Home-theater-designers
Os cartões SIM físicos da maioria dos provedores de serviços vêm bloqueados por padrão. Você precisa inserir um PIN (número de identificação pessoal) para desbloqueá-los e usá-los em seu telefone. Ao inserir o PIN errado, normalmente você terá mais duas tentativas antes que o cartão SIM bloqueie você.
MUO Vídeo do dia ROLE PARA CONTINUAR COM O CONTEÚDO
Você precisará de uma PUK (chave de desbloqueio pessoal) para desbloquear seu cartão SIM e redefinir seu PIN. Um PUK é um código de oito dígitos que acompanha seu cartão SIM junto com o PIN. Veja como localizá-lo e recuperar o acesso ao seu cartão SIM.
1. Embalagem plástica do cartão SIM
Cada novo cartão SIM vem com um padrão de quatro dígitos PIN do SIM e um PUK exclusivo de oito dígitos gravado em sua embalagem plástica. Por esse motivo, você deve sempre guardar a embalagem em um local de fácil lembrança.
Mas e se você perdeu o cartão ou não tem ideia de onde o guardou? Você ainda pode encontrar seu código PUK usando os métodos a seguir.
aplicativos de texto para fala para Android
2. Entre em contato com o atendimento ao cliente do seu provedor de serviços
A maioria dos provedores de serviços pode fornecer seu PUK se você entrar em contato com eles. Você pode ligar usando um número alternativo (se o seu telefone estiver bloqueado) ou enviar um e-mail. Na maioria dos casos, você precisará confirmar sua identidade fornecendo alguns dados pessoais.
Assim que confirmarem sua identidade, você deverá receber seu PUK instantaneamente. Observe que talvez você precise obter um novo cartão SIM se não conseguir provar que é o proprietário do cartão bloqueado.
3. Use o serviço online do seu provedor de serviços
Se o seu provedor oferece serviços on-line, você pode fazer login no site ou aplicativo móvel e tentar localizar seu PUK. Se você não conseguir encontrá-lo, use o portal de atendimento ao cliente on-line para solicitar assistência.
Se não houver meio de comunicação online, você terá que voltar a contatá-los conforme explicado no método anterior.
O que acontece se você inserir o PUK errado?
Inserir o PUK errado dez vezes seguidas bloqueará seu cartão SIM permanentemente. Nesse caso, você precisará obter um novo cartão SIM e pedir ao seu provedor de serviços para vinculá-lo ao número do seu cartão bloqueado.
Aprenda como recuperar o acesso ao seu cartão SIM
Desbloquear o cartão SIM deve ser simples, desde que você tenha em sua posse a embalagem que o acompanha. Como alternativa, o atendimento ao cliente do seu provedor de serviços poderá ajudar a recuperar seu PUK para você.
Insira o cartão SIM em seu dispositivo, digite o PUK quando solicitado, crie um novo PIN e sua linha deverá estar operacional novamente. Se tudo falhar, talvez seja necessário solicitar um novo cartão SIM e, em alguns casos, alterar completamente o seu número.