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Uma das maiores lições que os freelancers aprendem desde o início é a aparência de um cliente ruim. Conhecer as maiores bandeiras vermelhas em um cliente freelancer é crucial, mas você também deve entender os sinais de que vale a pena trabalhar com alguém.
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Neste guia, revelaremos algumas bandeiras verdes a serem consideradas ao procurar clientes como freelancer.
1. Eles são transparentes sobre quanto pagarão a você
O resultado (literal) de ser um freelancer é que você precisa ganhar dinheiro. Sua taxa provavelmente será uma das primeiras coisas discutidas ao negociar um projeto, e saber se alguém tem orçamento para pagar o valor desejado economizará muito tempo perdido. Se você procurar vagas freelance em um quadro de empregos, é uma grande bandeira verde se um cliente for transparente sobre quanto pagará a você.
Além de poder calcular aproximadamente quanto receberá antes de se candidatar a um emprego, você também pode identificar e evitar clientes que pagam mal. Você pode conferir estes melhores lugares para encontrar trabalho freelance se você não sabe por onde começar.
2. O cliente é claro sobre o que deseja
Uma das muitas razões pelas quais alguns poderiam argumentar que freelancing é o futuro da indústria do trabalho é porque permite que as empresas contratem pessoas especializadas para projetos que podem não exigir um funcionário em tempo integral. E se você está negociando com um cliente que é muito claro sobre o que eles esperam que seja o resultado de sua entrada, é uma enorme bandeira verde.
Trabalhar com clientes que sabem o que querem permitirá que vocês dois entendam se você se encaixa bem desde o início. A comunicação também ficará menos turva e você economizará horas de idas e vindas irritantes.
Considere fazer estas perguntas a um parceiro em potencial:
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- Qual é o retorno do investimento que você pretende com este projeto?
- Qual é uma ideia aproximada de onde você espera estar em 12 meses?
- Quais lacunas de mercado seus concorrentes estão perdendo e você acha que poderia preencher?
3. Eles têm um processo claro de conclusão do projeto em vigor
Quando você começa a trabalhar com um cliente, o processo da tarefa deve ser claro. Se o seu cliente tiver documentos e vídeos que mostram como sua equipe opera, melhor ainda.
Você também deve estar ciente de quem você precisa relatar e quem é uma boa pessoa para fazer perguntas específicas. Um cliente dizendo como você receberá o pagamento também é uma bandeira verde.
Embora seja importante trabalhar com clientes organizados, você também deve gerenciar seu fluxo de trabalho diário como freelancer. Confira a principais ferramentas de produtividade freelance para se tornar mais eficiente com a forma como você trabalha.
4. Você é solicitado a assinar a papelada legal
Proteger-se legalmente como freelancer, ou qualquer empresário, é crucial. Se o seu cliente pedir para você assinar a papelada legal, como um contrato descrevendo os serviços que você concorda em realizar, é uma grande bandeira verde.
Quando você concorda com um novo projeto, seu contrato incluirá informações como a taxa que você está recebendo e o que deve entregar. Muitos clientes também solicitarão que você assine um contrato de confidencialidade (NDA).
Você deve criar contratos como freelancer também. Você pode mencionar o número de horas que está disposto a trabalhar, se está disposto a assumir projetos adicionais e muito mais. nós temos exemplos de como você pode escrever contratos freelance em um guia separado.
5. O cliente respeita seus limites desde o início
Um dos maiores bandeiras vermelhas do cliente é que eles não respeitam seus limites. Por exemplo, pode-se esperar que você esteja disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana - mesmo que provavelmente tenha muitos outros compromissos em sua agenda.
Uma enorme bandeira verde é se um cliente respeitar seus limites. De um modo geral, muitas empresas com as quais você trabalha ficam felizes por você trabalhar quando quiser, desde que você cumpra os prazos e entregue a qualidade pela qual eles estão pagando.
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É uma boa ideia identificar seu horário de trabalho com antecedência para que seus clientes saibam quando podem entrar em contato com você. Você também deve pedir o mesmo a eles, especialmente se você operar em fusos horários diferentes.
6. Eles não fazem propostas irracionais
Outra bandeira verde do cliente é que suas propostas são razoáveis. Por exemplo, uma empresa com a qual não vale a pena trabalhar seria aquela que espera que você trabalhe em período integral, mas não o remunerará adequadamente.
Prazos para projetos também devem ser claramente comunicados e não devem ser muito apertados. Ao ter uma conversa introdutória, ambas as partes devem descrever suas expectativas nessa área.
7. Eles são respeitosos em sua comunicação
Muitos dos clientes menos agradáveis de se trabalhar são desrespeitosos em sua comunicação. Você não precisa ser o melhor amigo, mas nunca deve tolerar insultos ou abusos. E se o que seu cliente diz constantemente parece ter um tom subjacente de que eles acham que você é substituível, isso pode deixá-lo nervoso e impedi-lo de produzir seu melhor trabalho por medo.
Exemplos de comunicação respeitosa incluem:
- Seu cliente faz você se sentir um membro valioso da equipe.
- Sua opinião sobre como levar os projetos adiante é valorizada e incentivada.
- Seu cliente parece caloroso e receptivo quando você faz perguntas.
Respeito é, claro, uma via de mão dupla – e você também deve tratar seu cliente como um cliente valioso.
8. Você obtém um feedback claro
Mesmo que você seja habilidoso em seu ofício, cada empresa tem maneiras diferentes de administrar – e pode levar algum tempo para se familiarizar com seus processos específicos. Se o seu cliente fornecer um feedback claro, é um sinal verde de que vocês devem continuar trabalhando juntos.
O feedback é especialmente importante em tarefas de teste, pois permitirá que você melhore mais rapidamente durante seus primeiros projetos. Críticas também são boas, mas seu cliente deve explicar o que não gosta e fornecer recomendações sobre o que você deve mudar.
9. Outros Freelancers deram-lhes avaliações positivas
Antes de assinar um contrato de freelancer, recomendamos fazer uma pesquisa prévia para garantir que seu cliente seja adequado. A leitura de comentários de outros freelancers ajudará você a ter uma ideia do que pode esperar de seu ambiente de trabalho.
Além de olhar para as classificações de estrelas, confira o que cada revisor diz. As bandeiras verdes a serem observadas incluem um senso de direção claro, boas oportunidades de crescimento e membros da equipe amigáveis.
Vários sites permitem que freelancers deixem comentários, incluindo o Glassdoor. Você pode expandir sua busca de trabalho freelance para alguns dos empresas bem avaliadas no Glassdoor que oferecem trabalho remoto .
Bandeiras verdes em freelancers são tão importantes quanto sinais de alerta
Compreender a aparência de um bom cliente pode exigir algumas tentativas e erros, e as más experiências farão com que você aprecie shows de alta qualidade quando os conseguir. Embora você deva ser honesto sobre seu nível de habilidade atual, nunca permita que outros tirem vantagem de você.
Clientes com um senso de direção claro, comunicação respeitosa e que geralmente são bons com as pessoas geralmente valem a pena trabalhar. Agora que você conhece algumas das bandeiras verdes dos principais clientes freelancers, pode ajustar sua pesquisa de acordo.