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Os Chromebooks têm a reputação de serem um dos dispositivos mais confiáveis e resistentes a falhas. Mas, infelizmente, até mesmo os Chromebooks podem ter problemas.
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Um dos piores erros que você pode encontrar como usuário do Chromebook é o erro “ChromeOS está ausente ou danificado”. Veja por que esse erro ocorre e como corrigi-lo no seu Chromebook.
Por que ocorre o erro “ChromeOS está ausente ou danificado”
Existem alguns motivos pelos quais você pode encontrar o erro “ChromeOS está ausente ou danificado”. Como sugere a mensagem de erro, esse erro ocorre porque seu Chromebook tem um problema com o sistema operacional. O sistema operacional pode falhar devido a:
- Pequenas falhas
- Atualizações de sistema com defeito
- Falha na unidade de disco rígido (HDD)
- Corrupção de arquivo
Você pode resolver todos esses problemas com as etapas corretas de solução de problemas. Algumas causas subjacentes, como pequenas falhas e atualizações defeituosas do sistema, podem ser resolvidas reiniciando seu Chromebook, fazendo uma powerwashing e, potencialmente, recuperando o ChromeOS.
Se essas etapas falharem, talvez seja necessário substituir o disco rígido do seu Chromebook.
Como corrigir o erro “ChromeOS está ausente ou danificado”
Na maioria dos casos, você precisará tentar algumas etapas de solução de problemas antes de concluir a recuperação do ChromeOS. É aconselhável tentar etapas simples, como reiniciar o Chromebook primeiro, pois elas economizarão muito tempo e esforço se forem bem-sucedidas.
Se essas etapas não funcionarem, reinstalar o ChromeOS e potencialmente instalar um novo disco rígido deve deixar seu Chromebook como novo.
1. Reinicie seu Chromebook
Em alguns casos, o erro “ChromeOS está ausente ou danificado” é causado por pequenas falhas. Você pode resolver essas falhas reiniciando seu Chromebook .
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Pressione e segure o Poder botão por vários segundos até que o Chromebook desligue. A seguir, pressione o Poder botão novamente e espere para ver se o erro ocorre novamente quando o Chromebook inicializa.
2. Lave seu Chromebook
Se o seu Chromebook encontrar o erro “ChromeOS está faltando ou danificado” devido a arquivos corrompidos ou atualizações de sistema defeituosas, fazer uma lavagem poderosa em seu Chromebook deve resolver o problema.
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O recurso powerwash permite redefinir o Chromebook para os padrões de fábrica, restaurando-o para um estado onde você pode concluir o processo de configuração inicial novamente.
Você pode fazer um powerwash em seu Chromebook abrindo o Configurações aplicativo e navegando para Avançado > Redefinir configurações > Powerwash . A seguir, clique em Reiniciar e confirme que deseja fazer um powerwash em seu Chromebook.
Seu Chromebook será reiniciado e iniciará o processo de powerwashing. Ajudaria se você conectasse seu Chromebook para garantir que ele tenha bateria suficiente durante todo o processo.