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Os Chromebooks são máquinas incrivelmente robustas. As coisas raramente dão errado e eles podem levar uma surra de verdade antes de desistir do fantasma. Isso os coloca em total contraste com a maioria dos laptops e Macs com Windows.
E como os Chromebooks são tão baratos, não é o fim do mundo se seu laptop for para o cemitério no céu - você pode comprar um novo por pouco mais de US $ 200.
No entanto, não jogue fora seu dispositivo ainda. Ainda pode ser recuperável. Você só precisa identificar o seu problema e seguir algumas etapas básicas de solução de problemas.
Aqui estão sete dos erros mais comuns do Chromebook, junto com algumas dicas sobre como resolvê-los. Continue lendo para descobrir mais.
1. O Chromebook trava ou congela com frequência
Se você acha que apenas uma guia está causando o problema, pressione Ctrl + Shift + R para atualizar a página. Se o problema retornar, entre no menu do Chrome clicando nos três pontos verticais no canto superior direito e navegue até Mais ferramentas> Gerenciador de tarefas , selecione a guia que causa problemas e clique em Fim do processo .
Por outro lado, se o seu Chromebook sempre trava ou congela e não parece ser causado por uma página da web em particular, a primeira coisa que você deve fazer é desligar o dispositivo e ligá-lo novamente.
Se o problema persistir, é quase certo que é o resultado de um aplicativo ou extensão não autorizado. Em primeiro lugar, tente fechar todas as janelas do navegador e do aplicativo. Abra o iniciador de aplicativos e desinstale quaisquer aplicativos ou extensões instalados recentemente ( clique com o botão direito> Remover do Chrome )
Para obter uma maneira mais matizada de localizar uma extensão não autorizada, vá para Configurações> Mais ferramentas> Extensões e desmarque todas as caixas de seleção. Reative as extensões uma por uma até encontrar a que está causando os problemas.
Se sua máquina continuar travando, pode ser necessário reinicializar o dispositivo. Mais sobre isso no final do artigo.
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2. Laggy Online Performance
O lento desempenho online geralmente é um sintoma da idade do seu laptop, e não um problema fundamental que pode ser corrigido.
Alguns Chromebooks mais antigos lutam para lidar com as demandas dos viciados em tabs. Como regra geral, quanto mais antigo for o dispositivo, menos guias você pode executar de uma vez. Se você insiste em usar muitas guias, tente um aplicativo de gerenciamento de guias para Chrome .
Falando por experiência própria, meu Chromebook com 2 GB de RAM está se aproximando do quarto aniversário e está começando a ter dificuldades. O problema é particularmente perceptível ao usar um aplicativo como o TweetDeck, que consome muita energia.
Conclusão: A única solução é fazer menos coisas no computador ao mesmo tempo.
3. Desempenho geral lento
Se você achar que seu Chromebook está atrasado mesmo quando você não está fazendo nada online (por exemplo, quando está usando a calculadora ou assistindo a um vídeo salvo localmente), pode ser um sinal de que você precisa atualizar sua máquina.
O Google está constantemente lançando novas versões do sistema operacional. Eles se instalarão automaticamente sempre que você reiniciar o computador, mas se você é o tipo de pessoa que deixa o computador funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana, pode estar algumas atualizações atrás.
Verifique se há uma pequena seta no canto inferior direito da tela. Se houver, você tem atualizações para instalar.
Também vale a pena verificar se você mudou acidentalmente para um dos ciclos de lançamento beta. Uma versão incorreta às vezes pode ter consequências adversas em seu sistema. Consulte nosso guia para canais de lançamento do Chromebook para obter mais informações.
4. Problemas ao usar um segundo monitor
Estranhamente, o comportamento padrão de um Chromebook ao se conectar a um segundo monitor não é espelhar o que você vê na tela, mas sim tornar o segundo monitor semelhante a uma segunda área de trabalho em pleno funcionamento.
Se você mora em uma masmorra de tecnologia e tem todas as paredes revestidas de telas, esse pode ser o comportamento preferível. Para a maioria das pessoas, que só querem assistir a um filme na TV ou transmitir uma apresentação na faculdade , É irritante.
Pior ainda, nem sempre é imediatamente óbvio como alterar a configuração. Você tem duas opções. Você pode ir para Perfil> Configurações> Dispositivo> Monitores e faça as alterações apropriadas ou clique na mensagem de notificação da segunda tela e faça os ajustes lá.
Você também pode alterar a resolução, girar a imagem e centralizar a tela neste menu.
5. Mensagem de erro de tipo de arquivo desconhecido
Os Chromebooks não são compatíveis com o mesmo número de tipos de arquivo do Windows e Macs.
Aqui está uma lista completa das extensões de arquivo com as quais eles podem lidar nativamente:
- Microsoft Office: DOC, DOCX, XLS, XLSX, PPT, PPTX
- Metade: 3GP, AVI, MOV, MP4, M4V, M4A, MP3, MKV, OGV, OGM, OGG, OGA, WEB, WAV
- Imagens: BMP, GIF, JPG, JPEG, PNG, WEBP
- Arquivos compactados: ZIP, RAR
Se o seu tipo de arquivo não for compatível, você terá três opções. Em primeiro lugar, você pode baixar um aplicativo específico de formato na Chrome Web Store. Em segundo lugar, você pode enviar o documento para site de conversão de arquivo grátis . Em terceiro lugar, você pode tentar adicioná-lo a um de seus provedores de armazenamento em nuvem e ver se funciona.
6. O Chromebook não liga ou não carrega
A primeira peça de hardware que desiste do seu dispositivo costuma ser a bateria. Mas só porque sua máquina não liga ou carrega, isso não significa necessariamente que sua bateria atingiu o fim de seu ciclo de vida. Tente seguir estas etapas antes de jogar a bateria na lixeira.
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Crédito da imagem: embaixador80 / Depositphotos
Em primeiro lugar, verifique se o seu Chromebook está carregando. Se estiver, deixe-o carregar por 30 minutos antes de tentar ligá-lo. Se ainda assim não iniciar, talvez seja necessário reinstalar o sistema operacional. Mais sobre isso em um momento.
Se não houver energia entrando em seu laptop, desconecte tudo e remova a bateria do dispositivo. Em seguida, com o cabo de alimentação e a bateria desconectados, segure o Poder botão pressionado por 30 segundos. Por fim, coloque tudo de volta no lugar e carregue o computador por 30 minutos.
7. O Chrome OS está ausente ou danificado
Esta é a mensagem mais temida do mundo do Chrome OS: você precisará reinstalar todo o seu sistema operacional.
Mas não se preocupe, isso não é tão difícil quanto parece. E, felizmente para você, publicamos um guia extenso sobre como reinstalar uma nova cópia do Chrome OS no seu Chromebook.
Aqui está a versão TL; DR:
- Download Utilitário de recuperação do Chromebook da Chrome Web Store.
- Use o aplicativo para baixar uma cópia do Chrome OS em uma mídia removível com 4 GB de armazenamento.
- pressione Esc + Atualizar + Poder no seu Chromebook.
- Insira o stick USB.
- Siga as instruções na tela.
Como redefinir seu Chromebook
Se você tem lutado com os problemas que discuti, mas minhas dicas não conseguiram resolver seu problema, você pode tente reiniciar o seu dispositivo .
Para começar, clique na foto do seu perfil no canto inferior direito da tela do Chromebook e selecione o ícone de engrenagem.
Role a página para baixo e clique em Avançado . Em seguida, continue rolando até encontrar o Redefinir seção. Finalmente, escolha Powerwash e seguindo as instruções na tela.
Observação: Você perderá todos os seus dados salvos localmente, então faça um backup antes de iniciar o processo!
Que problemas você está encontrando?
Neste artigo, cobrimos sete dos erros mais comuns que os usuários do Chromebook provavelmente enfrentam.
Infelizmente, como em qualquer processo de solução de problemas, é impossível cobrir todas as eventualidades e todas as soluções. Mas esperamos que este artigo tenha pelo menos ajudado a colocá-lo no caminho certo.
Quais problemas você encontrou em seu Chromebook? Como você resolveu o problema? Se você deixar suas histórias, dicas e sugestões nos comentários abaixo, poderá ajudar outro leitor!
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Dan juntou-se à MakeUseOf em 2014 e é Diretor de Parcerias desde julho de 2020. Entre em contato com ele para perguntas sobre conteúdo patrocinado, acordos de afiliação, promoções e quaisquer outras formas de parceria. Você também pode encontrá-lo perambulando pelo show floor na CES em Las Vegas todos os anos, diga oi se você for. Antes de sua carreira de escritor, ele foi Consultor Financeiro.
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