Home-theater-designers
Não há nada pior do que receber um erro do Windows que o impede de acessar a internet. Ver uma mensagem de erro que diz: 'O Windows não consegue se comunicar com o dispositivo ou recurso' não é incomum e pode rapidamente estragar o seu dia.
Se você recebeu esta mensagem, não precisa entrar em pânico. Explicaremos exatamente o que esse erro significa e como você pode corrigi-lo.
como deletar um usuário no xbox one
O que é o erro 'O Windows não consegue se comunicar com o dispositivo ou recurso'?
Normalmente, você verá o erro 'O Windows não consegue se comunicar com o dispositivo ou recurso' quando não consegue se conectar à Internet e executa o Diagnóstico de Rede.
Quando você encontrar esse erro, significa que o seu computador não consegue se conectar à lista telefônica da Internet, também conhecido como Sistema de Nomes de Domínio (DNS). Este sistema traduz automaticamente os nomes de sites em endereços IP, permitindo que você navegue na web com facilidade.
O servidor DNS primário do seu computador é normalmente fornecido pelo seu provedor de serviços de Internet. Um servidor DNS secundário também é instalado para o caso de o servidor primário cair. Apesar disso, às vezes as configurações do seu computador podem ficar desordenadas, causando problemas para se conectar à Internet.
Se você não conseguir eliminar o erro 'O Windows 10 não consegue se comunicar com o dispositivo ou recurso', aqui estão algumas correções que podem ajudar.
1. Certifique-se de que seus clientes DNS e DHCP estejam em execução
Antes de tentar qualquer uma das seguintes correções, verifique se os clientes DNS e DHCP estão em execução. Para fazer isso, vá até a barra de pesquisa do menu Iniciar e digite 'Serviços'.
Selecione os Serviços aplicativo, e você verá uma lista de todos os serviços que estão em execução no seu dispositivo. Verifique os serviços identificados como DNS e DHCP. Se 'Em execução' não estiver listado na coluna 'Status' para nenhum dos serviços, você precisará corrigir isso.
Habilite DNS e DHCP clicando duas vezes em cada um dos serviços. Se o serviço foi interrompido, basta selecionar Começar . Você também deve se certificar de que selecionou Automático no menu suspenso 'Tipo de inicialização'.
Quando terminar, clique em Aplicar> OK .
2. Desinstale e reinstale o seu dispositivo de rede
Drivers desatualizados ou incorretos às vezes podem causar o erro 'O Windows não consegue se comunicar com o dispositivo ou recurso'. Nesse caso, é melhor limpar o quadro e desinstalar o dispositivo de rede.
Para acessar seus dispositivos de rede, pressione Windows + X para abrir o menu Quick Link. Selecione Gerenciador de Dispositivos da lista e clique em N adaptadores de rede .
Selecione o seu dispositivo de rede e clique em Desinstalar dispositivo . Quando terminar, clique com o botão direito Adaptadores de rede e então bateu Procure por alterações de hardware .
O Windows deve detectar automaticamente o seu 'novo' dispositivo de rede. Em seguida, ele prosseguirá com a instalação dos drivers padrão que vêm com o dispositivo. Agora você pode reiniciar o computador e verificar sua conexão.
3. Atualize manualmente seus drivers de rede
Embora os drivers de rede geralmente sejam atualizados automaticamente no Windows 10, não custa nada tentar atualizar os drivers de rede manualmente. Para fazer isso, pressione Windows + X> Gerenciador de dispositivos> Adaptadores de rede .
Encontre seu dispositivo de rede no menu suspenso, clique com o botão direito nele e pressione Atualizar driver .
O Windows agora lhe dará duas maneiras de encontrar novos motoristas . Selecione a opção que diz Procure automaticamente por software de driver atualizado .
A partir daqui, o Windows irá procurar atualizações no seu computador e na Internet. Se houver novos drivers, certifique-se de instalá-los.
4. Limpe seu cache DNS
Um cache DNS corrompido também pode causar mensagens de erro. Para corrigir isso, você terá que esvaziar o cache DNS.
Para começar, digite 'Prompt de Comando' na barra de pesquisa do Windows 10. Clique com o botão direito Prompt de comando nos resultados da pesquisa e selecione Executar como administrador .
Assim que o programa aparecer, digite as seguintes linhas de código, uma após a outra:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
ipconfig /renewIsso não apenas limpa o cache DNS, mas também faz com que o computador reinicie quaisquer configurações corrompidas que possam estar causando a mensagem de erro. Depois disso, aperte Digitar , e você pode fechar o Prompt de Comando.
5. Defina as configurações do seu adaptador
Se as correções acima ainda não funcionaram, as configurações do adaptador de rede podem estar interferindo na sua conexão. Para começar a definir suas configurações, vá para o Painel de Controle e selecione Ver status da rede e atividades sob o título Rede e Internet.
Depois disso, escolha Alterar as configurações do adaptador no menu do lado esquerdo da tela.
Clique com o botão direito na sua conexão e selecione Propriedades .
Certifique-se de que a caixa ao lado de Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4) está desmarcado. A partir daqui, clique duas vezes no IPv4 opção.
Preencha as bolhas ao lado de Obter um endereço IP automaticamente e Obtenha o endereço do servidor DNS automaticamente copo . Quando terminar, aperte OK .
Para tornar esta correção mais eficaz, você também pode repetir as mesmas etapas com o item que lê Protocolo de Internet versão 6 (TCP / IPv6) .
6. Mude para um DNS público
Se ainda não conseguir se conectar à Internet, pode haver um problema com o DNS. Mudar para um DNS público, como o DNS do Google, pode ajudar a resolver esse problema. Na verdade, você pode até achar que mudar para um DNS diferentes podem ajudá-lo a aumentar sua velocidade de internet .
Para começar, você terá que acessar suas configurações de rede usando o mesmo método descrito na etapa anterior. Basta abrir o Painel de Controle e navegar até Ver o status e as tarefas das redes> Alterar as configurações do adaptador . Clique com o botão direito na sua conexão e escolha Propriedades .
Clique duas vezes em Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4) Mais uma vez. Desta vez, você vai querer preencher a bolha ao lado de Use os seguintes endereços de servidor DNS .
Agora, digite o endereço do DNS do Google. Nos campos abaixo, digite estes números:
O aplicativo Wish realmente funciona?
- Servidor DNS preferido: 8.8.8.8
- Servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
Depois de pressionar OK , reinicie o computador para ver se a conexão com a Internet retorna.
Resolvendo erros do Windows 10 e voltando online
Consertar erros do Windows 10 nem sempre é a tarefa mais agradável. É especialmente irritante quando você precisa usar a Internet com urgência e o computador começa a apresentar problemas de funcionamento repentinamente. Dito isso, essas soluções alternativas devem tornar o processo de resolução de problemas muito menos estressante.
Ter um problema de comunicação entre o seu PC e o servidor DNS primário não é uma solução muito difícil. Depois de finalmente resolver esse problema, é importante estar preparado para encontrar problemas ainda mais problemáticos no futuro, como o notório erro de tela azul do Windows.
Compartilhado Compartilhado Tweet O email 11 dicas para ajudá-lo a corrigir o erro de tela azul do Windows 10O que é uma tela azul no Windows? Como você corrige erros de tela azul? Aqui estão várias correções para este problema comum do Windows.
Leia a seguir Tópicos relacionados- janelas
- Manutenção de Computadores
- Windows 10
- Solução de problemas
Emma é redatora sênior e editora júnior da seção criativa. Ela se formou como bacharel em inglês e combina seu amor pela tecnologia com a escrita.
Mais de Emma RothAssine a nossa newsletter
Junte-se ao nosso boletim informativo para dicas de tecnologia, análises, e-books grátis e ofertas exclusivas!
Clique aqui para se inscrever