Home-theater-designers
Recentemente, o colega escritor de A / V John Sciacca escreveu uma postagem no blog chamada 'Mulheres são de Vênus, homens amam tecnologia' . Nele, ele questiona se as mulheres realmente têm algum interesse em tecnologias de home theater e automação residencial. Com base em suas próprias experiências como instalador personalizado nos últimos quatorze anos, ele descobriu que as mulheres raramente mostram muito entusiasmo por esta área da tecnologia sim, elas se preocupam com o custo e a estética dos produtos que entrarão em suas casas, mas o nível de entusiasmo pelos produtos em si simplesmente não existe, o que torna um desafio para ele envolvê-los no processo.
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A história inspirou muitos comentários interessantes e me inspirou a contribuir com algumas opiniões minhas, tanto como mulher quanto como redatora de tecnologia A / V. A questão de como projetar e comercializar produtos A / V que atraiam as mulheres certamente não é nova, e algumas empresas são melhores nisso do que outras. Meus colegas homens e eu rimos muito de fabricantes e profissionais de marketing que adotam a mentalidade 'Just Make It Pink' - aqueles que acreditam que tudo que uma mulher se preocupa é a estética. Basta adicionar uma cor bonita ou alguns brilhos e, voila ... as garotas vão gostar.
Não estou dizendo que o apelo estético de um produto não seja importante para uma mulher. Se ela for solicitada a escolher entre um par de caixas de som de chão lindamente esculpidas e com acabamento maravilhoso e algumas caixas pretas enormes, ela provavelmente escolherá as bonitas. No entanto, a questão é discutível se você não conseguiu convencê-la do benefício de possuir os alto-falantes. Em outras palavras, a estética pode ajudá-la a decidir qual produto comprar, mas não a convencem a comprar nenhum dos dois se ela não tiver optado por fazê-lo.
Então, o que a convence? Se ela não for audiófila ou videófila, o que motivará uma mulher a investir em equipamentos de home theater? Permitam-me oferecer alguns insights para nosso público predominantemente masculino - seja você um marido que deseja coisas novas, um fabricante tentando comercializar produtos para um grupo demográfico mais amplo ou um instalador personalizado que deseja envolver as mulheres de forma mais eficaz no processo de vendas.
Aviso: generalizações à frente.
1. As mulheres valorizam muito a praticidade e a conveniência.
Voltando à postagem original do blog de John, um comentarista ficou especialmente ressentido com suas opiniões sobre mulheres e tecnologia, apontando sua atenção para um Pesquisa de pesquisa de parques de dezembro de 2011 mostrando que as mulheres eram mais propensas do que os homens a comprar produtos em três das quatro principais categorias de eletrônicos de consumo. Quais foram as três categorias, você pode perguntar? Smartphones, tablets e laptops. Não é exatamente o tipo de tecnologia que John estava discutindo em seu artigo. Curiosamente, a quarta categoria - aquela em que os homens expressaram mais interesse - foram as TVs LCD de tela plana.
Não é nenhuma surpresa para mim que as mulheres comprem muitos smartphones, tablets e laptops. Além de brinquedos bacanas, esses produtos têm um lado óbvio e prático, oferecendo recursos que nos ajudam a organizar e otimizar nosso dia a dia. Não passa um dia sem usar o calendário, o bloco de notas, o serviço de mapas e o navegador do meu smartphone para obter informações de que preciso para realizar algumas tarefas familiares. Isso não quer dizer que as mulheres usam esses aparelhos apenas para fins práticos. O estudo de Parks prossegue afirmando que, assim que uma mulher compra um desses dispositivos, ela o usa intensamente para compartilhar conteúdo online e baixar filmes e músicas. No entanto, acredito que as aplicações práticas do produto são o que ajudam a justificar o gasto inicial e atualizações inevitáveis.
Lembro-me dos bons velhos tempos quando viajava para uma feira como a CES com um telefone celular, um PDA, um laptop e um reprodutor de música a reboque. Então o iPhone veio e uniu todas essas funções em um pequeno dispositivo bacana, e eu não pensei duas vezes antes de perder o dinheiro para comprar um. Sim, foi legal, mas também facilitou meu dia a dia e fez com que valesse a pena investir.
Quando falamos de produtos A / V de última geração, como TVs, alto-falantes e sistemas de áudio / vídeo para toda a casa, acho que as mulheres costumam vê-los como brinquedos extravagantes com poucos benefícios práticos. Para vendê-los no equipamento, você precisa vendê-los nas maneiras como o equipamento pode tornar a vida mais fácil. Deseja atualizar para uma TV inteligente em rede? Todos esses serviços de streaming de VOD significam o fim das idas ao quiosque ou locadora de vídeo Redbox e nem crianças infelizes quando os filmes que desejam alugar estão esgotados (além da necessidade de adicionar outra caixa preta ao sistema). As smart TVs de hoje estão carregadas com todos os tipos de aplicativos, faça pesquisas e descubra quais deles podem agradar ao lado mais prático de uma mulher.
Um home theater completo com um sistema de projeção frontal e o áudio multicanal pode parecer um investimento extravagante, mas isso depende da frequência com que a família gosta de ir ao cinema. Quanto um home theater pode economizar em tempo, dinheiro e frustração, em comparação com todas aquelas idas ao cinema local? Considere o custo de levar uma família de quatro pessoas para ver um filme hoje em dia. Considere a logística de chegar lá, conseguir comida, conseguir lugares desejáveis. Considere os aborrecimentos do público que vai ao cinema nos dias modernos. A configuração de um home theater pode ser um investimento muito prático, você só precisa saber como divulgar seus benefícios convenientes.
Eu acho que a automação residencial seria mais fácil de vender, pois grita praticidade. Não há mais viagens pela casa para verificar e desligar as luzes. Não mais se perguntando se você trancou a porta ou fechou a garagem. Câmeras sem fio fáceis de instalar permitem uma verificação rápida do quarto do bebê ou da varanda da frente. Existe a capacidade de realizar remotamente todas essas tarefas, mesmo quando você está de férias. E, graças à integração do smartphone e do tablet, todo esse controle pode estar na ponta dos dedos no dispositivo que ela tanto adora.
Meu ponto é o seguinte: se você pode apresentar um produto ou serviço de uma forma que atraia os dois lados do cérebro de uma mulher, então uma venda é muito mais provável.
2. As mulheres se preocupam mais com o resultado do que com o processo.
Há um ditado que diz: 'Homens constroem casas, mulheres fazem casas'. Seja na natureza, na criação ou em alguma combinação dos dois, as mulheres geralmente não estão tão interessadas no processo passo a passo de construção quanto em aproveitar o resultado. Talvez seja porque nossos pais compraram para nós bonecas para brincar, em vez de modelos de aviões para construir. Quantas mulheres gostam de trabalhar em carros para se divertir? Uma mulher pode querer saber o básico sobre conserto de carro para que ela possa consertar seu próprio pneu furado ou trocar o óleo (novamente, muito prático), mas ela não está tão inclinada a passar seus sábados sob o capô.
O mesmo se aplica ao domínio do home theater. Para o audiófilo masculino ou v
ideófilo, metade da diversão (se não mais) é o processo de montagem de um grande sistema - escolhendo componentes individuais que se complementam perfeitamente para formar aquele todo ideal, adicionando o melhor controlador, os melhores assentos, a melhor iluminação, etc. , etc. Uma mulher pode achar este processo muito enfadonho, mas isso não significa que ela não apreciará o resultado quando se tornar uma realidade tangível.
Você precisa dar a ela um vislumbre dessa realidade, e é aqui que um showroom de A / V pode ser tão útil. Gente, se vocês querem vender sua esposa em um sistema de home theater, não a levem a um Best Buy barulhento e lotado. Leve ela para um revendedor especializado que tem ótimas salas de demonstração, de preferência uma sala de teatro completa com iluminação completa, assentos e pacote de controle. Enquanto você está ocupado lendo folhas de especificações e tentando comparar os números com o desempenho, ela precisa ouvir e ver por si mesma ser influenciada.
E a todos os vendedores de A / V por aí: se marido e mulher vão juntos à loja, ela espera estar envolvida no processo de alguma maneira. Se você a descontar imediatamente porque ela não está demonstrando interesse em fichas de especificações e conversa sobre tecnologia, se você condescender com ela, se você a ignorar e vender apenas para o marido, então há uma boa chance de você dar adeus àquela venda. Os melhores vendedores são igualmente hábeis em vender o processo para o homem e o resultado para a mulher.
3. As mulheres têm problemas para desestressar em casa.
Este terceiro ponto pode representar o maior desafio de todos eles. A casa de um homem pode ser seu castelo, mas a casa de uma mulher costuma ser o trabalho dela, especialmente se houver crianças envolvidas. A casa é um local de trabalho onde há sempre trabalho a fazer: coisas a limpar, crianças a cuidar e contas a pagar. Não é que sejam coisas ruins, mas representam o estresse da vida diária. Pode ser difícil para uma mulher se desconectar dessas tensões dentro dos limites físicos da casa. É por isso que, quando precisa de um descanso, ela sai fisicamente de casa e vai para outro lugar. O spa. O shopping Center. A cafeteria. Em algum lugar onde ela literalmente não possa cuidar de nenhum negócio doméstico e, portanto, possa relaxar.
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Por mais que eu ame um ótimo demonstração de áudio em CEDIA ou CES, simplesmente não é a mesma experiência em casa. Não consigo me lembrar da última vez em que me sentei e ouvi música, como um ato em si. Apenas ouvia música pelo puro prazer dela. Para mim e para a maioria das mulheres que conheço, esse prazer duraria cerca de cinco minutos. Então eu ouvia meu filho reclamando no andar de cima, ou via algo na sala que precisava de minha atenção, ou meu cérebro simplesmente começava a percorrer minha lista perpétua de coisas a fazer.
Um homem pode considerar um ótimo sistema de A / V a maneira ideal de relaxar - apenas afunde na cadeira perfeita com um pouco de música e uma bebida gelada e desligue-se do estresse do dia. Para ele, o sistema pode ser caro, mas sua capacidade de proporcionar diversão e relaxamento por muitos anos o torna um valor. Uma mulher olha a etiqueta de preço e pensa: 'Com esse dinheiro, poderíamos tirar ótimas férias ... em algum lugar que não seja nossa casa. Não é que uma mulher não aprecie ou aprecie a tecnologia, ela apenas gostaria de aproveitar mais as férias.
Embora esse desafio possa fazer com que algumas mulheres relutem em comprar um grande home theater (ou qualquer item de luxo para casa), isso não significa necessariamente que a venda seja impossível. Se você se lembrar dos dois primeiros pontos - se você conseguiu convencê-la sobre a praticidade e conveniência do sistema, se você demonstrou com sucesso o produto acabado para inspirar algum entusiasmo - então o ponto # 3 não precisa ser um quebra-negócio . Mas disso eu tenho certeza: simplesmente apontar como os alto-falantes estão bonitos não vai adiantar.
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