Como corrigir o erro 'IPv4/IPv6 sem acesso à Internet' no Windows

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Um endereço IPv4 ou IPv6 ajuda a identificar e conectar outros dispositivos em uma rede. No entanto, se você encontrar o erro 'Sem acesso à Internet' ao usar IPv4 ou IPv6, é provável que sua conexão com a Internet não esteja funcionando corretamente.

Neste guia, exploraremos algumas etapas de solução de problemas para ajudá-lo a corrigir o erro 'IPv4/IPv6 sem acesso à Internet' e restaurar sua conexão com a Internet novamente.

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O que causa o erro 'IPv4/IPv6 sem acesso à rede'?

Se o seu PC receber apenas um endereço IPv4 ou IPv6 ao se conectar a uma rede, ele mostrará o erro 'Sem acesso à rede'. Isso pode acontecer por vários motivos, mas alguns fatores comuns incluem problemas com a configuração do roteador, drivers de rede com defeito, endereço de servidor DNS incorreto e problemas de compatibilidade com IPv6.

Embora possa ser difícil identificar o motivo exato, existem algumas correções gerais que você pode tentar para ver se resolvem o problema. Como tal, aqui estão alguns métodos de solução de problemas para ajudá-lo a corrigir o erro 'Sem acesso à Internet' no seu computador com Windows.

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1. Esqueça e reconecte-se à sua rede sem fio

Você pode corrigir o erro 'IPv4/IPv6 sem acesso à Internet' removendo as configurações de rede sem fio do seu PC com Windows. Depois de concluído, reconecte-se à mesma rede e verifique se há melhorias.

Para esquecer e reconectar à sua rede sem fio:

Imprensa Vitória + eu abrir Definições .
A seguir, abra o Rede e Internet guia no painel esquerdo.
Clique em Wi-fi.
A seguir, clique em Gerenciar redes conhecidas.
Clique no Esquecer botão ao lado do preocupante Nome da conexão de rede Wi-Fi.
Em seguida, pressione Vitória + A abrir Centro de Ação.
Clique no Botão de circunflexo (>) ao lado de Wi-fi para gerenciar redes Wi-Fi. O Windows procurará redes Wi-Fi disponíveis e as listará aqui.
Clique no rede wifi e digite a senha para se conectar para ver se o erro foi corrigido.

Certifique-se de verificar como gerenciar seus perfis de rede sem fio no Windows Para maiores informações.

2. Redefina manualmente o Catálogo Winsock

redefinir o prompt de comando do catálogo de rede winsock

Outra variante do erro 'IPv4/IPv6 sem acesso à rede' afeta apenas alguns aplicativos selecionados. Por exemplo, você pode acessar a Internet em seu navegador, mas não em seu cliente de e-mail ou software.

Isso pode acontecer devido a uma configuração de rede corrompida. Felizmente, você pode corrigi-lo rapidamente com uma redefinição do catálogo Winsock. Isso é obtido por meio de uma sequência de comandos do prompt de comando para redefinir configurações de rede importantes para o padrão.

Para redefinir o catálogo Winsock:

Imprensa Vitória + S abrir Pesquisa do Windows .
Modelo cmd . Em seguida, clique com o botão direito do mouse em Prompt de comando e selecione Executar como administrador.
Na janela Prompt de Comando, digite o seguinte comando e pressione Digitar
```
netsh winsock reset catalog:
```
Uma vez executado com sucesso, digite o seguinte comando e pressione Digitar :
```
netsh int ipv6 reset reset.log
```
Quando for bem-sucedido, feche o prompt de comando e reinicie o PC. Após a reinicialização, verifique se o erro IPv4/IPv6 foi resolvido.

3. Desative o protocolo de Internet versão 6 (IPv6)

Se o erro 'Sem acesso à Internet' ocorrer apenas para IPv6, você poderá desativar o IP afetado nas propriedades da rede para corrigir o problema. A menos que você precise usar IPv6, o protocolo IPv4 pode lidar com sua conexão sem problemas.

Para desabilitar o protocolo IPv6:

Imprensa Vitória + R abrir Corre .
Modelo ao controle e clique OK para abrir o Painel de Controle.
A seguir, clique em Rede e Internet.
Clique em Centro de Rede e Compartilhamento.
Clique em Alterar configurações do adaptador no painel esquerdo para ver todos os seus adaptadores de rede.
Clique com o botão direito na sua conexão de rede e selecione Propriedades .
Na caixa de diálogo Propriedades, localize e desmarque a caixa Protocolo de Internet versão 6 (TCP/IPv6) opção.
A seguir, desmarque a Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) opção.
Clique OK para salvar as alterações.
Clique com o botão direito na conexão de rede novamente e selecione Propriedades .
A seguir, verifique o Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4) opção. Deixe o IPv6 opção desmarcada.
Clique OK para salvar as alterações e reiniciar o PC.

4. Configure seu adaptador de rede para obter o endereço do servidor DNS automaticamente

O sistema operacional Windows permite definir e usar endereços de servidor DNS de terceiros por motivos de segurança . No entanto, uma configuração incorreta do endereço do servidor DNS pode causar o erro 'Sem acesso à Internet'.

Para corrigir isso, certifique-se de que a conexão de rede esteja configurada para obter o endereço do servidor IPv4/IPv6 e DNS automaticamente. Veja como fazer isso.

Imprensa Vitória + R abrir Corre .
Modelo ncpa.cpl e clique OK abrir Conexão de rede dentro Painel de controle.
Clique com o botão direito na sua conexão de rede e selecione Propriedades .
No Propriedades diálogo, selecione Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IP) e clique no Propriedades botão. Você também pode clicar duas vezes em IPv4 para acessar seu Propriedades .
A seguir, selecione o Obter um endereço IP automaticamente e Obtenha o endereço do servidor DNS automaticamente opções.
Em seguida, selecione Valide as configurações ao sair e clique OK para salvar as alterações.

5. Reinicialize seu roteador e modem

Problemas temporários com seu roteador também podem causar problemas com sua conexão com a Internet. Para corrigir o problema, execute uma redefinição de energia. Isso envolve desligar momentaneamente o roteador e o modem e ligá-los novamente.

Para executar uma redefinição de energia:

Desconecte a fonte de alimentação do modem da tomada.
Em seguida, desconecte o adaptador de energia do roteador.
Deixe os dispositivos ociosos por alguns minutos.
Feito isso, conecte a fonte de alimentação e ligue o modem e o roteador.
Aguarde até que todas as luzes do roteador parem de piscar e verifique se o erro foi corrigido.

6. Atualize os drivers do adaptador de rede

Drivers de adaptador de rede corrompidos ou desatualizados podem agir, deixando você sem conectividade de rede. Novos drivers geralmente vêm com melhorias de desempenho e correções de bugs. Dito isso, uma nova instalação também pode ajudar a resolver problemas desencadeados devido à corrupção do driver.

Para atualizar o driver do adaptador de rede:

Imprensa Vitória + R abrir Corre .
Modelo devmgmt.msc e clique OK abrir Gerenciador de Dispositivos.
Em seguida, expanda o Adaptadores de rede seção.
Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede problemático (sem fio ou Ethernet) e selecione Atualize o Driver.
Clique em Pesquise drivers automaticamente e siga as instruções na tela.
Se você não tiver uma Internet funcionando, clique em Procurar drivers no meu computador.
A seguir, clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador.
Selecione a atualização de driver mais recente e clique em Próximo .
Depois que o driver estiver instalado, feche o Gerenciador de dispositivos e reinicie o PC.

Alguns fabricantes de laptops fornecem seus próprios aplicativos para gerenciar os drivers do sistema. Por exemplo, HP, Lenovo , e Asus laptops vêm com o Assistente de suporte HP, Lenovo Vantage , e MyASUS aplicativos, respectivamente. Inicie o aplicativo e verifique se há novas atualizações disponíveis para o computador.

Alternativamente, você também pode visitar o site do fabricante do seu PC para baixar a atualização mais recente para seus drivers de rede.

7. Verifique seu antivírus e firewall de terceiros

O antivírus de terceiros vem com um firewall integrado. Às vezes, o firewall pode bloquear conexões legítimas, criando problemas com sua conectividade de rede.

Tente desativar temporariamente o firewall ou antivírus de terceiros para ver se o problema persiste com o programa de segurança desativado. Às vezes, pode ser necessário desinstalar o programa de segurança completamente para desativar seu firewall.

Corrija o erro 'IPv4/IPv6 sem acesso à Internet'

Como esse erro pode ocorrer devido a vários motivos, talvez seja necessário tentar todas as etapas de solução de problemas até encontrar uma solução funcional. Na maioria dos casos, um catálogo Winsock e redefinição das configurações IPv6/IPv4 podem corrigir o problema. Caso contrário, procure conflitos de programas de segurança de terceiros, problemas de driver incorretos ou falhas no seu modem e roteador.