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A Apple faz ótimos teclados: eles funcionam bem, têm uma ótima aparência e são projetados para funcionar perfeitamente com o seu Mac. Mas de vez em quando, algo dá errado.
Talvez você conecte o teclado e nada aconteça. Talvez o seu computador não capte o sinal Bluetooth da placa. Ou talvez pressionar as teclas não faça nada. Veja o que fazer quando o teclado Apple não está funcionando.
Se o seu teclado mágico ou sem fio não estiver funcionando
Começaremos com teclados sem fio, como os que você usará com um iMac ou Mac mini, pois há mais alguns problemas que podem enfrentar em comparação com seus equivalentes com fio. Não importa o que esteja acontecendo com o seu teclado, tente estas etapas primeiro:
1. Certifique-se de que o Bluetooth está ativado e funcionando
Não negligencie as soluções mais óbvias ao tentar consertar os problemas. Primeiro, vá para Preferências do sistema> Bluetooth e certifique-se de que o Bluetooth está ligado.
o Preferências do Sistema O painel irá informá-lo se seus dispositivos estão conectados, se eles estão com pouca bateria ou se há algum outro erro.
Se o painel de preferências ou a barra de menu mostrar um ícone de Bluetooth com uma linha recortada (veja a imagem abaixo), isso significa que o Bluetooth está offline. Reinicie o seu Mac e veja se isso ajuda. Caso contrário, desconecte todos os dispositivos USB e reinicie novamente.
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Ver nosso guia para corrigir o Bluetooth em seu Mac se isso ainda não resolver o problema.
2. Verifique se o teclado está ligado
Se o teclado sem fio ou mágico do seu iMac não estiver conectando, você deve primeiro verificar se ele está realmente ligado:
- Nos teclados mágicos mais recentes, deslize a chave na parte traseira do dispositivo para que a cor verde fique visível.
- Para teclados sem fio Apple mais antigos, pressione o botão Poder botão na borda direita e você deve ver o LED verde acender na parte superior.
Relacionado: O que é um teclado mágico?
Depois que seu dispositivo estiver ligado, volte ao painel de preferências do Bluetooth e veja se ele está conectado. Se o seu teclado estiver procurando pelo seu computador, mas não se conectar, clique com a tecla Control pressionada no teclado na lista de dispositivos e selecione Conectar (se o seu dispositivo não estiver listado, pule para a etapa cinco abaixo).
3. Verifique o nível da bateria do seu teclado
Se as baterias do teclado estiverem ficando fracas, você pode ter alguns problemas de desempenho. Vamos para Preferências do sistema> Bluetooth e você pode ver um pequeno indicador de bateria abaixo do teclado listado e conectado.
Você também pode ver o nível da bateria de qualquer um dos seus dispositivos conectados clicando no ícone Bluetooth na barra de menu e passando o mouse sobre o dispositivo de seu interesse. Se a bateria estiver fraca, você deve substituí-la ou carregá-la.
4. Certifique-se de que as teclas do mouse e lentas estão desligadas
Alguns recursos de acessibilidade do macOS podem interferir na operação normal do teclado. Para verificar isso, vá para Preferências do sistema> Acessibilidade e selecione Controle de ponteiro> Mouse e Trackpad no menu à esquerda.
Aqui, certifique-se de que Habilitar as teclas do mouse está desmarcado em Métodos Alternativos de Controle . Esta opção permite que você controle o mouse usando as teclas do teclado, resultando em algumas teclas possivelmente não funcionando.
Em seguida, clique em Teclado na barra lateral esquerda e certifique-se de que Habilitar teclas lentas também está desmarcado. Quando ativado, requer que você segure as teclas por mais tempo para registrar como uma tecla.
5. Emparelhe novamente o teclado com o computador
No Bluetooth painel de preferências, certifique-se de que o Bluetooth está ativado. Passe o mouse sobre o teclado na lista de dispositivos e clique no X no lado direito da entrada.
Um aviso aparecerá, informando que você pode precisar emparelhar novamente o dispositivo na próxima vez que usá-lo. Clique Retirar .
Agora desligue o teclado e ligue-o novamente. A luz indicadora deve começar a piscar. Abra o Teclado opções em Preferências do Sistema e clique em Configurar teclado Bluetooth . Siga as instruções para emparelhar seu teclado.
Se o teclado USB do seu Mac não estiver funcionando
Se o teclado do seu Mac mini ou iMac não estiver funcionando e estiver conectado via USB, execute as seguintes etapas para diagnosticar e resolver o problema:
1. Experimente uma porta USB diferente
Desconecte o teclado da porta USB atual e tente outro. Se funcionar, você pode tentar na porta original novamente.
Se funcionar apenas em uma porta USB, pode ser necessário consertar as portas USB do seu computador .
2. Verifique o relatório do sistema
No menu Apple (localizado no canto superior esquerdo da tela), clique em Sobre este Mac . Em seguida, clique no Relatório do Sistema botão. Assim que a janela System Report for aberta, clique em USB no Hardware seção da barra lateral esquerda.
A partir daqui, você pode ver o que o seu computador detecta nas portas USB.
Se o seu computador detectou o teclado, você verá Teclado Apple listado em uma das portas USB. Se não estiver listado, tente reiniciar o computador e redefinindo o SMC e PRAM .
3. Desligue o Bluetooth
Vamos para Preferências do sistema> Bluetooth e certifique-se de que o Bluetooth está desligado. Se isso resolver o problema, é possível que seu computador esteja reconhecendo um teclado Bluetooth e o priorizando em relação ao teclado USB.
Se precisar manter o Bluetooth ligado, você pode remover o teclado da lista clicando no X no lado direito da entrada em seu Preferências do sistema> Bluetooth lista de dispositivos para removê-lo.
4. Certifique-se de que as teclas do mouse e lentas estão desligadas
Os mesmos recursos de acessibilidade que mencionamos anteriormente podem afetar os teclados com fio também. Vamos para Preferências do sistema> Acessibilidade e selecione Mouse e Trackpad no menu à esquerda. Certifique-se de que Habilitar as teclas do mouse está desmarcado.
Clique em Teclado na barra lateral esquerda e certifique-se de que Habilitar teclas lentas também está desmarcado.
5. Conecte o teclado por meio de um cabo de extensão ou hub USB
Os teclados USB da Apple vêm com um cabo de extensão USB que aumenta o alcance do cabo USB incluído. Tente conectar o teclado em uma extremidade deste cabo e a outra extremidade no computador. Se você não tiver um cabo de extensão USB, também pode usar um hub USB.
Ninguém parece saber por que isso é tão eficaz, mas geralmente funciona!
O teclado do Mac ainda não funciona? Saiba quando admitir derrota
Como em qualquer tentativa de solução de problemas, é bom saber quando admitir a derrota. Se você tentar as soluções acima e nenhuma delas funcionar, pode ser hora de consultar a equipe da loja Apple local (principalmente se o dispositivo estiver na garantia). Você também pode tentar pesquisar on-line o seu problema específico para encontrar outras pessoas que o resolveram.
O hardware da Apple é bastante confiável, mas não totalmente à prova de falhas. Você deve sempre ficar atento aos primeiros sinais de que seu Mac tem um problema, para que possa corrigi-lo antes que seja tarde demais.
Compartilhado Compartilhado Tweet O email 5 sinais de aviso que seu Mac tem um problema (e o que fazer a respeito)O seu Mac costuma dar sinais de aviso de que está prestes a ter um problema. Aqui está o que fazer com várias bandeiras vermelhas comuns do Mac.
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Andy é um ex-jornalista impresso e editor de revista que escreve sobre tecnologia há 15 anos. Nesse período, ele contribuiu para inúmeras publicações e produziu trabalhos de redação para grandes empresas de tecnologia. Ele também forneceu comentários de especialistas para a mídia e apresentou painéis em eventos do setor.
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