Siri não está funcionando no seu iPhone ou iPad? 7 dicas para consertar

Siri não está funcionando no seu iPhone ou iPad? 7 dicas para consertar

O Siri facilita a emissão de comandos de viva-voz para qualquer um dos seus dispositivos Apple. Você pode usar o Siri para definir lembretes, enviar mensagens, pesquisar na web e muito mais. Mas com um assistente pessoal tão complexo, podem surgir problemas de vez em quando.





Se o Siri não estiver funcionando no seu iPhone ou iPad, siga as etapas neste guia para consertar. Abordaremos os problemas mais comuns que você provavelmente enfrentará com o Siri, junto com alguns conselhos gerais de solução de problemas para uma boa medida.





1. Siri não reage quando você tenta ativá-lo

A razão mais provável para você pensar que o Siri não está funcionando é que o assistente pessoal da Apple não reage quando você pressiona o Lado botão para ativá-lo (ou o Casa botão no iPhone 8 e anteriores, incluindo iPhone SE).





Geralmente, isso ocorre porque o Siri está desabilitado nas configurações do seu iPhone ou iPad. Vamos para Configurações> Siri e Pesquisa e ativar Pressione o botão lateral / inicial para Siri para ligar o Siri novamente.

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Você também pode querer ativar a opção para Permitir Siri quando bloqueado então você não precisa desbloquear seu iPhone para acessar a Siri.



2. O Siri não reage quando você diz 'Ei, Siri'

Você deve ser capaz de ativar o assistente pessoal da Apple sem tocar em seu dispositivo, simplesmente dizendo 'Ei, Siri' quando seu iPhone ou iPad estiver ao alcance da voz. Se isso não funcionar, vá para Configurações> Siri e Pesquisa no seu dispositivo e certifique-se Ouça 'Hey Siri' está ligado.

Ao solucionar isso, você também deve confirmar se o seu dispositivo é compatível com 'Hey Siri'. Você pode ver a lista completa de dispositivos compatíveis em Site da Apple .





Por fim, lembre-se de que o 'Ei Siri' não funciona quando seu dispositivo está voltado para baixo ou fechado em uma caixa. Também não funciona se você estiver usando o Modo de baixo consumo no iPhone com uma versão mais antiga do iOS.

3. A Siri está ausente do seu iPhone ou iPad inteiramente

Talvez as sugestões acima não possam ajudá-lo porque o Siri está totalmente ausente dos Ajustes do seu iPhone ou iPad. Existem alguns motivos pelos quais isso pode ocorrer.





Primeira visita Página de disponibilidade de recursos da Apple para certificar-se de que o Siri está disponível em seu país e região. Infelizmente, o assistente pessoal da Apple não está disponível em todos os lugares. Você pode contornar as restrições regionais acessando Configurações> Geral> Idioma e região Para mudar o Região seu dispositivo pensa que você está dentro.

Em segundo lugar, certifique-se de que você não desabilitou o Siri por meio do Conteúdo e restrições de privacidade no seu dispositivo por engano. Vamos para Configurações> Tempo de tela> Restrições de conteúdo e privacidade descobrir. Abra o Aplicativos permitidos página e certifique-se Siri e Ditado está ligado.

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Se o seu dispositivo está executando iOS 11 ou anterior, você precisa verificar Configurações> Geral> Restrições em vez de.

4. Siri não consegue ouvi-lo ou não entende o que você diz

Se o Siri nem sempre ouve ou frequentemente não entende o que você diz, pode haver um problema com o microfone do seu iPhone ou iPad. Às vezes, você pode consertar isso limpando os microfones com uma escova seca de cerdas macias ou removendo o protetor de tela e a caixa. Veja nosso guia de limpeza do iPhone para ajuda.

Existem vários microfones no seu iPhone ou iPad. Você pode testar cada um deles gravando pequenos trechos de vídeo ou áudio em diferentes aplicativos:

  • Para testar o microfone principal na parte inferior do seu dispositivo, abra o Memorandos de voz aplicativo e toque no botão vermelho para gravar uma mensagem curta. Ouça a reprodução e certifique-se de ouvi-la claramente.
  • Para testar o microfone frontal, abra o Câmera aplicativo e filme um pequeno vídeo usando a câmera frontal. Reproduza o vídeo para ter certeza de que pode ouvi-lo claramente.
  • Para testar o microfone traseiro, abra o Câmera aplicativo e filme um pequeno vídeo usando a câmera traseira. Reproduza o vídeo para ter certeza de que pode ouvi-lo claramente.

Se um de seus microfones não estiver funcionando corretamente, entre em contato com o suporte da Apple para providenciar um reparo. Enquanto isso, você pode conectar um fone de ouvido sem fio, EarPods ou AirPods para usar o microfone neles.

5. Siri está muito lento ou não consegue se conectar à rede

O Siri precisa de uma conexão ativa com a Internet para concluir a maioria dos comandos. Se o Siri não estiver funcionando no seu iPhone ou iPad, pode ser porque há um problema com sua rede. Normalmente, o Siri diz 'Estou tendo problemas para conectar' ou 'Tente novamente em alguns instantes' quando isso acontece.

Certifique-se de que seu dispositivo está conectado ao Wi-Fi e tente transmitir um vídeo do YouTube para testar sua conexão com a Internet. Se isso não funcionar, descubra como solucionar problemas de sua conexão de rede para corrigir o problema.

Se o Siri ainda não estiver funcionando, desative temporariamente qualquer VPN que você esteja usando Configurações> VPN . Além disso, alternar Modo avião ligado e desligado de Configurações> Modo avião .

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Você também pode precisar ir para Configurações> Geral> Redefinir e escolher Redefinir Ajustes de Rede . Isso exclui suas senhas de Wi-Fi salvas entre outros dados relacionados à rede, portanto, use-as apenas se nada mais funcionou.

Para usar o Siri em uma rede celular, certifique-se de Dados de celular está ligado em Configurações> Celular e verifique se você tem dados suficientes restantes em seu plano de celular.

6. O Siri não diz nada quando é questionado

Normalmente esperamos ouvir uma resposta falada depois de fazer uma pergunta ao Siri ou emitir um comando. Se isso não acontecer, pode haver um problema com os arquivos de voz do seu iPhone. Outras vezes, é tão simples quanto aumentar o volume.

Mas, primeiro, certifique-se de que o Siri esteja configurado para responder a você acessando Configurações> Siri e pesquisa> Feedback de voz . Para aumentar o volume do Siri, pressione repetidamente o Aumentar o volume botão enquanto usa o Siri. Se você ajustar o volume em outros momentos, isso pode não afetar o volume do Siri de forma alguma --- veja mais dicas de solução de problemas de volume do iPhone para uma explicação.

Se o Siri ainda não disser nada, vá para Configurações> Siri e pesquisa> Voz Siri . Escolha um sotaque ou gênero diferente para fazer o seu dispositivo baixar novos arquivos de voz. Caso isso funcione, você pode precisar apague e reinstale o iOS no seu iPhone para corrigir a voz original.

7. Vários dispositivos respondem quando você fala com o Siri

Se você tiver mais de um dispositivo Apple, poderá descobrir que alguns deles respondem a 'Ei, Siri' ao mesmo tempo. Isso não é um descuido da Apple; na verdade, é um problema com as configurações do dispositivo.

Tudo o que você precisa fazer é certificar-se de que o Bluetooth está ativado para cada um dos seus dispositivos, acessando Configurações> Bluetooth . Quando você diz 'Ei, Siri', seus dispositivos usam rapidamente o Bluetooth para se comunicarem e decidirem qual dispositivo deve responder.

Se isso não funcionar, certifique-se de que cada dispositivo esteja conectado à mesma conta Apple ID na parte superior do Definições aplicativo.

Como corrigir outros problemas com o Siri

Mostramos como corrigir os problemas mais comuns do Siri, mas essas soluções não funcionarão para todos. Se o Siri ainda não estiver funcionando no seu iPhone ou iPad, experimente estas dicas gerais de solução de problemas. A maioria deles é eficaz na correção de todos os tipos de problemas em seus dispositivos:

  1. Deslize de baixo para cima na tela para ver todos os seus aplicativos abertos (ou clique duas vezes no Casa botão em dispositivos mais antigos). Em seguida, deslize cada aplicativo para fora da parte superior da tela para fechá-lo.
  2. Pressione e segure o Lado botão com o Volume baixo botão (ou apenas o Dormir / acordar botão em dispositivos anteriores) até que seu dispositivo solicite que você deslize para desligar . Aguarde até que o dispositivo desligue totalmente antes de pressionar o Dormir / acordar ou Lado botão novamente para reiniciá-lo.
  3. Vamos para Configurações> Geral> Redefinir e escolher Redefinir todas as configurações . Isso não exclui nenhum aplicativo ou mídia do seu dispositivo, mas retorna todas as suas configurações ao estado padrão. Depois que a redefinição for concluída, vá para Configurações> Siri e Pesquisa para ligar o Siri novamente.
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Use outro assistente de voz se o Siri não funcionar

Esperançosamente, você já conseguiu resolver todos os seus problemas de Siri. Mas se o assistente pessoal da Apple ainda não está funcionando depois de tudo isso, você pode estar procurando desligue o Siri ou pular do navio. Afinal, a Apple não é a única empresa com um assistente pessoal digital.

Descubra todas as diferenças entre o Google Assistente e o Siri para saber se o Siri é realmente o assistente pessoal certo para você. Trocar pode envolver a compra de um novo dispositivo, mas você pode descobrir que o Google Assistente compensa no longo prazo.

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Sobre o autor Dan Helyer(172 artigos publicados)

Dan escreve tutoriais e guias de solução de problemas para ajudar as pessoas a aproveitar ao máximo sua tecnologia. Antes de se tornar um escritor, ele se formou em Tecnologia de Som, supervisionou reparos em uma Apple Store e até ensinou inglês na China.

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