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Se o serviço Volume Shadow Copy não estiver funcionando, você verá mensagens de erro ao tentar usar o Backup e Restauração ou a Restauração do Sistema no Windows. Mostraremos como você pode corrigir o Volume Shadow Copy quando ele não está funcionando em um PC com Windows, para que você possa fazer seus backups mais uma vez.
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1. Habilite e inicie serviços de cópia de sombra de volume
Muitas vezes, erros de VSS podem surgir porque os serviços Volume Shadow Copy e Microsoft Software Shadow Copy Provider não estão habilitados ou em execução. Por exemplo, muitos usuários confirmaram que a ativação desses serviços pode corrigir os códigos de erro VSS 0x81000202 e 0x81000203, que afetam a ferramenta Restauração do sistema. Portanto, você poderá resolver vários erros de cópia de sombra de volume habilitando serviços VSS como este:
- Primeiro, pressione o janelas tecla do logotipo + S e insira uma frase de pesquisa de serviços para encontrar esse aplicativo.
- Clique Serviços dentro dos resultados da pesquisa.
- Clique duas vezes no Serviço de cópia de sombra de volume .
- Clique no menu suspenso denominado Tipo de inicialização e selecione Automático se o serviço estiver definido de forma diferente.
- Imprensa Começar na janela Serviço de cópia de sombra de volume.
- Clique na janela de serviço Aplicar e OK botões para definir as opções alteradas.
- Repita as etapas três a seis para o serviço Microsoft Software Shadow Copy Provider.
- Além disso, verifique se os serviços de dependência RPC Endpoint Mapper e DCOM Server Process para Volume Shadow Copy estão habilitados e em execução.
Reinicie esses serviços de cópia de sombra se eles já estiverem configurados conforme necessário. Você pode fazer isso clicando com o botão direito nesses serviços e selecionando as opções do menu de contexto Reiniciar para eles.
2. Repare os arquivos do sistema com os comandos SFC e DISM
Arquivos de sistema corrompidos podem afetar os serviços do Windows, como o Volume Shadow Copy. Portanto, alguns usuários podem precisar reparar arquivos do sistema para corrigir o serviço de cópia de sombra de volume quando ele não estiver funcionando. Você pode fazer isso executando verificações do Verificador de arquivos do sistema e do Deployment Image Servicing Management, conforme abordado neste artigo sobre reparando arquivos corrompidos do Windows .
3. Execute o utilitário de verificação de disco
Problemas de unidade podem causar erros de VSS de backup do sistema Windows, com códigos como 0x807800A1 ou 0x80042315. Nesse caso, executar o utilitário Check Disk para procurar e solucionar problemas de disco rígido, como setores defeituosos, é uma solução potencial para o não funcionamento do serviço de cópia de sombra de volume. Veja isso guia para executar o utilitário CHKDSK para obter mais detalhes sobre como você pode aplicar esta resolução potencial.
4. Desative os escudos antivírus
Às vezes, software antivírus de terceiros pode interferir e impedir que o Volume Shadow Copy funcione corretamente. Portanto, tente desabilitar os escudos antivírus de terceiros antes de tentar fazer backup ou restaurar o Windows. A maneira usual de fazer isso é clicar com o botão direito do mouse no ícone da bandeja do sistema de um aplicativo antivírus e selecionar uma opção de desativar/desativar a proteção do escudo a partir daí.
Não deixe seu escudo antivírus permanentemente desativado. Se possível, opte por desativá-lo por algumas horas antes de tentar novamente a operação de backup ou restauração do sistema. Ou reative manualmente o seu antivírus se não conseguir selecionar uma opção temporária.
5. Desative todos os firewalls ativos
Também é recomendado desabilitar o componente de firewall de um utilitário antivírus de terceiros antes de tentar executar uma operação VSS. Desativar um escudo antivírus não desativará um componente do firewall. Procure as configurações de firewall nas guias do seu software antivírus para ver se ele inclui alguma. Se isso acontecer, selecione para desligar o firewall.
Tente desligar o firewall do Windows se você não tiver instalado um utilitário antivírus ou software de firewall de terceiros. Confira este guia para desabilitando o Firewall do Microsoft Defender para obter instruções sobre como desligar esse componente de segurança.
6. Configure o Windows para realizar uma inicialização limpa
Aplicativos ou serviços conflitantes em segundo plano são outra causa potencial de erros de cópia de sombra de volume. Utilitários de backup de terceiros com gerenciadores de instantâneos são os pacotes de software com maior probabilidade de entrar em conflito com o Serviço de Cópias de Sombra de Volume. Se você sabe que instalou um gerenciador de backup de terceiros, desinstalá-lo pode ser a melhor maneira de garantir que não cause conflitos.
No entanto, você pode execute uma inicialização limpa para impedir que aplicativos e serviços de terceiros sejam iniciados com o Windows para evitar o surgimento de conflitos. Isso envolve desabilitar itens e serviços de inicialização com o Gerenciador de Tarefas e MSConfig e reiniciar o Windows. Em seguida, tente utilizar as ferramentas Backup e Restauração do Windows ou Restauração do Sistema após uma inicialização limpa do PC para ver se o erro VSS persiste.
Se isso acontecer, significa que algo que você desativou durante a inicialização limpa está causando o problema. Agora você pode reativar lentamente cada aplicativo até que o problema reapareça e, em seguida, desinstalar ou atualizar o aplicativo incorreto.
Faça backup e restaure o Windows novamente
Essas soluções podem potencialmente resolver muitas mensagens de erro e códigos variáveis do Serviço de Cópia de Sombra de Volume que aparecem durante as operações de backup e restauração do sistema. Com o Volume Shadow Copy corrigido, você pode fazer backup e restaurar o Windows novamente com ferramentas integradas do sistema.