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Se o seu iPhone não inicializar além do logotipo da Apple, provavelmente você está arrancando os cabelos tentando consertá-lo. Neste guia, mostraremos como resolver esse problema irritante para que você possa voltar a aproveitar seu dispositivo Apple.
O que faz com que seu iPhone fique preso no logotipo da Apple?
Quando seu dispositivo se recusa a inicializar além do logotipo da Apple, isso é chamado de loop de inicialização. Geralmente acontece por um dos três motivos:
- Você tentou fazer o Jailbreak, mas algo falhou. Se você tentou fazer o jailbreak do seu iPhone e algo deu errado, muitas vezes isso colocará o seu iPhone em um loop de inicialização.
- Atualizações, restaurações ou transferências de dados de seu computador foram corrompidas de alguma forma ou não foram concluídas. Se você desconectou o telefone do computador durante uma atualização ou teve um pico de energia, é provável que os arquivos de atualização de alguma forma tenham sido corrompidos. Nesse caso, o dispositivo pode estar procurando por arquivos que não estão disponíveis ou acessíveis. Daí o loop de inicialização.
- Problemas internos de hardware. Se você já lidou com smartphones, sabe que o hardware às vezes pode falhar por vários motivos. Umidade, superaquecimento, impactos e, às vezes, problemas de fabricação podem criar problemas de hardware. Se o hardware do seu telefone estiver danificado, isso pode causar o temido loop de inicialização.
Observação: Embora essas informações tratem principalmente do iPhone, é essencial observar que o problema do loop de inicialização também afeta alguns iPads. É por isso que optamos por incluir informações sobre o iPad e também sobre o iPhone neste artigo.
Como consertar um iPhone ou iPad travado
Primeiro, você deve tentar forçar a reinicialização do telefone. A grande vantagem da reinicialização forçada é que ela não causa perda de dados. Sempre que você tiver um problema, é sempre melhor tentar isso inicialmente, pois é o menos invasivo de todos os procedimentos de reinicialização. Se este for um problema menor, forçar uma reinicialização quase sempre resolverá o problema. Também é fácil. No entanto, se forçar uma reinicialização não funcionar e seu telefone ainda estiver preso no logotipo da Apple, você precisará colocar seu dispositivo no modo de recuperação.
Como forçar a reinicialização do seu iPhone ou iPad
Para iPhone X ou posterior, iPhone SE (2ª geração), iPhone 8 e iPhone 8 Plus - Pressione rapidamente o botão de aumentar o volume, seguido do botão de diminuir o volume. Em seguida, segure o botão liga / desliga / lateral até que o telefone seja reiniciado.
Para iPads com identificação facial - Pressione rapidamente o botão de aumentar o volume, seguido do botão de diminuir o volume e, em seguida, segure o botão superior até que o iPad seja reiniciado.
Para iPhone 7, iPhone 7 Plus ou iPod Touch (7ª geração) - Pressione e mantenha pressionado o botão superior ou lateral e o botão de diminuir o volume até que o dispositivo seja reiniciado.
Para iPads com botão inicial, iPhone 6s ou anterior e iPod Touch (6ª geração) - Pressione e segure o botão superior e o botão inicial até que o dispositivo seja reiniciado.
Como colocar seu iPhone ou iPad no modo de recuperação
O modo de recuperação permite que você use o computador para restaurar as configurações de fábrica do iPhone. É importante observar que você pode perder alguns dados durante esse processo. Se você não tem nada importante no seu telefone, então isso não deve ser um problema. (No entanto, se você quiser salvar seus dados, há uma maneira de fazer isso, que discutiremos na próxima seção).
Para isso, você precisará de um computador e de um cabo USB original da Apple. O iPhone deve ter carga suficiente para concluir esse processo, portanto, recomendamos carregá-lo por pelo menos uma hora. Por fim, você precisará conectar o telefone diretamente ao computador, portanto, se usar um hub USB, convém ignorar o hub até que o processo seja concluído.
O único problema aqui é que, se você tentou uma reinicialização a frio e não funcionou, você também não conseguirá acessar o modo de recuperação. Em vez disso, o telefone será reiniciado, mas ainda ficará preso no loop de inicialização. Nesse caso, você precisará de uma solução de software para ajudar. Gostamos de usar ReiBoot, pois permite que você coloque seu iPhone em modo de recuperação com um único clique . Este recurso é gratuito.
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Para usar o ReiBoot, primeiro baixe a versão para Mac ou Windows do tenorshare.com local na rede Internet. Em seguida, conecte seu iPhone ou iPad e inicie o software ReiBoot. Clique no Entrar no modo de recuperação painel no canto inferior esquerdo da tela. Conecte seu dispositivo, e ReiBoot deve reconhecê-lo.
Em seguida, clique no painel inferior direito que diz Um clique para entrar no modo de recuperação . Seu dispositivo deve entrar no modo de recuperação. De lá, você receberá uma mensagem que indica que ReiBoot funcionou.
Nota: ReiBoot pode ser usado para sair do modo de recuperação se o seu iPhone ficar preso na tela. No entanto, esse é um recurso pago. Agora, você deve conseguir restaurar seu iPhone ou iPad usando o iTunes ou o Finder.
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Se o modo forçado de reinicialização e recuperação não funcionar
Se nenhum desses métodos funcionar, então há mais uma solução que funciona 100% do tempo. Incluído no ReiBoot está uma função de reparo do sistema iOS que pode fazer com que seu telefone descongele. Essa solução costuma ser chamada de DFU (atualização de firmware do dispositivo). O firmware do seu iPhone controla o hardware do dispositivo. Infelizmente, a Apple não tem instruções sobre como consertar o firmware do seu iPhone em seu site porque geralmente não precisa de conserto.
Mas, se você chegou a este ponto, então um DFU é a última etapa que recomendamos antes de enviar seu telefone. Se você possui um iPhone mais antigo fora da garantia, tentar uma atualização de firmware também pode ser mais barato do que voltar para a Apple. É aqui que ReiBoot entra em ação. A função de reparo do sistema iOS do software pode ser usada para reparar um iPhone ou iPad sem perder dados . Agora, iOS System Repair é um recurso pago, mas é importante notar que o custo do software ReiBoot é muitas vezes muito menor do que o custo de ter seu telefone reparado pela Apple.
Usando o reparo do sistema iOS
ReiBoot tem duas opções de reparo, primeiro é o Reparo Padrão que atualiza o firmware do seu dispositivo sem perda de dados. A segunda é a função Deep Repair, que, infelizmente, causa perda de dados. Se o recurso Standard Repair não funcionar, o Deep Repair funcionará, mas você também pode aceitar que precisará reiniciar o dispositivo ou restaurar de um backup mais antigo se um backup atual não estiver disponível.
Use o recurso iOS System Repair, abra o aplicativo ReiBoot e conecte seu telefone através do cabo USB. Em seguida, clique no botão verde Começar botão na tela principal do ReiBoot. A partir daí, selecione Reparo Padrão . Se o seu dispositivo não for detectado por algum motivo, o ReiBoot irá ajudá-lo a colocar o seu dispositivo no modo DFU. Assim que seu dispositivo for detectado, você terá a opção de baixar o firmware da Apple. Faça isso clicando em Download . Se este firmware não iniciar o download, você pode usar o link na tela para fazer o download através do seu navegador.
Assim que o download do firmware for concluído, clique em Iniciar reparo padrão . Esse processo pode demorar um pouco, então pegue outra xícara de café e relaxe um pouco. Assim que o processo for concluído, seu dispositivo deve reiniciar. Se esse processo falhar por algum motivo, a opção Deep Repair é a próxima etapa. O reparo profundo segue o mesmo procedimento do reparo padrão. A única diferença é a perda de dados.
Finalmente, se nenhuma dessas soluções funcionar, você precisará enviar seu dispositivo para a Apple. Nesse caso, você pode ter sérios problemas de hardware que não podem ser reparados apenas com o software.
Corrigindo a frustração do iPhone para sempre
Tentar redefinir um iDevice com comportamento incorreto pode ser frustrante. Mas, com algumas ferramentas simples e um pouco de paciência, você pode restaurar a maçã podre ao seu estado de pré-frustração. Seguindo as dicas deste guia, você pode rapidamente voltar a curtir seu iPhone ou iPad da maneira como ele deveria ser aproveitado.
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Matt L. Hall cobre tecnologia para MUO. Originalmente de Austin, Texas, ele agora mora em Boston com sua esposa, dois cachorros e dois gatos. Matt obteve seu bacharelado em inglês pela Universidade de Massachusetts.
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