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As pessoas têm mostrado repetidamente que, quando concedido o anonimato na Internet, elas farão coisas terríveis umas com as outras. É por isso que comunidades de jogos como o Steam estabeleceram regras de comunidade para manter a civilização. Então, o que você faz quando um jogador do Steam viola as regras da comunidade? Aqui está tudo o que você precisa saber.
Violações Comuns
O Steam tem uma série de regras diferentes para seus membros, mas algumas delas abordam alguns problemas muito comuns em jogos multiplayer online. Aqui está uma pequena lista, extraída do conduta online e regras e diretrizes para discussões, análises e conteúdo gerado pelo usuário Páginas.
As seguintes atividades são proibidas:
- Difamar, abusar verbalmente ou perseguir usuários.
- Violência ameaçadora ou assédio.
- Trapacear, hackear ou usar exploits de jogo.
- Criar uma identidade falsa com o propósito de enganar outras pessoas.
- Inflamar ou insultar outros membros.
- Publicação de informações de identificação pessoal.
- Discutindo rachaduras, geradores de chave ou emuladores de console.
- Postagem de spam.
- Restringir ou inibir qualquer outro usuário de usar e desfrutar dos serviços, software ou outro conteúdo do Steam.
Obviamente, este último item oferece bastante margem de manobra sobre o que relatar. Mas se alguém está fazendo algo que prejudica sua experiência de jogo, você tem o direito de denunciá-lo. Se você quiser ver as outras regras, clique nos links para as páginas do Steam acima.
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Essas coisas acontecem?
Você não precisa ir muito longe para encontrar histórias de assédio, abuso e trapaça no Steam. Pouco depois, foi lançada a capacidade dos jogadores de adicionar tags a jogos e outras páginas, tanto o jogo Fez e seu desenvolvedor, Phil Fish, foram atacados com tags como 'diva dev', 'bipolar' e 'Phil Fish é uma merda'. Foi para casa , um jogo simples e emocional que foi aclamado pela crítica, também foi criticado pelos jogadores como 'não é um jogo', 'superestimado' e tags 'feministas'.
Jogadores individuais têm postado repetidamente histórias de palavrões incessantes, assédio racial e assédio sexual. Com fio detalhou uma forma particularmente perturbadora de assédio sexual em um artigo sobre Jenny Haniver , que registrou mais de 200 exemplos individuais de seu próprio assédio em sites de jogos (esse número vem de 2014, então o total pode ser muito maior agora). E todos nós sabemos sobre o assédio sexual repetido e alarmante de Zoe Quinn.
Não são apenas adolescentes angustiados que sentem a necessidade de ser idiotas online - dois Liga dos lendários profissionais eram banido por seis meses bem como multado por distribuir 'abuso verbal' e 'calúnias raciais' durante os jogos. Em 2013, um jogador foi banido para sempre devido ao abuso verbal persistente, racismo, anti-semitismo e comportamento ameaçador.
Trapaça também é relatada. Em jogos como Chamada à ação , Evoluir , e Civilização , as pessoas encontraram maneiras de alterar os jogos para torná-los mais fáceis de ganhar ou enganar até chegar ao topo das tabelas de classificação, negando aos jogadores mais honestos uma chance de fama no Steam.
Não é como se essas ações estivessem ocultas - é fácil encontrar vários grupos Steam configurados especificamente para as pessoas se envolverem em assédio, abuso e 'griefing' ou aproveitando a mecânica do jogo para frustrar outros jogadores sem ganho prático .
Como você denuncia abusos, assédio ou outras violações no Steam?
Reportar abuso no Steam é muito simples. Basta seguir estas etapas:
- Navegue até o perfil da Comunidade Steam do usuário.
- Clique no grande botão 'Mais' no canto superior direito da página.
- Selecione 'Denunciar violação'.
- Selecione uma categoria de abuso e insira uma breve descrição.
Existem várias categorias diferentes que você pode escolher para relatar uma violação, incluindo assédio, suspeita de trapaça e falsificação de identidade de outros usuários. Certifique-se de fornecer uma descrição detalhada do que está acontecendo e fornecer todas as evidências que puder, para que o Steam possa investigar a violação em potencial.
Denunciar um grupo é feito da mesma maneira, mas você precisa navegar até a página de um grupo e clicar no botão 'Denunciar violação' no lado direito da tela.
Se você gostaria de acessar o perfil de um usuário do Steam enquanto joga um jogo, abra a sobreposição do Steam (a combinação de teclas padrão para isso é shift + tab) e clique em 'Ver jogadores' no painel Amigos à esquerda . Encontre o jogador que está se comportando mal e clique em 'Ver Perfil'. Você pode registrar um relatório a partir daí.
Para relatar uma postagem específica do fórum, clique no ícone à esquerda da postagem (parece um ponto de exclamação em um sinal de alerta branco e vermelho).
O Steam deixou claro que essas são as melhores maneiras de enviar denúncias de assédio, abuso ou outras violações das regras da comunidade. Enviar um tíquete de suporte não adianta nada, e entrar em contato com moderadores individualmente pode ou não funcionar. Ficar com os canais oficiais é sua melhor aposta.
Será que vai dar certo?
Existem vários relatos de quão eficaz é o relato de alguém no Steam. Os relatórios não resultam em proibições, mas supostamente a Valve faz algo com os relatórios que esperamos que ajude a melhorar a comunidade em geral. Como o Steam com certeza recebe centenas de denúncias todos os dias, certificar-se de que você só envia denúncias de abuso, assédio, trapaça ou conteúdo ou conduta inadequada é a melhor maneira de garantir que você seja ouvido.
As pessoas são terríveis umas com as outras em toda a Internet - é um dos preços que pagamos pela liberdade de que desfrutamos online. Mas o jogo multiplayer conquistou uma péssima reputação de assédio e abuso. Não deixe que isso passe despercebido e talvez possamos todos tentar criar uma atmosfera melhor para jogar nossos jogos favoritos.
Você teve problemas com violações da comunidade no Steam? Você denunciou a violação? Foi tomada alguma medida? Compartilhe suas experiências abaixo!
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Dann é um consultor de marketing e estratégia de conteúdo que ajuda as empresas a gerar demanda e leads. Ele também bloga sobre estratégia e marketing de conteúdo em dannalbright.com.
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