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Nem todo jogo atenderá às suas expectativas ou mesmo funcionará como você espera no lançamento, e com as cópias físicas dos jogos se tornando menos comuns, reembolsar um jogo indesejado pode não ser tão simples quanto devolver o disco.
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No entanto, para compras digitais do Xbox, você pode utilizar políticas e sistemas de reembolso para ajudar a tornar a devolução do seu jogo digital o mais simples possível. Mas como você pode aproveitar as vantagens das políticas de reembolso digital do Xbox e o que constitui um reembolso digital qualificado para seus jogos do Xbox? Vamos descobrir.
Requisitos de reembolso para compras digitais do Xbox
Antes de tentar reembolsar uma compra digital do Xbox feita por meio de sua conta Xbox ou Xbox Series X|S, existem alguns requisitos que você deverá cumprir para garantir que poderá reembolsar uma compra com êxito. O Xbox define os requisitos para um reembolso digital bem-sucedido da seguinte forma:
- Os pedidos de reembolso de jogos digitais devem ser feitos no prazo de 14 dias a partir da data de compra.
- As solicitações de reembolso só serão bem-sucedidas se forem feitas para jogos nos quais você não acumulou uma quantidade significativa de tempo de jogo.
- As compras feitas de conteúdo de uso único, como microtransações e moeda do jogo, só podem ser reembolsadas se você não tiver resgatado ou usado o conteúdo.
Esses três pontos principais representam os requisitos mais significativos para o reembolso de uma compra digital do Xbox, mas uma lista completa de requisitos e cláusulas pode ser encontrada em Xbox .
E com os consoles apenas digitais agora disponíveis, os requisitos de reembolso digital tornam-se um elemento essencial de coisas que você deve considerar ao comprar um console somente digital . Afinal, se você comprar um Xbox Series S, o processo de reembolso do Xbox para compras digitais é sua principal forma de devolver jogos.
Como verificar se você pode reembolsar uma compra do Xbox
Agora que você conhece os requisitos gerais que uma compra precisa atender para ser reembolsada, você pode começar a verificar suas compras digitais recentes do Xbox para ver se elas estão disponíveis para reembolso.
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Felizmente, o Xbox simplificou esse processo para garantir que nenhuma solicitação de reembolso desnecessária possa ser feita. Para verificar se há compras digitais elegíveis para reembolso em sua conta Xbox, siga estas etapas:
- Veja o seu Assinatura e cobrança opções através o site oficial do Xbox .
- Selecione Entrar para carregar os detalhes da sua conta.
- O Assinatura e cobrança será então direcionada para sua conta Xbox, e todas as compras qualificadas para reembolso serão exibidas na tela em Solicitar disponibilidade .
É importante notar que Solicitar disponibilidade permanecerá em branco se nenhuma de suas compras digitais recentes for elegível para reembolso. E, mesmo que algumas compras apareçam, elas ainda precisam atender aos requisitos mencionados acima descritos pelo Xbox para serem reembolsadas com sucesso.
Como reembolsar compras digitais do Xbox
Com os requisitos de reembolso para uma compra digital do Xbox definidos e com acesso ao Solicitar disponibilidade Seção de Assinatura e cobrança , você está pronto para enviar sua solicitação de reembolso.
Para fazer isso, certifique-se de ter feito login no Assinatura e cobrança página via o site oficial do Xbox e siga estas etapas:
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- Das compras disponíveis listadas em Solicitar disponibilidade , destaque a compra que você deseja reembolsar.
- Selecione Peça um reembolso .
- A partir daqui, você precisará definir os motivos para solicitar um reembolso por meio do Motivo do pedido e O que aconteceu? caixas exibidas na tela.
- Com seu raciocínio definido, verifique se o mostrado Endereço de email corresponde ao da sua conta e selecione Próximo .
- Confirme os detalhes na tela e finalize a solicitação de reembolso selecionando Enviar .
Sua solicitação de reembolso será analisada dentro de 72 horas. Enquanto isso, você pode verificar o status do seu reembolso usando o Status do reembolso aba do Assinaturas e cobrança página.
Mas com isso, você solicitou com sucesso o reembolso de uma compra digital do Xbox. E, à medida que entramos numa era essencialmente digital de jogos de consola, quando se trata de economizando dinheiro no seu Xbox Series X|S , gerenciar suas compras digitais é algo com o qual todos deveriam se acostumar.
Evite compras e jogos indesejados com reembolsos digitais para Xbox
Mesmo que você se depare com uma compra de jogo online indesejada ou amargamente decepcionante, se tiver feito a compra por meio de sua conta Xbox, você pode ajudar a garantir que receberá seu dinheiro de volta. E desde que você atenda aos requisitos definidos pelo Xbox, o processo é simples e você pode ter seu dinheiro devolvido em até 72 horas ou menos.
Dentro de uma indústria que parece estar lançando cada vez mais jogos inacabados, ou títulos que dependem de outras compras, ter uma maneira fácil de devolver um jogo digital é essencial para qualquer plataforma de jogos, especialmente aquelas com consoles totalmente digitais.