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A Sony relatou sua primeira perda anual em 14 anos, no entanto, a empresa superou sua estimativa de quão profunda seria a perda. No último ano, aproximadamente, a Sony tem cortado empregos, oferecendo aposentadorias antecipadas e fechando fábricas ao lidar com inúmeras questões comerciais urgentes. A Nintendo roubou uma preciosa participação de mercado com seu console de jogos Wii em relação ao altamente lucrativo Playstation 3. da Sony. O iPhone da Apple, apesar de funcionar apenas na rede mais fraca da América em AT&T, é dominante sobre qualquer telefone Sony atualmente no mercado. Embora as vendas de Blu-ray sejam fortes, players de baixo custo como a Vizio e a superempresa coreana Samsung consumiram grande parte do domínio da Sony no mercado de televisão.
A Sony não está sozinha em seus problemas e ao contrário de muitas empresas americanas - por exemplo, a General Motors - os produtos da Sony ainda são de primeira linha quando você olha para eles em toda a linha. Ao contrário de outras empresas de antivírus no lado especializado do negócio, a Sony tem engenheiros de alto escalão que podem projetar e pensar melhor do que qualquer outra empresa quando se trata de novos eletrônicos de consumo em alta. Se a Sony quiser, eles podem construir quase qualquer produto melhor e geralmente mais barato do que a concorrência. Isso foi comprovado pelo projeto Qualia, que a Sony construiu como produtos de referência para liderar a linha Sony. Os produtos Qualia, como o projetor 004, lideraram uma linha de produtos revolucionária que abordou tanto o desempenho quanto a acessibilidade. Isso era puro Sony. Por que pararam com Qualia, acho que nunca vou entender.
Os problemas da Sony são mais voltados para o mercado do que para o produto. Imagine um mundo onde a casa de todos não valha 40% do que valeria há 18 meses. Junte isso a 6,5% de desemprego contra 8,5% e observe a recuperação da Sony - especialmente se eles venderem para sair de seu buraco. Jogadores de baixo custo vendem por apenas uma coisa - preço. Sony significa mais para as empresas do que preço. Sony significa qualidade, inovação, facilidade de uso e tecnologias voltadas para o futuro, e os consumidores sabem disso. A Sony simplesmente precisa voltar a essa mensagem, e eles ficarão bem.