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Quer saber por que você não pode instalar nenhum aplicativo no Windows 10? É frustrante quando os instaladores de software não são executados, geram um código de erro ou parecem funcionar corretamente, mas falham.
Abaixo estão as correções para tentar quando o software não instala no Windows.
1. Reinicialize o seu computador
Esta é uma etapa comum de solução de problemas, mas importante por um motivo. O motivo pelo qual o software não está sendo instalado em seu computador pode ser devido a uma falha temporária. Antes de pular para correções mais focadas, você deve reiniciar para voltar a um estado limpo.
Se você ainda não conseguir instalar o software após a reinicialização, continue com a solução de problemas nas próximas etapas.
2. Verifique as configurações do instalador do aplicativo no Windows
O Windows 10 permite que você instale aplicativos de desktop tradicionais e aplicativos da Microsoft Store. Certas configurações o restringirão a apenas instalar aplicativos da Store, portanto, você deve verificá-las primeiro.
Para fazer isso, vá para Configurações> Aplicativos> Aplicativos e recursos . No topo, você verá um Escolha onde obter os aplicativos seção. Se o menu suspenso estiver definido como Apenas a Microsoft Store (recomendado) então você não poderá instalar aplicativos de qualquer outro lugar. Isso impede que você instale o software de desktop tradicional do Windows.
Altere para Em qualquer lugar (ou Em qualquer lugar, mas deixe-me saber se há um aplicativo comparável na Microsoft Store se desejar) e o Windows não impedirá mais a instalação de software.
Se você estiver em uma versão mais antiga do Windows 10, também deve verificar uma configuração semelhante em Configurações> Atualização e segurança> Para desenvolvedores . Aqui em baixo Use recursos de desenvolvedor , certifique-se de que você tem Aplicativos sideload selecionado. Picking Aplicativos da Microsoft Store pode impedi-lo de instalar software normal.
Nas versões modernas do Windows 10, você não verá essas três opções. Em vez disso, você verá um único Modo de desenvolvedor controle deslizante. Isso não é necessário para instalar aplicativos no Windows 10, portanto, você pode deixá-lo desabilitado. Não faz mal ativá-lo enquanto você está solucionando problemas, mas você pode desativá-lo quando tudo estiver funcionando.
Por fim, se você estiver no Modo Windows 10 S, só poderá instalar aplicativos da Microsoft Store. Felizmente, é fácil sair do Modo S no Windows 10 gratuitamente.
3. Libere espaço em disco no seu PC
Se você estiver com muito pouco espaço em disco, talvez não consiga instalar um novo software. Embora isso raramente seja um problema para aplicativos pequenos, a instalação de ferramentas pesadas, como o Microsoft Office ou produtos Adobe, exigirá vários gigabytes.
Siga nosso guia para liberar espaço no Windows 10 e tente instalar o software novamente.
4. Execute o instalador como um administrador
Graças a Controle de conta de usuário (UAC) no Windows , sua conta só usa seus privilégios de administrador quando necessário. Como a maioria dos softwares requer direitos de administrador para instalar, você geralmente verá um prompt do UAC ao tentar instalar um novo aplicativo.
Se você estiver instalando apenas um aplicativo para sua conta atual, pode não ser necessária a permissão de administrador. Mas a instalação de software que se aplica a todos os usuários exigirá a aprovação do administrador. Certifique-se de que o UAC não esteja desativado, ou os prompts para conceder permissões de administrador podem não aparecer.
Ocasionalmente, aprovar um prompt do UAC não funcionará direito. Você pode ver um erro que o instalador não pode gravar em uma determinada pasta ou pode se recusar a executar. Nesses casos, você deve executar o instalador como administrador manualmente.
Para fazer isso, feche a caixa de diálogo do instalador se estiver aberta, clique com o botão direito do mouse no arquivo do instalador e escolha Executar como administrador . Depois de conceder direitos de administrador, tente o instalador novamente e veja se funciona.
Caso você não tenha direitos de administrador em sua máquina atual, pergunte a alguém que gerencia o computador ou verifique nosso guia para obter direitos de administrador em seu computador para obter mais ajuda.
5. Verifique a compatibilidade de 64 bits do aplicativo
Muitos softwares oferecem opções de 32 e 64 bits. O software de 64 bits só é compatível com as versões de 64 bits do Windows. No entanto, os aplicativos de 32 bits serão executados no Windows de 32 bits e no Windows de 64 bits, uma vez que o Windows de 64 bits é compatível com versões anteriores.
Na maioria das vezes, o software escolherá automaticamente a versão certa para instalar em seu sistema ou apenas instalará como 32 bits, se essa for a única opção disponível. Se você tiver um computador moderno, provavelmente será de 64 bits, o que significa que isso não é um problema. Mas se você não tem certeza, você deve descubra se você tem Windows de 64 bits .
pc não reconhece disco rígido externo
Depois de saber qual versão do Windows você possui, fique de olho nas páginas de download de software e certifique-se de baixar a versão compatível com o seu sistema. x86 refere-se a 32 bits, enquanto x64 significa 64 bits. Não baixe software de 64 bits em um sistema de 32 bits, pois ele não funcionará.
6. Execute Solucionadores de Problemas de Programas
O Windows 10 inclui várias ferramentas de solução de problemas integradas que tentam detectar e corrigir problemas comuns. Eles nem sempre funcionam bem, mas vale a pena tentar quando o Windows não instala programas por algum motivo.
Para acessar o solucionador de problemas que trata das instalações de programas, vá para Configurações> Atualização e segurança> Solução de problemas e clique Solucionadores de problemas adicionais . Aqui, execute o Solucionador de problemas de compatibilidade de programa e veja se isso corrige algum problema.
Você também pode executar o Aplicativos da Windows Store ferramenta se você estiver tendo problemas para instalar um aplicativo Store.
Se isso não funcionar, você deve tentar o Solucionador de problemas de instalação e desinstalação de programas , disponível para download separadamente na Microsoft.
7. Desinstale as versões anteriores do software
Na maioria das vezes, a instalação de uma atualização de aplicativo (mesmo se for uma nova versão principal) ocorre sem problemas. Mas às vezes, ter uma versão antiga do programa instalada pode causar problemas ao tentar instalar a versão mais recente.
Se você ainda não consegue instalar o software corretamente no Windows, vá para Configurações> Aplicativos> Aplicativos e recursos e desinstale a versão atual do software. Isso não deve apagar nenhum dos dados que você salvou no aplicativo, mas você pode querer fazer backup de todas as configurações ou outras informações importantes primeiro, apenas para garantir.
Em alguns casos, você precisará desinstalar outros componentes para remover totalmente um programa. Por exemplo, Instruções da Apple sobre como desinstalar completamente o iTunes do Windows irá guiá-lo através da remoção do Bonjour e outros bits de software.
É uma boa ideia reiniciar após a desinstalação e, em seguida, certificar-se de que o software em questão realmente foi removido antes de reinstalar.
8. Revise suas configurações de antivírus
Às vezes, seu software antivírus ou antimalware pode impedir a instalação de software no Windows. Isso pode ser útil ou uma dor, dependendo das circunstâncias.
Em um caso, você pode estar tentando instalar um programa que, na verdade, é malware. Quando o seu antivírus detectar isso, ele provavelmente bloqueará você de instalar o aplicativo. Mas se você desativou as notificações de seu antivírus, talvez não veja este aviso. Tente abrir seu pacote de segurança e verificar os alertas recentes para descobrir se é esse o caso.
Se você suspeitar que um programa que deseja instalar contém malware, você deve escaneie-o com um antivírus online . Evite instalar qualquer coisa que esteja infectada, é claro. Se for uma ferramenta em que você confiava, é possível que o aplicativo tenha sido sequestrado ou que você baixou uma cópia incorreta de um site obscuro.
No entanto, seu antivírus também pode se tornar excessivamente zeloso. Isso pode impedir que programas legítimos acessem as pastas necessárias ao tentar instalar (sabe-se que o Malwarebytes Premium faz isso). Nesse caso, você precisará desativar temporariamente o antivírus para permitir que a instalação seja concluída.
Como fazer isso depende do seu antivírus instalado - consulte como desligar o Microsoft Defender se você usar a solução integrada. A maioria tem a opção de suspender temporariamente as proteções por alguns minutos para que você possa instalar conforme necessário. Apenas certifique-se de que confia no software antes de fazer isso!
9. Certifique-se de que o programa é compatível com sua versão do Windows
Alguns programas simplesmente não são compatíveis com as versões modernas do Windows. Aplicativos feitos para o Windows 7 que foram abandonados anos atrás, por exemplo, provavelmente nunca foram atualizados para funcionar no Windows 10. Quando esse for o caso, o Windows tem algumas ferramentas de compatibilidade para ajudá-lo a fazer com que esses aplicativos funcionem, mas eles ainda podem não funcionar corretamente depois.
Primeiro, você deve verificar o site do provedor do aplicativo para ver se o software é compatível com a sua versão do Windows. Na maioria das vezes, você verá essas informações na página de download ou suporte. Mesmo se não for compatível, você pode baixar o arquivo do instalador e tentar instalá-lo mesmo assim, mas conhecer as plataformas oficialmente suportadas é útil.
Se o aplicativo for instalado corretamente, execute as etapas abaixo no arquivo executável do aplicativo depois de instalado. Você pode encontrar isso pesquisando o aplicativo no menu Iniciar, clicando com o botão direito nele e escolhendo Abrir local do Ficheiro para pular para ele em uma janela do Explorador de Arquivos. Se o instalador não funcionar, tente este mesmo procedimento no executável do instalador.
Clique com o botão direito no arquivo executável e escolha Propriedades . Na janela resultante, vá para o Compatibilidade aba. Aqui, você pode escolher Execute este programa em modo de compatibilidade para e escolha uma versão anterior do Windows. Vale a pena tentar se você souber que o aplicativo foi executado corretamente em uma versão mais antiga.
Caso contrário, existem mais opções em Definições , que lidam principalmente com exibição. Isso não deve ser necessário na maioria dos casos, mas você pode experimentá-los para ver se fazem diferença.
Se o software ainda não funcionar com o modo de compatibilidade habilitado, consulte mais dicas para fazer o software antigo funcionar no Windows 10 . Caso contrário, você precisará buscar outros métodos para usar esse software, como criar uma máquina virtual para executar a versão mais antiga do Windows.
O que fazer quando o software Windows não instala
Felizmente, uma dessas etapas de solução de problemas ajuda quando você não consegue instalar o software no Windows. Na maioria das vezes, isso se resume a um problema de compatibilidade do Windows ou a uma ferramenta de segurança interferindo no processo de instalação.
Embora tenhamos nos concentrado no software de desktop tradicional aqui, é possível que o software da Microsoft Store às vezes também não seja instalado.
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Ben é editor adjunto e gerente de integração da MakeUseOf. Ele deixou seu emprego de TI para escrever em tempo integral em 2016 e nunca olhou para trás. Ele vem cobrindo tutoriais de tecnologia, recomendações de videogames e muito mais como escritor profissional por mais de sete anos.
Mais de Ben StegnerAssine a nossa newsletter
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