O que é a Central de Ajuda do Facebook e para que você pode usá-la?

O que é a Central de Ajuda do Facebook e para que você pode usá-la?

Não importa há quanto tempo você usa o Facebook, provavelmente já precisou de ajuda uma ou duas vezes. Você pode ter precisado de ajuda para configurar a autenticação de dois fatores ou recuperar uma conta invadida, por exemplo. Em alguns casos, você pode ter pedido ajuda a amigos. Em outras ocasiões, você pode ter recorrido ao Google.





O que é pior, você pode nem mesmo obter a ajuda que procura quando precisa. Que frustrante!





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Felizmente, o Facebook tem uma solução. Neste artigo, você saberá mais sobre o que é a Central de Ajuda do Facebook, como acessá-la e com o que a Central de Ajuda pode ajudá-lo.





O que é a Central de Ajuda do Facebook?

  Página inicial da Central de Ajuda do Facebook

Como o nome implica, Central de Ajuda do Facebook é a página de ajuda dedicada do Facebook que tenta responder às suas perguntas mais urgentes sobre o uso do Facebook.

A Central de Ajuda tem uma interface simples e fácil de usar que facilita muito a obtenção da maior parte da ajuda de que você precisa.



Ele apresenta uma caixa de pesquisa que permite pesquisar artigos de ajuda inserindo consultas específicas sobre os problemas que você está enfrentando. Por exemplo, você pode pesquisar o novo programa de compartilhamento de receita de música do Facebook . Agora você pode classificar os resultados do artigo de ajuda mais relevante para sua consulta.

Alternativamente, você pode procurar ajuda clicando diretamente em qualquer uma das seções disponíveis na página principal. Você também pode usar o menu de acesso rápido no painel esquerdo (na área de trabalho) para obter ajuda rapidamente.





Outra coisa legal sobre a Central de Ajuda é que você pode acessá-la em diferentes idiomas se estiver usando um desktop. Para selecionar seu idioma preferido, clique na caixa de idioma ao lado da foto do seu perfil. Aqui está como mudar sua foto de perfil do facebook .

Você também pode acessar sua Caixa de entrada de suporte e relatar um problema usando a seta suspensa ao lado da caixa de idioma. Sua Caixa de entrada de suporte é onde você encontrará as páginas que denunciou, bem como alertas sobre conteúdo potencialmente sensível em suas postagens.





Na Central de Ajuda, você pode vincular diretamente à Central de Ajuda do Meta Business, que fornece informações sobre como solucionar problemas de anúncios, gerenciar contas, monetizar conteúdo e vender no Facebook e Instagram.

Mais importante ainda, você pode acessar facilmente a Central de Ajuda do Facebook usando seu desktop ou smartphone, seja em sua mesa ou em trânsito.

Como acessar a Central de Ajuda do Facebook

Acessar a Central de Ajuda do Facebook é fácil e basicamente o mesmo processo no desktop e no celular. Veja como:

  1. Abrir Facebook.
  2. Clique na sua foto de perfil.
  3. Selecionar Ajuda e suporte .   Captura de tela dos vídeos da Central de Ajuda do Facebook
  4. Escolher Centro de ajuda .

Em que a Central de Ajuda do Facebook pode ajudá-lo

Se você está se perguntando que tipo de informação encontrará na Central de Ajuda, não se preocupe mais. Aqui está uma lista dos tópicos populares que você pode encontrar na Central de Ajuda do Facebook:

  • Configurações da conta
  • Login e senha
  • Privacidade e segurança
  • Mercado
  • Grupos
  • Páginas
  • Usando o Facebook
  • Gerenciando sua conta
  • Políticas e relatórios

Clicar em qualquer um desses grupos de tópicos principais carregará ainda mais opções que abordam especificamente suas próprias perguntas exclusivas.

As respostas podem conter vídeos que explicam em detalhes como um recurso específico funciona ou como usá-lo para resolver o tipo de problema que você está enfrentando.

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Você pode ampliar os vídeos em tela cheia, bem como silenciá-los. Você pode ativar as legendas para poder ver os vídeos sem som. Para fazer isso, clique no botão de configurações de vídeo.

Obtenha toda a ajuda do Facebook de que você precisa quando precisar

Nada supera a sensação de obter a ajuda de que você precisa quando precisa e como precisa. Então vá em frente e explore a Central de Ajuda do Facebook para todas as suas principais necessidades de solução de problemas.

A Central de Ajuda está acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana, portanto, não há tempo de inatividade ou fila de chamadas para esperar. Basta abrir a Central de Ajuda e usar o recurso exato que fornece as respostas que você procura.

Lembre-se de que as respostas que você procura sobre o uso do Facebook podem estar a apenas alguns cliques de distância. E, se depois de tudo isso você ainda não conseguir encontrar a ajuda de que precisa, convém encaminhá-la usando a opção Relatar um problema.