8 Problemas comuns de conexão de área de trabalho remota e tela (com correções)

8 Problemas comuns de conexão de área de trabalho remota e tela (com correções)

Todos os entusiastas de tecnologia familiar designados receberam o telefonema de Aunty Ethel pedindo ajuda com seu PC, mas e se eles morarem muito longe para viajar de forma realista para lá? Felizmente, você pode usar uma conexão de área de trabalho remota para consertar o computador no conforto de sua cadeira.





Infelizmente, as conexões de área de trabalho remota nem sempre funcionam como você deseja. Aqui estão várias dicas sobre como corrigir problemas de área de trabalho remota para que você possa continuar sua função como administrador do sistema da família, não importa onde você esteja.



1. Você não consegue se conectar ao computador remoto

Primeiro, verifique suas configurações de rede. Ambos os computadores têm uma conexão de rede? É sempre o problema de conexão mais fácil que passa despercebido!





Se ambos os computadores tiverem uma conexão de rede, você pode seguir em frente. A Conexão de Área de Trabalho Remota do Windows requer um endereço IP ou um nome para o console que você está tentando visualizar.

Certifique-se de ter o endereço IP correto para o computador remoto. No computador remoto, você pode visitar qual é o meu IP e copie o endereço. Se você não estiver com o computador remoto, deverá pedir a alguém no local para fazer isso por você e, em seguida, enviar o endereço IP.



Da mesma forma, para descobrir o nome do computador do dispositivo remoto, vá para Menu Iniciar> Painel de Controle> Sistema e veja o nome do computador e o grupo de trabalho.

2. Conexões remotas não permitidas

Você pode descobrir que as conexões remotas estão desativadas no terminal que você está tentando acessar. Você pode alterar esta configuração no mesmo Sistema página como acima. À direita do nome do computador e grupo de trabalho, selecione Mudar configurações para abrir o Propriedades do sistema cardápio. Selecione os Controlo remoto aba.



O Windows 10 oferece as mesmas opções de Conexão de Área de Trabalho Remota que as versões anteriores do Windows. Debaixo Área de trabalho remota , existem duas opções:

  • Permitir conexões remotas a este computador
  • Permitir conexões apenas de computadores que executam a Área de Trabalho Remota com Autenticação no Nível de Rede (recomendado)

Depois de permitir conexões remotas, você também tem a opção de aceitar apenas conexões remotas usando a autenticação de nível de rede. Conforme declarado em Comunidade Microsoft , Autenticação em nível de rede é 'um método de autenticação que completa a autenticação do usuário antes que você estabeleça uma conexão de Área de Trabalho Remota completa e a tela de logon apareça'.



Ele fornece uma camada adicional de segurança contra softwares e usuários mal-intencionados, usando menos recursos no processo. No entanto, se você tiver dificuldade para criar uma conexão de área de trabalho remota depois de ativar a autenticação no nível da rede, tente desativá-la.

Você pode verificar se a sua versão da Área de Trabalho Remota oferece suporte à Autenticação em Nível de Rede clicando no canto superior esquerdo da caixa de diálogo e selecione Cerca de .

3. Conexão de Área de Trabalho Remota para Windows 10 Home usando RDP Wrapper Library

Os usuários do Windows 10 Home lutam com a Área de Trabalho Remota. Porque? Porque o Windows 10 Home não oferece suporte a conexões de entrada. Pelo menos, não nativamente.

Os usuários do Windows 10 Home podem fazer uma conexão de saída da Área de Trabalho Remota com um computador diferente (não executando o Windows 10 Home!), Mas não vice-versa. Felizmente, uma correção simples, baseada em software, resolve o problema: a biblioteca RDP Wrapper.

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A Biblioteca de Wrapper RDP usa o Windows Terminal Service existente e adiciona novas regras de Firewall do Windows para conexões de área de trabalho remota. A RDP Wrapper Library também fornece uma interface para gerenciar conexões de área de trabalho remota, já que o Windows 10 Home não tem uma solução integrada.

Veja como você permite conexões de área de trabalho remota no Windows 10 Home usando RDP Wrapper Library:

  1. Vá para o Página de versões do GitHub da biblioteca RDP Wrapper.
  2. Baixe o arquivo RDPWInst.zip. Após o download, clique com o botão direito do mouse no arquivo e extraia o arquivo em uma nova pasta. Por exemplo, usando 7-Zip, eu selecionaria 7-Zip> Extrair para RDPWrap-v1.6.2 .
  3. Abra a nova pasta e execute 1 .
  4. Após a instalação, execute 1 .
  5. Agora corra Exe para ter certeza de que o processo está funcionando.
  6. Você pode usar Exe para gerenciar as configurações avançadas.

Confuso? Confira o vídeo a seguir. Ele o guiará pelas partes complicadas da instalação e também como configurar a conexão remota da Biblioteca de Wrapper RDP do Windows 10 Home.

4. Você não pode copiar texto do computador remoto

Você pode usar a Conexão de Área de Trabalho Remota para copiar texto de um terminal para o seu. Se o recurso de cópia de texto não estiver funcionando, você precisará habilitar a função de redirecionamento da área de transferência para usá-la no computador remoto.

  1. Abra a caixa de diálogo Conexão de Área de Trabalho Remota digitando controlo remoto na barra de pesquisa do menu Iniciar e, em seguida, selecionando a Melhor correspondência.
  2. Selecione Mostrar opções . Vá para o Recursos Locais aba. Debaixo Dispositivos e recursos locais , coloque um cheque no Prancheta caixa. A opção deve ser ativada por padrão.

5. A janela remota não tem o tamanho correto

O tamanho incorreto da janela é outro problema comum de conexão de área de trabalho remota. Quando você cria a conexão de área de trabalho remota, a janela é muito grande, muito pequena ou não corresponde às configurações inseridas.

Você tem duas soluções possíveis aqui. Primeiro, você pode forçar a conexão de Área de Trabalho Remota a usar um tamanho específico por meio da função Executar. Bater Tecla Windows + R , em seguida, insira:

mstsc.exe /h:X /w:X

Onde 'X' é a altura e largura da janela de visualização da Área de Trabalho Remota que você deseja. O Remote Desktop Connection memorizará suas configurações para futuras configurações de visualização remota.

Em segundo lugar, o cliente Remote Desktop Connection tem um controle deslizante de resolução de tela útil que rola de 640x480 até Tela inteira para sua tela. Certifique-se de definir o controle deslizante para Tela inteira se desejar uma conexão remota de tela inteira para cada conexão.

6. Exclua suas credenciais para redefinir o login de conexão de área de trabalho remota

Às vezes, a Conexão de Área de Trabalho Remota do Windows acha seus detalhes de login confusos. Também existe a chance de os detalhes de login do seu sistema ou do sistema remoto serem diferentes de sua última conexão remota. Você pode remover e substituir suas credenciais existentes para tentar corrigir o problema.

  1. No cliente Remote Desktop Connection, vá para o Avançado aba.
  2. Selecione Definições , então certifique-se Detectar automaticamente as configurações do servidor RD Gateway é selecionado.

7. Como salvar suas configurações personalizadas de conexão de área de trabalho remota

Se você se conecta regularmente a vários servidores ou clientes diferentes, salvar uma configuração personalizada para cada Área de Trabalho Remota economizará tempo no futuro. Você pode definir as configurações ideais de largura, altura e cor para cada servidor ou terminal.

  1. Abra a caixa de diálogo Conexão de área de trabalho remota e selecione Mostrar opções .
  2. Agora você verá o Configurações de conexão opções. Selecione Salvar como , especifique seu local de salvamento e selecione Salve  para criar um arquivo personalizado de Conexão de Área de Trabalho Remota (.RDP). Salve-o em um local memorável porque você vai precisar dele instantaneamente.
  3. Agora, navegue até o arquivo de configuração da Conexão de Área de Trabalho Remota. Você pode editar o arquivo de configuração usando um editor de texto, como o Notepad ou Notepad ++. Clique com o botão direito no arquivo de configuração e selecione Abrir com e selecione seu editor de texto.

As primeiras quatro linhas mostram as opções de tamanho da tela de conexão remota (mais se o modo de vários monitores está disponível). Você pode editar o modo de tela para definir se a sessão da janela remota aparece em tela inteira. Por exemplo, id: i: 2 define tela inteira, enquanto id: i: 1 define a conexão remota para aparecer em uma janela.

Se você definir o modo de tela para '2' para tela inteira, o largura da área de trabalho e altura da área de trabalho os valores correspondem automaticamente ao tamanho da tela do cliente host. No entanto, se você estiver usando o modo de tela '1', poderá usar as configurações de desktopwidth e desktopheight para definir um tamanho de janela específico.

Depois de confirmar suas configurações, adicione a seguinte string ao final do arquivo:

smart sizing:i:1

O dimensionamento inteligente permite que você altere dinamicamente as configurações da tela sem mexer nos arquivos de configuração enquanto a conexão de área de trabalho remota está ativa. No entanto, você deve adicionar a string para cada configuração personalizada que criar.

Se você quiser personalizar ainda mais o arquivo de configuração da área de trabalho remota, verifique Donkz Remote Desktop visão geral da configuração do arquivo.

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8. Atalhos úteis de conexão de área de trabalho remota

Você pode aumentar a produtividade de sua Conexão de Área de Trabalho Remota usando um punhado de atalhos de teclado. Esses atalhos são projetados para funcionar quando você acessa a Área de Trabalho Remota usando a caixa de diálogo Executar.

  • Inicie a Área de Trabalho Remota no modo de tela inteira: mstsc / f
  • Inicie a Área de Trabalho Remota no Modo Admin: mstsc / admin
  • Corresponde a sua sessão de área de trabalho remota com a área de trabalho virtual local: mstsc / span
  • Corresponde sua sessão de Área de Trabalho Remota ao Layout do Cliente: mstsc / multimon
  • Abra o arquivo .RDP para edição --- altere o 'arquivo de conexão' para o nome do arquivo antes de executar o comando: mstsc / editar 'arquivo de conexão'

Você pode usar os seguintes atalhos de Área de Trabalho Remota quando sua conexão de Área de Trabalho Remota estiver ativa:

  • Alterna seu cliente de área de trabalho remota entre o modo de tela inteira e janela: Ctrl + Alt + Pause
  • Forçar a Área de Trabalho Remota no modo de tela inteira: Ctrl + Alt + Break
  • Faz uma captura de tela da janela ativa da Área de Trabalho Remota: Ctrl + Alt + Menos
  • Faz uma captura de tela de toda a Área de Trabalho Remota: Ctrl + Alt + Plus
  • Reinicializa o computador remoto: Ctrl + Alt + End

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Resolvendo problemas de conexão de área de trabalho remota para Windows 10

Agora você pode se conectar ao computador da querida tia Ethel do conforto da sua casa usando uma Conexão de Área de Trabalho Remota no Windows 10. Você está economizando tempo e esforço enquanto se prepara para outro macacão sensacional tricotado à mão.

Felizmente, se você quiser ajudar remotamente alguém em uma máquina Windows usando um Mac PC, você também pode fazer isso. Isso é útil se você for um grande fã do macOS, mas o resto da sua família executa máquinas com Windows.

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Veja como acessar remotamente o Windows 10 de um Mac usando a ferramenta Remote Desktop gratuita da Microsoft.

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Sobre o autor Gavin Phillips(945 artigos publicados)

Gavin é o Editor Júnior do Windows and Technology Explained, um colaborador regular do Podcast Really Useful e um revisor regular do produto. Ele tem um BA (Hons) em Redação Contemporânea com Práticas de Arte Digital pilhadas nas colinas de Devon, bem como mais de uma década de experiência profissional em redação. Ele gosta de grandes quantidades de chá, jogos de tabuleiro e futebol.

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