O equipamento de home theater de hoje é bom demais? - HomeTheaterReview

Não seria chocante como eu descreveria a notícia de que a rede regional de AV Ken Crane's está fechando depois de décadas de negócios no sul da Califórnia. Corriam boatos de que o Crane's tinha um pé na casca de banana e o outro na sepultura e com nomes como The Good Guys, Tweeter, Myer Emco e a outrora poderosa rede nacional Circuit City, agora tudo desaparecido - o Crane's poderia muito provavelmente ser Próximo. Agora eles estão torrados.

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A notícia abala a indústria à medida que algumas das melhores marcas de audiófilos e videófilos são vendidas lá. Ao discutir a mudança sísmica no varejo AV com um analista da indústria - ele apontou que achava que a causa raiz era o fato de que o equipamento AV é muito bom. O que!?! Muito bom, eu respondi - você já conectou um sistema HDMI 1.4 sem problemas de aperto de mão? Ele continuou dizendo que a fatia de mercado que antes pertencia a lojas físicas de AV, bem como cadeias regionais, agora é dominada por grandes lojas de varejo como Wal-Mart, Costco e similares. Eles vendem produtos básicos a preços baixíssimos. Eles oferecem programas de devolução competitivos, mas pouco em termos de suporte real ou experiência em vendas. Se você não consegue aprender o suficiente sobre o produto com a parte externa da caixa ou dando uma olhada rápida em seu smartphone, não compre. O vendedor não liga porque não é vendedor - é um balconista de salário mínimo que nunca vai durar mais de 18 meses na loja, que é exatamente o que as grandes lojas querem. Eles vendem commodities, não produtos especiais.

Meu amigo apresentou um forte argumento ao olhar para um sistema simples. Em uma grande loja, você pode comprar uma HDTV de 55 polegadas que é mais brilhante do que um zapper de insetos, que pode fazer uma imagem de 1080p adicionar um Blu-ray player de $ 150 a uma barra de som de $ 500, talvez até com um subwoofer e tudo conectado para sua TV via satélite e você tem um sistema incrível. Ele toca alto e parece muito bom depois de instalado. O vídeo 1080p é bom mesmo se você não obtiver uma calibração ISF (embora durasse mais e ficasse 20% melhor com a configuração profissional). A despesa geral é de talvez US $ 4.000 ou US $ 5.000 no total, o que para o consumidor que entende de preço hoje é bastante atraente para um home theater inteiro. Inferno, $ 5.000 mal comprou para você um plasma 1080i de 42 polegadas há sete ou oito anos - hoje você tem todo o sistema que foi muito melhorado. Naquela época, havia margens que davam suporte ao aprendizado de vendedores profissionais e suporte a tais sistemas. Hoje, as grandes lojas contam com monitores automatizados e quiosques pré-programados para vender produtos em vez de pessoas, principalmente porque pessoas treinadas são caras.

Com o 3D iminente no futuro, o AV especial tem outro truque na manga para convencer os consumidores a pagar mais por outra rodada de equipamento AV legal, mas por quanto tempo os revendedores de AV especializados serão capazes de fazer isso com a sobrecarga do tijolo e argamassa demos - o sangue vital do áudio e vídeo de ponta - quando a Costco trabalhará com menos de 10% de lucro?

Para sobreviver, hoje mais do que nunca, os revendedores de AV precisam fornecer mais valor por menos dinheiro. Eles precisam reduzir a sobrecarga e fazer com que a ida à loja seja estonteante sempre que alguém entra pela porta da frente. Eles precisam ter um preço competitivo, mas o mais importante - eles devem oferecer mais valor. Garantias mais longas, calibração profissional, suporte doméstico de baixo custo, as principais marcas, áudio incrível e vídeo ainda melhor. O treinamento de vendedores é um diferencial importante, pois despedir os vendedores comissionados era o prego no caixão da Circuit City anos atrás. Os revendedores especializados de AV precisam ser capazes de vender produtos AV como uma loja de cozinhas de ponta vende Sub Zero ou Gaggenau. Pessoas que compram um Sub-Zero provavelmente nunca olham para um Frigidaire. Muitos consumidores querem produtos finos em suas vidas, mas ninguém quer desperdiçar dinheiro. Se o setor de AV não consegue ilustrar mais claramente por que o áudio especializado é de fato especial, então espere que mais lojas e redes regionais fechem nos próximos meses, mesmo com a melhora da economia, simplesmente talvez alimentada pelo fato de que o equipamento de home theater convencional é bom demais . Para qualquer um que ama e / ou experimentou o que é AV especial - a ideia de que uma barra de som e uma TV Costco são o verdadeiro objetivo do home theater é um pouco difícil de engolir.