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Você está tendo problemas para fazer download de mídia (fotos e vídeos) que recebe pelo WhatsApp no Android ou iOS? Você está tentando salvar alguns memes ou vídeos engraçados que seus amigos enviaram para você no WhatsApp, mas sem sucesso? Felizmente, isso deve ser uma solução fácil.
Neste artigo, iremos guiá-lo através das etapas a serem seguidas para solucionar o problema de download de mídia do WhatsApp. E, com sorte, ao final do artigo, você poderá baixar mídia do WhatsApp sem problemas ...
1. Verifique sua conexão com a Internet
Quando você tiver dificuldades para usar um aplicativo que requer o funcionamento da Internet, verifique se a conexão com a Internet está funcionando corretamente. Esse pode ser o motivo pelo qual suas imagens do WhatsApp não estão sendo baixadas.
Tente usar outros aplicativos em seu telefone e verifique se eles conseguem acessar a internet. Você também pode tentar visitar uma página da web em seu navegador preferido.
Se outros aplicativos também estiverem enfrentando problemas de conectividade semelhantes, verifique se você está conectado à Internet.
Corrigir problemas de conectividade Wi-Fi
Comece reiniciando seu roteador Wi-Fi. Se o problema de conectividade persistir quando o roteador for ligado, consulte nosso guia detalhando como consertar conexões Wi-Fi lentas .
Corrigir problemas de dados celulares
Experimente desligar os dados da rede celular (ou dados móveis) e ligá-los novamente. Se isso não ajudar, ative o modo avião e desligue-o novamente. Você também deve verificar se o seu plano de Internet está ativo e se você não ficou sem dados.
Se você ainda não consegue baixar arquivos de mídia no WhatsApp (apesar de ter um plano de dados), tente acelerando sua conexão de dados móveis .
2. Verifique o armazenamento do seu dispositivo
Esta é a segunda coisa a fazer se não houver download de fotos e vídeos no WhatsApp. Não é possível baixar arquivos do WhatsApp e de outros aplicativos se não houver espaço suficiente no armazenamento interno ou externo do telefone.
Se você não consegue baixar as imagens do WhatsApp e o armazenamento é um problema, isso é óbvio. Digamos que você esteja tentando baixar um vídeo de 50 MB e haja apenas 40 MB de espaço de armazenamento livre no seu dispositivo, o WhatsApp não concluirá o download.
Para Android, inicie o aplicativo Gerenciador de arquivos do seu telefone e verifique quanto espaço de armazenamento livre o seu telefone tem. Alternativamente, você também pode ir para Configurações> Sobre o telefone (isso varia de dispositivo para dispositivo) ou procure armazenamento na barra de pesquisa dentro do aplicativo Configurações.
Galeria de imagens (2 imagens) Expandir Expandir FecharIdealmente, o armazenamento disponível em seu telefone deve ser suficiente para acomodar o arquivo de mídia que você deseja baixar. Se você estiver com pouco espaço de armazenamento, consulte nosso guia sobre como liberar espaço de armazenamento em dispositivos Android .
Se você usa um iPhone ou iPad, vá para Ajustes> Geral> Armazenamento do iPhone / Armazenamento do iPad para verificar quanto armazenamento você usou e quanto resta para usar.
Galeria de imagens (3 imagens) Expandir Expandir Expandir FecharSe o seu iPhone ou iPad estiver com pouco espaço de armazenamento, nosso guia explicando como criar espaço livre no iOS deve ser útil.
3. Verifique a permissão de armazenamento / mídia em seu dispositivo
Esta é outra verificação importante relacionada ao armazenamento que você deve realizar se o WhatsApp não estiver baixando arquivos de mídia (ou qualquer outro aplicativo, na verdade). Se o WhatsApp não tiver acesso ao armazenamento ou às fotos do seu telefone, você receberá uma mensagem de erro ao tentar salvar os arquivos de mídia.
Nesse caso, você precisa conceder permissões de armazenamento do WhatsApp.
Como conceder permissão de armazenamento do WhatsApp no Android
Para permitir que o WhatsApp acesse seu armazenamento, siga estas etapas. No entanto, lembre-se de que o procedimento varia dependendo do seu dispositivo. Vamos para Configurações> Aplicativos> Gerenciar aplicativos> WhatsApp> Permissões do aplicativo> Armazenamento e clique Permitir .
Galeria de imagens (3 imagens) Expandir Expandir Expandir FecharComo conceder permissão do WhatsApp para acessar fotos no iOS
Lançar o Definições aplicativo e selecione Privacidade . Em seguida, selecione Fotos , escolher Whatsapp da lista de aplicativos e certifique-se de Todas as fotos é selecionado.
Galeria de imagens (3 imagens) Expandir Expandir Expandir Fechar4. Forçar o fechamento do WhatsApp
Quando um aplicativo fica travado ou alguns de seus recursos não funcionam corretamente, o fechamento forçado do aplicativo é uma forma eficaz de eliminar obstáculos que estão causando o mau funcionamento do aplicativo.
Siga as etapas abaixo para forçar o fechamento de aplicativos em seu smartphone ...
Como forçar o fechamento do WhatsApp no Android
Acesse o do seu telefone Definições e clique em Aplicativos> Gerenciar aplicativos . Em seguida, selecione Whatsapp na lista de aplicativos instalados. Finalmente, toque no Forçar Parada ícone e selecione OK no prompt de confirmação. Este procedimento pode ser ligeiramente diferente em seu smartphone Android.
Galeria de imagens (2 imagens) Expandir Expandir FecharComo forçar o fechamento do WhatsApp no iOS
Clique duas vezes no físico Casa (para iPhone 8 ou anterior e iPhone SE 2020) ou deslize de baixo para cima na tela do seu dispositivo e solte o dedo quando os cartões de visualização do aplicativo aparecerem na tela. Deslize para cima a visualização do WhatsApp para forçar o fechamento.
Abra o WhatsApp novamente e verifique se você consegue baixar arquivos de mídia.
5. Reinicie o seu dispositivo
Desligar o telefone também pode ajudar a resolver esse problema. Desligue o dispositivo e, quando ele voltar, verifique se a funcionalidade de download de mídia do WhatsApp foi restaurada.
6. Verifique se o WhatsApp está inativo
O problema pode estar no final do WhatsApp. Às vezes, quando os servidores do WhatsApp estão inativos, certos recursos e funcionalidades do aplicativo podem não funcionar. Você pode usar plataformas de terceiros confiáveis, como DownDetector ou Outage.Report para verificar possíveis problemas com os servidores WhatsApp.
7. Atualize o WhatsApp para a versão atual
Outra coisa a verificar é se você está executando a versão mais recente do WhatsApp no seu dispositivo. As versões antigas do aplicativo às vezes contêm bugs que fazem com que alguns recursos falhem. Novas versões vêm com correções de bugs que restauram o aplicativo à normalidade. Clique no link abaixo para atualizar o WhatsApp em seu dispositivo.
Download: WhatsApp para Android | ios (Sem custos)
8. Ative 'Salvar no rolo da câmera' (para iPhone)
Galeria de imagens (2 imagens) Expandir Expandir FecharSe você notar que as fotos e vídeos recebidos via WhatsApp não são mais salvos automaticamente no seu iPhone, certifique-se Salvar no rolo da câmera está ativado.
Abra o WhatsApp e vá para Configurações> Bate-papos e alternar o Salvar no rolo da câmera opção.
Galeria de imagens (3 imagens) Expandir Expandir Expandir FecharVocê também pode configurar seu WhatsApp para salvar arquivos de mídia de mensagens individuais ou em grupo automaticamente. Basta abrir o bate-papo e ir para a página de informações de contato / grupo. Selecione Salvar no rolo da câmera e escolher Sempre das opções.
9. Redefina suas configurações de rede
Se o problema persistir depois de tentar todas as soluções acima, tente redefinir as configurações de rede do seu dispositivo, especialmente se você estiver tendo problemas para usar o Wi-Fi ou os dados do celular.
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Se você usa um dispositivo Android, vá para Configurações> Conexão e compartilhamento> Redefinir Wi-Fi, redes móveis e Bluetooth.
Galeria de imagens (3 imagens) Expandir Expandir Expandir FecharSe você estiver usando um Pixel, abra Definições , vamos para Sistema> Avançado> Opções de redefinição e selecione Redefinir Wi-Fi, celular e Bluetooth . Lembre-se de que as etapas específicas para diferentes dispositivos Android variam.
Você será solicitado a autenticar as configurações de rede redefinidas inserindo a senha / PIN do seu telefone.
Relacionado: Esqueceu sua senha do Android? Maneiras de voltar
Para redefinir as configurações de rede no seu iPhone ou iPad, vá para Configurações> Geral> Redefinir configurações de rede . Digite a senha do seu iPhone e clique em Redefinir Ajustes de Rede no prompt para prosseguir.
Galeria de imagens (3 imagens) Expandir Expandir Expandir FecharNB: Redefinir as configurações de rede do dispositivo excluirá todas as redes Wi-Fi salvas anteriormente e as configurações de dados de celular.
10. Se tudo o mais falhar, reinstale o WhatsApp
Ao prosseguir com o guia de solução de problemas acima, você deve ter corrigido o problema e ser capaz de baixar os arquivos de mídia do WhatsApp mais uma vez. No entanto, nada na vida é garantido.
Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente excluir o WhatsApp do seu dispositivo e reinstalá-lo do zero. Essa opção nuclear deve resolver o problema quando todo o resto falhar.
Lembre-se de fazer backup de suas mensagens antes de desinstalar o WhatsApp, para não perder conversas e arquivos importantes.
Por que não consigo baixar imagens do WhatsApp?
Existem muitos motivos pelos quais você não consegue baixar imagens do WhatsApp.
Felizmente, com a ajuda deste guia, agora você pode baixar mídia do WhatsApp sem problemas.
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