As portas USB não funcionam? Como diagnosticar e corrigir o problema

As portas USB do seu PC ou laptop pararam de funcionar? Para corrigir isso, você precisa diagnosticar a raiz do problema. Aqui está tudo o que você precisa saber para que suas portas USB voltem a funcionar rapidamente.

Acha que sua porta USB não está funcionando? Teste-o!

Antes de continuar, certifique-se de que é a porta que está com defeito, e não o dispositivo que você está conectando.

Para estabelecer qual é o problema, você precisará saber como solucionar o problema da porta USB. Isso significa testar a porta USB.

Comece conectando o dispositivo a outra porta USB. Se funcionar, o problema é a primeira porta; se o dispositivo não for detectado, você tem um dispositivo com defeito. (Observe que se você não pode reformate a unidade USB , ele precisará ser substituído.)

eu preciso de uma placa de vídeo dedicada?

Se houver um problema com sua porta USB, você notará graças a uma destas coisas:

O dispositivo falha em ser detectado
Seu sistema operacional exibe uma mensagem de erro relacionada ao dispositivo (remover e substituir o dispositivo pode resolver isso)

De qualquer maneira, você deve investigar o estado da porta USB. Foi danificado de alguma forma? A maneira mais segura de descobrir é desligar o PC ou laptop.

A seguir, olhe para a porta USB. Está limpo e sem poeira? Há uma chance de que sujeira, poeira e detritos gerais possam ter se incorporado na porta. Isso pode acontecer tanto com laptops quanto com desktops.

A poeira reduzirá o fluxo de ar, causando o superaquecimento do sistema. É particularmente prejudicial para laptops, onde o superaquecimento pode reduzir o desempenho em segundos . Para corrigir isso, limpe a porta USB com uma lata de ar comprimido. Um aspirador de pó também pode ser útil aqui.

Finalmente, pegue um cabo USB (ou unidade flash, qualquer que seja) e mexa suavemente ao redor. Se a unidade estiver se movendo e parecer solta - normalmente, ela estará para cima e para baixo - então você tem um problema.

Consertar hardware USB quebrado

Veremos algumas correções de software em um momento, mas primeiro, e se a porta USB estiver solta?

As portas USB são soldadas a uma placa dentro do seu computador. Pode ser a placa-mãe, mas normalmente é uma placa de circuito impresso secundária (PCB). Com o uso regular, as portas podem se tornar móveis, às vezes completamente soltas.

Freqüentemente, isso se deve ao formato dos dispositivos USB conectados. Enquanto pequenos Wi-Fi, Bluetooth e até mesmo uma nova memória flash USB provavelmente não colocarão qualquer pressão significativa na conexão física da porta, drives de memória 'stick' mais antigos são uma história diferente. Os cabos USB também; seu tamanho e peso associado agem como uma espécie de alavanca, contribuindo para que as portas USB funcionem soltas.

Se você suspeita que uma porta USB da placa-mãe está falhando, substituí-la não é fácil. Em um computador desktop, você pode encontrar uma placa substituta que pode ser encaixada sem muito esforço. Quer saber como consertar uma porta USB em um laptop? Vai precisar de um ferro de solda. Aqui está um exemplo do que você pode precisar fazer para soldar novamente o conector USB de volta ao seu laptop:

Claro, você pode levar isso a um especialista para conserto, mas haverá custos associados a isso. Se você quiser fazer isso sozinho, certifique-se de saber como soldar. Se você não tiver certeza, verifique as correções de software primeiro.

Relacionado: Aprenda a soldar com esses projetos simples

Reiniciar um computador pode consertar portas USB quebradas?

- Você já tentou desligar e ligar novamente?

Esse antigo modo de espera de suporte técnico é conhecido por um motivo: funciona !

Com o seu dispositivo USB não reconhecido inserido corretamente na porta USB suspeita, reinicie o computador. Assim que o sistema operacional for reiniciado, ele deve detectar o dispositivo USB. Caso contrário, vale a pena olhar para o dispositivo no gerenciador de dispositivos do Windows.

Como verificar as portas USB no Gerenciador de dispositivos do Windows 10

Comece clicando com o botão direito no menu Iniciar e selecionando Gerenciador de Dispositivos .

O Gerenciador de Dispositivos lista os dispositivos conectados ao seu computador, agrupados em categorias. Está organizado em ordem alfabética, então você deve encontrar Controladores Universal Serial Bus no final da lista.

Expanda a lista e procure o USB Host Controller . O dispositivo que você está tentando encontrar pode ter um título mais longo, mas terá essas três palavras.

Sem controlador de host USB? Isso pode explicar por que seu dispositivo USB não funciona. Para corrigir isso, clique no Procure por alterações de hardware botão na barra de ferramentas. Isso iniciará uma verificação de todo o hardware conectado e, na maioria dos casos, detectará a porta USB e qualquer coisa conectada a ela.

Se ainda não funcionou, vale a pena reservar um tempo para reinstalar os controladores de host USB. Clique com o botão direito em cada item do controlador de host USB por vez e selecione Desinstalar em cada. Aguarde enquanto eles são desinstalados e reinicie o computador.

Conforme o Windows é reiniciado, os controladores de host USB serão reinstalados automaticamente. Esta 'atualização' pode ajudar a corrigir problemas com a porta USB.

Observe que se você estiver usando um mouse e teclado USB, eles serão desativados enquanto os controladores de host USB são desinstalados.

As configurações de energia impediram o funcionamento das portas USB?

Se as configurações de gerenciamento de energia estiverem substituindo seu controlador USB, isso afetará a detecção de dispositivos USB. Parecerá que o USB não está funcionando, mas na verdade o sistema operacional colocou o dispositivo em hibernação.

Isso é particularmente relevante se você acha que a porta USB do seu laptop não está funcionando. No entanto, se você deseja reduzir o uso de energia, pode ter definido a área de trabalho do Windows 10 para baixo consumo de energia.

Suspensão seletiva USB é uma configuração de economia de energia que corta a energia do dispositivo USB, reduzindo assim o uso da bateria.

O recurso geralmente funciona bem, mas às vezes dá a impressão de que há um problema com as portas USB.

Corrija isso abrindo o Painel de Controle do Windows e ajustando as configurações.

Clique Começar e entrar painel de controle
Selecione o resultado correspondente
Vamos para Hardware e som> Opções de energia
Aqui, encontre o plano selecionado e clique Alterar configurações do plano> Alterar configurações avançadas de energia
Achar Configurações USB e expandir para encontrar USB selecionando configuração de suspensão
Altere o menu suspenso para Desabilitado
Clique Aplicar e OK confirmar
Finalmente, reinicie o seu PC para garantir que esta alteração seja aplicada

Você deve descobrir que as portas USB que não estavam funcionando agora foram corrigidas.

(Embora o Windows 10 tenha abandonado amplamente o Painel de Controle, ele ainda é usado para algumas tarefas, como configurações de energia).

Você consertou sua porta USB quebrada!

Como você pode ver, você tem várias opções para reparar uma porta USB que não responde. Na maioria dos casos, ele não estará morto e você poderá consertá-lo. Lembre-se, quando sua porta USB não está funcionando, você precisa:

Faça uma verificação física
Se necessário, faça um reparo físico no porto
Reinicializar o Windows
Verifique o gerenciador de dispositivos, desinstale o controlador de host USB
Desativar opção de economia de energia com suspensão seletiva de USB

As portas USB não são os únicos pontos fracos potenciais em seu computador. Cuidar do seu hardware reduzirá as falhas em potencial e você poderá economizar muito dinheiro se souber como testar o seu PC para verificar se há falhas de hardware.

Compartilhado Compartilhado Tweet O email Como testar seu PC quanto a falhas de hardware: dicas e ferramentas

Aqui estão os melhores testes de hardware e diagnóstico de PC para verificar seu sistema e detectar falhas de hardware antes que seja tarde demais.

Leia a seguir Tópicos relacionados

janelas
Pendrive
Solução de problemas
Memória flash
Dicas do Windows

Sobre o autor Christian Cawley(1510 artigos publicados)

Editor adjunto de segurança, Linux, DIY, programação e explicação técnica, e produtor de podcasts realmente úteis, com vasta experiência em suporte de desktop e software. Um colaborador da revista Linux Format, Christian é um mexedor de Raspberry Pi, amante de Lego e fã de jogos retro.

Mais de Christian Cawley

Assine a nossa newsletter

Junte-se ao nosso boletim informativo para dicas de tecnologia, análises, e-books grátis e ofertas exclusivas!

Clique aqui para se inscrever