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Dados os 1,5 bilhão de usuários do serviço, talvez não seja surpresa que o spam no WhatsApp seja um problema comum. Quer se trate de um golpe, uma tentativa de phishing ou apenas uma velha baboseira de marketing de empresas, você precisa saber como identificar os perigos do WhatsApp para que possa a) bloquear o remetente eb) certificar-se de que não está colocando sua segurança em risco.
Como reconhecer spam no WhatsApp
Aqui estão nossas principais formas de detectar spam no WhatsApp, junto com alguns conselhos sobre quais etapas você deve seguir se receber essa mensagem.
1. Mensagens Encaminhadas com Freqüência
A maioria dos usuários do WhatsApp saberá que o aplicativo permite que você encaminhe mensagens recebidas de uma pessoa diretamente para outro destinatário (para aqueles que não sabiam, mantenha a mensagem pressionada e toque no ícone de encaminhamento no canto superior direito da tela) .
No entanto, os usuários podem estar menos cientes de que o WhatsApp tem um indicador separado para mensagens encaminhadas com frequência. Quando uma mensagem foi encaminhada cinco vezes, você verá um ícone de seta dupla em vez da seta única que indica uma mensagem encaminhada típica. Este recurso foi lançado em meados de 2019.
A distinção é importante: se uma mensagem foi encaminhada mais de cinco vezes, quase sempre será uma forma de spam - seja outro meme chato que está circulando, notícias falsas ou algo mais sinistro.
2. Números não reconhecidos
O WhatsApp permite que você envie uma mensagem para qualquer pessoa de quem você tenha o número de telefone. Isso significa que os remetentes de spam podem vasculhar a web em busca de detalhes de contato, comprar listas de números ativos na dark web e até mesmo hackear outros serviços que tenham seu número de telefone em arquivo e enviar uma mensagem não solicitada.
É altamente improvável que você tenha esse remetente em sua lista de endereços, o que significa que quando ele chega à sua caixa de entrada do WhatsApp, ele sempre aparecerá como um número não reconhecido.
Claro, você ocasionalmente receberá uma mensagem de um número não reconhecido que acaba por ser um amigo que mudou de número, mas na maioria das vezes, eles serão spam.
3. Golpes e links suspeitos
Uma grande parte do spam do WhatsApp tem um único propósito --- tentar fazer você abrir um link na mensagem. Clique no link por sua conta e risco; ele vai tentar iliciar seus dados pessoais, dados bancários, credenciais de login ou qualquer outra forma de dados que tenha valor na dark web.
Muitos golpes de WhatsApp famosos dos últimos anos usaram esta forma de spam:
- WhatsApp Gold: Uma versão supostamente premium do WhatsApp foi enviada como spam para milhões de usuários ao longo de 2016. Clicar no link e enviar um pagamento aparentemente forneceria acesso a uma versão mais sofisticada do WhatsApp que as celebridades estavam usando. Inúmeras pessoas caíram nessa.
- Expiração do WhatsApp: Outro golpe clássico do WhatsApp. Você verá uma mensagem alegando que sua conta do WhatsApp expirou e você precisa pagar para reativá-la. Lembre-se de que o WhatsApp nunca cobra pelo download do aplicativo e não cobra nenhuma nova cobrança em sua conta quando você estiver funcionando.
- Vouchers de compras: Um dos golpes mais comuns do WhatsApp, você receberá uma mensagem oferecendo $ 250 em vouchers de compras nas ruas, se preencher uma pesquisa. Na prática, a única coisa que você receberá em troca de seus esforços é uma identidade roubada.
Confira nosso artigo para saber mais sobre os tipos mais comuns de golpes no WhatsApp.
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4. Solicitações de login / verificação
Você não pode usar o WhatsApp para verificação 2FA em qualquer aplicativo ou serviço que tenhamos conhecimento. Claro, você absolutamente deve configurar 2FA em todas as suas contas; é uma das melhores maneiras de garantir que suas contas estejam seguras, mesmo que alguém tenha conseguido suas credenciais de login - mas essas mensagens 2FA nunca chegarão no WhatsApp.
O ideal é usar um aplicativo / hardware 2FA dedicado, como Google Authenticator ou YubiKey, mas pelo menos eles chegarão por SMS direto. Se você recebeu essa mensagem no WhatsApp e não tentou fazer login em nenhum lugar recentemente, não se preocupe. Isso não significa que alguém está tentando hackear sua conta. A mensagem é spam e você pode ignorá-la e bloqueá-la com segurança.
5. Redação Específica
O spam geralmente usa as mesmas táticas genéricas para tentar enganá-lo. De acordo com Literatura própria do WhatsApp , existem quatro tipos comuns de palavras nas mensagens que você precisa conhecer:
- O remetente afirma ser afiliado ao WhatsApp.
- O conteúdo da mensagem inclui instruções para encaminhá-la.
- A mensagem afirma que você pode evitar punições, como a suspensão da conta, se encaminhar a mensagem.
- O conteúdo inclui uma recompensa ou presente do WhatsApp ou de outra pessoa.
Se você receber uma mensagem que corresponda a um dos critérios, deverá excluí-la imediatamente.
Como gerenciar e reduzir o spam no WhatsApp
Depois de identificar uma mensagem do WhatsApp como spam, quais são as próximas etapas?
1. Como relatar um número no WhatsApp
O WhatsApp Business permite que as empresas interajam com seus clientes por meio da interface do WhatsApp. É uma violação dos termos do WhatsApp usar a ferramenta WhatsApp Business para mensagens em massa e contatos não solicitados.
Desde o início de 2020, o WhatsApp parece levar muito a sério as transgressões da regra:
Nossos produtos não se destinam a mensagens em massa ou automatizadas, ambas as quais sempre foram uma violação de nossos Termos de Serviço. A partir de 7 de dezembro de 2019, o WhatsApp tomará medidas legais contra aqueles que determinamos que estão envolvidos ou auxiliando outros em abusos que violam nossos Termos de Serviço, como mensagens automatizadas ou em massa, [...] mesmo que essa determinação seja baseada em informações disponível apenas para nós fora de nossa plataforma.
Se você receber um contato não solicitado de uma conta comercial, deverá registrar uma denúncia do WhatsApp imediatamente. Você denuncia um número de spam abrindo o bate-papo, tocando no nome do remetente e rolando para baixo até Reportar contato .
Mas o que acontece quando você denuncia alguém no WhatsApp? Infelizmente, não sabemos realmente. Criptografia significa que o WhatsApp não pode ver o conteúdo da mensagem, mas será capaz de ver um registro de suas interações e outros dados associados. O WhatsApp apenas diz que vai 'lançar uma investigação'. Se o remetente violar os Termos de Serviço, sua conta poderá ser suspensa ou banida.
2. Como bloquear alguém no WhatsApp
Galeria de imagens (2 imagens) Expandir Expandir FecharUm dos velhos ditados de criação de uma experiência agradável no Twitter é bloquear antes e com frequência. A mesma filosofia se aplica ao spam do WhatsApp. Não se sente frustrado enquanto um fluxo interminável de fatos sobre gatos chega à sua caixa de entrada; basta bloquear a conta ao primeiro sinal de problema.
Você pode bloquear contas do WhatsApp abrindo uma mensagem, clicando nos três pontos verticais no canto superior direito e indo para Mais> Bloco .
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3. Restringir quem pode adicioná-lo a grupos
Galeria de imagens (2 imagens) Expandir Expandir FecharO spam em grupo é um problema real. Quer seja um amigo muito ansioso, um que tem seu número ou um golpista do outro lado do mundo, você frequentemente se verá adicionado a grupos dos quais não deseja fazer parte.
Em 2019, o WhatsApp adicionou um novo recurso de privacidade que permite escolher quem pode adicioná-lo a novos grupos. Três opções estão disponíveis: Todos , Meus contatos , e Meus contatos exceto . Para configurá-lo, vá para Configurações> Conta> Privacidade> Grupos .
Saiba mais sobre como se manter seguro no WhatsApp
Aprender a reconhecer e gerenciar spam no WhatsApp é apenas uma pequena parte para se manter seguro no aplicativo. Se você gostaria de saber mais, verifique nossos outros artigos sobre como ocultar seu status online no WhatsApp e como tornar o WhatsApp mais privado .
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Dan se juntou à MakeUseOf em 2014 e é Diretor de Parcerias desde julho de 2020. Entre em contato com ele para perguntas sobre conteúdo patrocinado, acordos de afiliação, promoções e quaisquer outras formas de parceria. Você também pode encontrá-lo perambulando pelo salão da feira na CES em Las Vegas todos os anos, diga oi se for. Antes de sua carreira de escritor, ele foi Consultor Financeiro.
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