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Não estou aqui para sugerir que haja algo enganoso ou falso sobre as estatísticas compartilhadas na semana passada pelo gigante de streaming Roku em seu Temporada de streaming: Relatório de compras de fim de ano de 2020 . Essas estatísticas são o resultado de uma pesquisa e relatório conduzido e preparado para Roku por pessoas muito credíveis The Harris Poll , com base em uma pesquisa de 3 a 8 de setembro com 2.008 adultos que disseram que planejavam fazer compras neste feriado. Seus resultados foram ponderados por idade, sexo, região, urbanidade, raça / etnia, educação, estado civil, renda familiar e / ou status socioeconômico. Os entrevistados foram escolhidos para serem representantes dos EUA como um todo.
Ao ler o relatório, porém, não pude deixar de pensar em Benjamin Disraeli, o primeiro-ministro do Reino Unido em 1868 e 1874. Mais especificamente, o relatório traz à mente uma citação atribuída ao político britânico. A propósito, não há verdade na afirmação do editor sênior Dennis Burger de que estou tão velho que realmente estava lá quando Disraeli supostamente disse: 'Existem três tipos de mentiras: mentiras, mentiras malditas e estatísticas.'
Admito francamente, no entanto, que a citação tem sido um dos meus princípios orientadores ao longo de minha carreira como escritor e editor. Se Disraeli realmente pronunciou essas palavras, ele provavelmente as adotou de George Canning, outro britânico que o antecedeu como PM e cuja citação eu abracei. Canning disse uma vez: 'Posso provar qualquer coisa pelas estatísticas, exceto a verdade.'
Como jornalista de dia e cínico de coração, penso nas duas citações sempre que leio os resultados de uma pesquisa, seja o assunto pesquisado uma corrida presidencial, um refrigerante diet com sabor de sabor ou - como neste caso - streaming e compras. O primeiro sinal de ceticismo envolve quem foi entrevistado. Neste caso, você pode questionar se apenas cerca de 2.000 pessoas podem ser verdadeiramente representativas de uma nação de mais de 328 milhões. Isso pode parecer loucura, mas é típico da metodologia de pesquisa. Além disso, pesquisadores confiáveis, como The Harris Poll, geralmente são muito bons em encontrar e entrevistar grupos representativos do público em geral.
Nesse caso, no entanto, o relatório deixa claro que o grupo pesquisado não é necessariamente representativo do em geral público, mas sim de adultos que 'relataram planos de fazer compras neste período de festas'. Esse qualificador, apenas um punhado de palavras na seção 'Metodologia de relatório' do estudo, revela a verdadeira natureza e propósito desta pesquisa: incentivar as empresas a gastar seus dólares de publicidade com serviços e plataformas de streaming em rápido crescimento, em vez de 'mídia antiga', como televisão, rádio e - Deus me livre - jornais e revistas (dizem que ainda existem alguns desses dinossauros por aí).
Não há absolutamente nada de errado em Roku usar uma enquete / pesquisa / estudo para convencer os anunciantes de que eles deveriam desviar seus dólares de publicidade para o mundo do streaming, e a empresa certamente não se intimida em compartilhar suas intenções neste relatório. O diretor de marketing, Matthew Anderson, deixa isso bem claro para qualquer pessoa que ler sua mensagem na página 2 dela. Aqui está um pouco do que Anderson escreveu:
Apesar de todas as incertezas no mundo hoje, este relatório destaca que os americanos planejam gastar mais nesta temporada de férias e comprar mais presentes para mais pessoas. Mais importante ainda ... como eles tomam suas decisões de compra e executam suas compras reais também estão passando por mudanças importantes.
O relatório mostra que os streamers de TV estão liderando o aumento nesta temporada de férias, esperando aumentar seus gastos com as festas de forma significativa em comparação com os não streamers. No geral, os streamers planejam gastar quase um terço a mais ... do que os não streamers. As descobertas ... também oferecem um guia claro para os profissionais de marketing que buscam envolver os compradores - 85% dos compradores agora transmitem e, pela primeira vez no acompanhamento dessas tendências pelo The Harris Poll, o americano médio agora relata que passa mais tempo transmitindo do que assistindo televisão tradicional.
Essas mudanças destacam que agora é o momento de considerar realinhamentos significativos nos investimentos em publicidade para atingir os consumidores. Colocando de forma simples e direta, para ter sucesso, os profissionais de marketing precisam estar onde seus consumidores estão - e os consumidores estão fazendo streaming.
Anderson, é claro, gostaria que os profissionais de marketing gastassem todo o seu dinheiro em publicidade com o Roku, que em um tempo relativamente curto se tornou o gorila de 500 libras da indústria de streaming. Digo isso no bom sentido, porque você não pode deixar de admirar uma empresa que faz ótimos players de streaming, tem a plataforma mais popular e aclamada pela crítica e se ramificou desenvolvendo um sistema operacional de TV incrível e alguns componentes de áudio incríveis ( incluindo duas barras de som com streamers Roku embutidos).
Embora seja essencialmente um discurso de vendas para anunciantes por Roku e para Roku - e, por extensão, outros serviços de streaming - o relatório oferece alguns fatos e insights interessantes. Muitos deles estão relacionados à compra online, e vou pular a maioria deles porque todos sabemos que as compras online em geral e a Amazon em particular dominam o mundo do varejo. No entanto, existem algumas pepitas interessantes. Por exemplo:
- Apesar de 53% dos entrevistados expressarem preocupação com as perspectivas econômicas para os próximos 12 meses, 70% deles planejam gastar o mesmo ou mais nas compras de férias.
- Os streamers planejam gastar cerca de 33 por cento mais do que os não streamers.
- Cerca de 79 por cento dos streamers planejam fazer a maior parte de suas compras online, em comparação com apenas 55 por cento dos não streamers.
As descobertas do relatório sobre streaming em geral foram mais interessantes e esclarecedoras para mim do que suas percepções de compras. Por exemplo, fiquei surpreso ao ler que:
- Cerca de 85 por cento das famílias agora têm fluxo.
- Quase três em cada quatro baby boomers transmitem e 55% dos espectadores com mais de 74 anos transmitem.
- As horas de streaming aumentaram 19% em média em 2020, enquanto as horas tradicionais de TV diminuíram 13%. (O relatório não especifica se foi por pessoa ou família por dia, semana ou mês.)
- O usuário médio de Roku que cortou o fio disse que economizou US $ 75 / mês em relação à TV paga tradicional.
Uma das estatísticas mais surpreendentes das pesquisas para mim é que dois em cada três Millennials pausaram um anúncio de streaming para comprar o produto anunciado. Essa é a própria definição de consumidores que colocam seu dinheiro onde está o controle remoto. Por outro lado, essa estatística por si só não é tão poderosa quanto poderia ser se a pesquisa oferecesse uma descoberta semelhante sobre quantos telespectadores fazem o mesmo enquanto assistem à televisão convencional, que também pode ser pausada com a maioria dos provedores de serviços de cabo digital e satélite .
A outra estatística que achei surpreendente foi que mais da metade das pessoas com mais de 74 anos de idade. Faça uma digestão por alguns momentos. Esses entrevistados já tinham pelo menos 61 anos quando a Netflix lançou seu serviço de streaming em 2007, e já estavam na meia-idade quando os videocassetes se tornaram moda. Se mais da metade das pessoas com mais de 74 anos estão fazendo streaming, talvez eu deva finalmente descartar minha coleção de VHS. Eu poderia transferi-los para um DVD, mas eles parecem estar indo embora também.
Brincadeiras à parte, as descobertas do estudo de Roku são interessantes, embora não totalmente inesperadas. O streaming é grande e ficará maior porque é conveniente, porque a tecnologia é fácil de usar e porque o conteúdo e os dispositivos usados para consumi-lo são abundantes e relativamente acessíveis. O número de opções de streaming gratuito, em particular, está crescendo. O próprio Roku é um bom exemplo. Em 2017, lançou seu próprio canal, de acesso gratuito e com uma série de programas e filmes gratuitos.
No que me diz respeito, no entanto, o streaming não será perfeito até que eu possa encontrar todos os filmes mais antigos que quero assistir gratuitamente ou por menos do que custaria para comprar o Blu-ray online ou na pechincha do Walmart bin. Eu amo streaming, mas não estou convencido de que seja inteligente se livrar da minha coleção de discos ainda. Meus videocassetes? Talvez o relatório de temporada de compras de fim de ano de 2021 de Roku me ajude a decidir se devo me livrar deles.
Principais conclusões de Roku de o relatório, bem como o relatório completo estão disponíveis online .
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