobre quais itens precisam ser aprovados.
Para aprovação da associação, escolha permitir que qualquer membro adicione e aprove novos membros ou escolha permitir que qualquer um adicione membros, mas mantenha a aprovação apenas para administradores. A última opção é ideal se você estiver lidando com um grupo aberto, pois impede que os spammers entrem e adicionem todos os seus amigos spammers. No entanto, com um pequeno grupo de amigos ou familiares, pode ser perfeitamente aceitável permitir que qualquer pessoa adicione membros, uma vez que todos sabem quem deve ser incluído pela própria definição do grupo.
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Os direitos de postagem podem ser definidos apenas para administradores ou para qualquer membro. No entanto, você também pode escolher permitir que qualquer membro poste, com a aprovação do administrador para cada postagem. Essa é uma boa maneira de evitar que mensagens de spam cheguem.
Se você não fizer isso e uma postagem de spam aparecer, você pode clicar na seta à direita da postagem e escolher 'Excluir' ou 'Excluir e Remover Usuário'. Você também pode banir o usuário do grupo, se desejar. Porém, tenha cuidado com isso, pois às vezes um usuário comum pode ser hackeado e o hacker enviará spam para todos os seus grupos. Excluir e remover o usuário é o suficiente para esclarecer o problema. O membro sempre pode se inscrever novamente mais tarde.
Endereço de Email do Grupo
Um endereço de e-mail de grupo não é necessário, mas pode ser útil. Considere seus parentes idosos e se eles se sentem confortáveis usando o Facebook. Se eles aceitarem e-mail, mas não o Facebook, você pode configurar um endereço de e-mail de grupo para que essas pessoas possam usar o e-mail.
Escolha o endereço de e-mail com sabedoria, pois ele não pode ser alterado. Não precisa ser um nome obscuro, pois apenas e-mails de pessoas no grupo serão postados, ou seja, o Facebook só permitirá postagens de endereços de e-mail que foram verificados por membros do grupo. Torne-o memorável!
Informações e tags do grupo
Se você não explicar para que serve o grupo, ninguém saberá se é o tipo de grupo ao qual eles devem se juntar. Não é exagero explicar realmente essas coisas e estabelecer algumas regras básicas sobre o comportamento no campo de informação do grupo. É útil para os membros do grupo, pois eles sabem o que esperar.
E sim, faça upload de uma imagem e defina um ícone. São pequenas coisas como essas que farão seu grupo se destacar.
Enquanto você está preenchendo as informações para o grupo, reserve um tempo para adicionar algumas tags relevantes. Você só pode escolher três, portanto, certifique-se de que sejam úteis para as pessoas que procuram. Essas tags vinculam de volta às páginas, mas não vice-versa. Eles também são usados para sugerir grupos às pessoas enquanto elas navegam.
Mantenha Suas Notificações Ligadas
Como administrador, você precisa saber quando há coisas importantes a serem aprovadas ou spam a ser banido. Portanto, mantenha suas notificações ativadas. Você pode ajustá-los para que não seja sempre bombardeado, mas é importante para o seu grupo que você faça o seu trabalho como administrador. Quando seu grupo tiver mais de 250 pessoas, as notificações de todos serão limitadas ao que seus amigos postarem no grupo (mais quaisquer atividades administrativas).
Tornando seu grupo incrível e popular
Há tantas coisas que você pode fazer para manter seu grupo ativo, incrível e com uma ótima aparência. Comece escolhendo o nome certo, garantindo que haja muitas imagens coloridas para ver, promovendo-o ativamente e, em seguida, mantendo o conteúdo atualizado.
Se o seu grupo está inativo, não há muito sentido nisso, não é? Até mesmo usar o grupo para fins de bate-papo em grupo vale a pena, então tenha isso em mente.
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Quando se trata de postagens, tente mantê-las variadas: uma imagem aqui, uma pergunta ali, um evento, uma enquete, um link útil, documentos úteis, uma anedota aleatória, etc. Faça o que fizer, tente obter outros membros do grupo engajado e respondendo. Melhor ainda, tente envolver outras pessoas a ponto de começarem a criar o conteúdo.
Observe que os bate-papos em grupo só podem ser iniciados em grupos menores. Qualquer pessoa do grupo pode iniciá-lo e pode envolver apenas um subconjunto do grupo, se necessário. Depois que um bate-papo em grupo é iniciado, qualquer membro do bate-papo pode adicionar qualquer outra pessoa a ele, estejam eles no grupo ou não. Essa pessoa também poderá ler todo o histórico do bate-papo.
Informações de grupos do Facebook
O Facebook também tem um útil guia para usar ferramentas de administração de grupo , então verifique isso para mais informações.
Tem alguma dica de gerenciamento de grupo que gostaria de compartilhar? Você encontrou um problema de gerenciamento de grupo? Deixe-nos saber nos comentários.
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Ange é formada em Estudos e Jornalismo da Internet e adora trabalhar online, escrevendo e nas redes sociais.
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