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Era uma vez, era difícil olhar além do BlackBerry no mercado de smartphones. No início da década de 2010, seu domínio nessa área era indiscutível, mas as coisas logo mudaram.
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Hoje, o BlackBerry caiu quase totalmente fora do radar dos smartphones. Mesmo introduzindo sua plataforma BlackBerry Messenger (BBM) na App Store depois que o iPhone ganhou terreno, alguns não conseguiram salvar as esperanças.
Então, por que o BlackBerry falhou tão espetacularmente? Poderemos ver um renascimento do BlackBerry nos próximos anos ou seus telefones serão consignados nos livros de história? Vamos dar uma olhada.
Até onde o BlackBerry caiu?
O declínio do BlackBerry foi mais dramático do que Falhas de smartphones da LG por causa de quão forte era sua posição neste mercado específico.
No Reino Unido, o BlackBerry detinha 33,2% do mercado de smartphones em dezembro de 2011, de acordo com Statista . Em dois anos, no entanto, isso havia diminuído em cerca de metade, para 17,44%.
Desde o final de 2013, o BlackBerry caiu ainda mais no abismo no que diz respeito ao Reino Unido. Em maio de 2021, o mesmo estudo descobriu que os smartphones BlackBerry agora abrangem apenas 0,01% do mercado de smartphones do Reino Unido.
Em todo o mundo, o declínio do BlackBerry foi tão espetacular. Como Gartner relatado em fevereiro de 2017, apenas 210.000 dispositivos com seu sistema operacional foram vendidos no quarto trimestre de 2016. Isso foi muito pior do que no quarto trimestre de 2015, o que também não foi ótimo - com menos de 907.000 dispositivos vendidos e uma participação de mercado de 0,2%.
As 3 razões pelas quais o BlackBerry recusou tão mal
A queda do BlackBerry foi espetacular, e esse tipo de queda não acontece da noite para o dia. Normalmente, falhas desse tipo são o ponto de ebulição de anos de decisões erradas.
Então, onde tudo deu errado para o BlackBerry? Abaixo estão três contribuidores em potencial.
1. Falha em se adaptar
No auge, a inovação do BlackBerry nos manteve de pé. O BBM revolucionou as mensagens instantâneas e seus dispositivos também ajudaram a acelerar os smartphones para o que hoje são minicomputadores portáteis.
Mas, no final, o BlackBerry foi vítima de sua própria teimosia.
Um dos exemplos mais flagrantes é a falta de inovação com a tela sensível ao toque. Muitos usuários ficaram felizes em manter seus teclados no início de 2010, o que é um dos motivos pelos quais o BlackBerry Storm foi um desastre.
A falha do Storm pode muito bem ter influenciado as decisões do BlackBerry com telefones futuros. Infelizmente para eles, no momento em que os dispositivos da Apple e da Samsung se tornaram mais populares, os consumidores estavam prontos para adotar a tecnologia de tela sensível ao toque.
Você também pode atribuir o declínio do BlackBerry ao fato de ele não se adaptar a outras áreas, como a câmera. E, como podemos ver hoje, muitos smartphones têm câmeras que podem rivalizar com suas contrapartes DSLR e sem espelho.
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2. Ignorando sua concorrência e perdendo seu mercado principal
Outra razão pela qual a queda do BlackBerry em desgraça foi tão abrupta é porque ele não prestou muita atenção a aparelhos como os telefones criados pelo BlackBerry para empresas. Como tal, não via o iPhone como um concorrente direto.
O desejo da BlackBerry de atender às pessoas nos negócios era bastante evidente no design de seus dispositivos. Embora você pudesse responder a e-mails, enviar mensagens instantâneas, atender chamadas e navegar na web, não era possível fazer tanto quanto os primeiros iPhones possibilitavam.
Por outro lado, os outros gigantes do smartphone olhavam para o consumidor cotidiano para o futuro do smartphone. Seus dispositivos tratavam de conveniência e acessibilidade, duas coisas que - curiosamente - pessoas que trabalham para grandes empresas também desejam com seus dispositivos.
Com o passar do tempo, os telefones voltados para o consumidor também se tornaram mais populares em ambientes comerciais. Eles também podiam fazer tudo o que os dispositivos BlackBerry faziam e muito mais. Então, no final das contas, a única maneira era descer.
3. O sistema operacional BlackBerry
Outra razão importante por trás do fracasso do BlackBerry foi sua lealdade ao seu sistema operacional, apesar de algumas falhas significativas.
Um problema com as primeiras versões do sistema operacional do BlackBerry era a quantidade de aplicativos que você podia baixar em comparação com os dispositivos Apple e Android. Você pode obter praticamente tudo o que precisa em smartphones com esses sistemas e ainda pode. E embora o BlackBerry eventualmente abrisse sua loja de aplicativos para aplicativos mais populares, o estrago já estava feito.
Os usuários do BlackBerry não gostavam de usar a loja de aplicativos por vários motivos. Para começar, não era fácil de usar, enquanto os layouts do aplicativo também prejudicavam a experiência do usuário.
Os clientes também relataram vários problemas de desempenho, como atraso e congelamento.
3 razões pelas quais o BlackBerry fará um retorno
Então, parece que o tempo do BlackBerry no espaço dos smartphones acabou.
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Ou é?
Apesar de perder quase toda a sua participação no mercado de smartphones, o BlackBerry não está desistindo de vez como negócio. Aqui estão três razões pelas quais você pode não ter visto o último de um dos gigantes caídos da tecnologia.
1. Um novo telefone 5G no horizonte
O 4G não se tornou popular por tanto tempo, mas já ouvimos muitos debates em torno do 4G e 5G. Algumas pessoas até começaram a especular sobre como o 6G poderia mudar o mundo para sempre!
Muitos smartphones ainda não adotaram o 5G e provavelmente ainda há um caminho a percorrer antes que o mundo tenha a infraestrutura adequada para essa tecnologia. O BlackBerry não está esperando; em 2020, a empresa anunciou que lançaria um telefone 5G em 2021.
No momento da redação deste artigo, em agosto de 2021, nenhum dispositivo ainda estava no mercado. No entanto, pode convencer alguns a pelo menos experimentar o telefone.
2. Acordos de parceria com outras empresas
O sucesso anterior do BlackBerry significa que, apesar de ter caído no topo do mercado de smartphones, ainda é uma marca de boa reputação. E graças em parte a isso, não faltam empresas felizes em trabalhar com isso. Por exemplo, a empresa está lançando seu smartphone 2021 em parceria com a OnwardMobility.
BlackBerry também tem muitos parceiros usando suas soluções, incluindo Dell e IBM.
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3. Minimalismo digital
A quantidade de informações que temos sobre como os smartphones podem ser viciantes e os aplicativos neles ficam cada vez maiores. Documentários como o Dilema Social também lançaram luz sobre como os telefones celulares modernos podem ser tóxicos se deixarmos que eles controlem demais nossas vidas.
Muitos usuários têm procurado adotar um estilo de vida digital mais minimalista, com alguns excluindo aplicativos de seus telefones e acessando-os apenas de seus computadores.
Embora os BlackBerry sejam menos restritivos do que antes em termos de personalização, alguns usuários podem considerar a troca para ter mais controle sobre suas experiências digitais.
As falhas do BlackBerry podem ensinar muito às empresas de smartphones
Apesar de sua morte fenomenal, o BlackBerry nos ensinou muito sobre negócios e inovação. O declínio da empresa deveu-se principalmente a seus próprios atos, embora também se possa argumentar que Apple, Google, Samsung, et al. tinha uma melhor visão de longo prazo de como o mercado iria evoluir.
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É duvidoso que o BlackBerry retornará ao seu estado anterior de domínio. No entanto, seu dispositivo 5G pode virar algumas cabeças - ou pelo menos nos mostrar se ele aprendeu com os erros anteriores.
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Danny é um escritor freelance de tecnologia baseado em Copenhagen, Dinamarca, tendo se mudado de sua Grã-Bretanha natal em 2020. Ele escreve sobre uma variedade de tópicos, incluindo mídia social e segurança. Fora da escrita, ele é um fotógrafo entusiasta.
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