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Comprar um jogo apenas para descobrir que não é para você pode ser frustrante. Seja qual for o motivo pelo qual você precisa de um reembolso, o reembolso de um jogo no PS4 e PS5 é possível e geralmente fácil. Veja como reaver seu dinheiro em um jogo PS4 ou PS5.
Política de Reembolso para PlayStation
Para solicitar um reembolso no PlayStation 4 ou no PlayStation 5, você deve fazer isso no prazo de 14 dias após a compra. Você também precisa não ter baixado ou reproduzido o conteúdo antes de solicitar o reembolso, a menos que você saiba que o jogo está com defeito ou com problemas com bugs, por exemplo, Cyberpunk 2077 quando foi lançado pela primeira vez.
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Se você acredita que um jogo que comprou está com defeito, certifique-se de verificar novamente se é definitivamente o jogo e não outra coisa, como problemas de Wi-Fi no PlayStation 4. A Sony lida com os reembolsos através do site do PlayStation, via chatbot ao vivo. O processo é exatamente o mesmo, esteja você no PS4 ou PS5.
Reembolsar um jogo PS4 ou PS5 através do site da Sony
Seguindo essas etapas simples, você poderá solicitar um reembolso do PlayStation. Antes de seguir o método, certifique-se de ter sua ID PSN, endereço de e-mail associado, data de nascimento e o nome do jogo que deseja reembolsar.
- Vá para o Pedido de reembolso da PlayStation Store página da web.
- Verifique se você é o proprietário da conta do PlayStation associada ao reembolso solicitado selecionando sim.
- Responda a várias perguntas relacionadas ao seu reembolso, como o que você gostaria de reembolsar (ou seja, um jogo ou uma assinatura como o serviço de streaming de jogos PS Now ), por que você está solicitando um reembolso e há quantos dias você comprou o conteúdo.
- Tome nota do ID de suporte dado a você.
- Selecione Próximo , e então sim quando perguntado se você gostaria de falar com um agente ao vivo.
O agente ao vivo falará com você sobre sua solicitação e decidirá se você tem direito ou não a um reembolso. Se o método de pagamento que você usou para comprar o jogo originalmente não puder ser usado por qualquer motivo (ou seja, você mudou de banco), o valor do reembolso será dado a você como crédito da PSN store em sua carteira PlayStation.
Agora você pode reembolsar um jogo PS4 ou PS5
Seguindo esses métodos, você terá sido capaz de reembolsar o jogo PS4 ou PS5 que não estava mais interessado em adquirir. Dessa forma, você pode gastar o dinheiro em um jogo diferente!
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