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Às vezes, uma compra no eBay dá errado. Talvez a mercadoria não tenha sido descrita pelo vendedor ou o produto chegou danificado. Nesse caso, você precisa solicitar um reembolso.
Felizmente, embora o eBay seja um mercado dirigido predominantemente por indivíduos, o processo de reembolso do site é robusto. Você não deve encontrar nenhuma dificuldade em receber seu dinheiro de volta.
Se você precisar devolver um item no eBay, continue lendo. Aqui está o processo completo de reembolso do eBay explicado.
Você está qualificado para um reembolso do eBay?
Você não está automaticamente qualificado para um reembolso se decidir que simplesmente não gostou do produto que comprou.
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Se você mudou de ideia sobre uma compra, você ainda pode abordar o vendedor e pedir um desconto. A maioria dos vendedores bem estabelecidos e de alta reputação estará aberta a seu pedido, mas alguém que acabou de vender um item aleatório do qual gostaria de se livrar pode não estar tão disposto.
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Caso contrário, verifique o Política de garantia de devolução do dinheiro do eBay para ver se você está qualificado para um reembolso adequado.
Como devolver um item no eBay
Se o seu produto estiver danificado, com defeito ou não conforme o esperado, você tem direito a um reembolso. Você está coberto pela Política de Garantia de Devolução do Dinheiro do eBay, mesmo se o vendedor declarar que não aceita devoluções. A garantia afirma que o vendedor tem três dias para resolver o problema.
Se nenhuma solução for encontrada, o eBay assumirá o controle do assunto. Você e o vendedor deverão fornecer detalhes do caso, e uma decisão será tomada em 48 horas.
Para iniciar o processo de devolução, siga as instruções abaixo:
- Faça login em sua conta do eBay.
- VA para o meu eBay> Histórico de compras .
- Clique em Devolver este item .
- Selecione o motivo da devolução no menu suspenso.
- Faça upload de fotos, se necessário.
- Bater Mandar .
Você receberá uma notificação quando o vendedor responder. Depois que o vendedor receber o item devolvido, ele terá dois dias para emitir o reembolso.
Para saber mais sobre como fazer compras no eBay, confira nosso artigo sobre como você pode ganhar qualquer leilão do eBay com lance automático .
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Dan juntou-se à MakeUseOf em 2014 e é Diretor de Parcerias desde julho de 2020. Entre em contato com ele para perguntas sobre conteúdo patrocinado, acordos de afiliação, promoções e quaisquer outras formas de parceria. Você também pode encontrá-lo perambulando pelo show floor na CES em Las Vegas todos os anos, diga oi se você for. Antes de sua carreira de escritor, ele foi Consultor Financeiro.
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