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O hardware da Apple é frequentemente citado por sua confiabilidade, mas você pode acabar tendo uma solução cara quando algo dá errado. É por isso que é ótimo se você for capaz de realizar seus próprios testes de hardware antes de abordar um profissional da Apple sobre uma possível solução.
Felizmente, testar seu Mac em casa é gratuito, simples e leva apenas alguns minutos.
Apple Hardware Test ou Apple Diagnostics?
A versão do teste de hardware da Apple que você usará depende da idade do seu Mac. Os computadores lançados antes de junho de 2013 usarão Teste de Hardware Apple . Os computadores lançados após junho de 2013 usarão Apple Diagnostics em vez de.
O mais velho Teste de Hardware Apple (AHT) não fornece tantas informações sobre o sistema quanto o Apple Diagnostics. Ele executa testes superficiais em componentes e determina se eles estão presentes e operáveis. Os resultados são bastante fáceis de interpretar, mas não particularmente detalhados.
Apple Diagnostics fornece mais informações sobre o hardware do seu Mac do que AHT. No final do teste, você obterá um código de erro que pode ser usado para ajudar a decidir quais componentes de hardware estão com problemas e o que fazer a respeito.
Nenhum desses testes é tão conclusivo quanto Apple Service Diagnostics (ASD), que é o teste interno da própria Apple. Se você levar seu Mac a uma Apple Store para um compromisso no Genius Bar, eles conectarão um cabo Ethernet e executarão o ASD para obter resultados muito mais detalhados sobre o status de sua máquina.
Embora não haja suporte oficial para ASD além do fornecido aos técnicos da Apple, você pode baixar 25 GB de discos de diagnóstico do arquivo da Internet [não mais disponível]. Você também pode considerar usando outras ferramentas para consertar seu Mac .
Como testar seu Mac
Independentemente de qual ferramenta de diagnóstico você está usando, o método para testar seu Mac é o mesmo:
- Desligue o seu Mac.
- Desconecte todos os dispositivos externos, exceto teclado, mouse, monitor, conexão de rede com fio (se houver) e cabo de alimentação.
- Ligue o seu Mac e imediatamente pressione e segure a tecla D .
- Liberte o D quando a ferramenta Hardware Test ou Diagnostics aparecer na tela.
- Selecione sua lingua.
Se você estiver usando o mais antigo Teste de Hardware Apple há mais um passo: pressione o T chave para iniciar o procedimento de teste. Você também pode verificar Realize testes estendidos para executar um diagnóstico mais completo e demorado. Se você estiver usando Apple Diagnostics , você só precisa especificar seu idioma.
Você verá seus resultados na tela assim que a verificação for concluída. Anote todos os códigos de referência que receber, pois você os usará para interpretar seus resultados na próxima seção.
Ajuda! Meu Mac não executa diagnósticos
É possível que o seu Mac mais antigo não inclua a ferramenta de diagnóstico em seu disco. Se o disco ou partição de inicialização estiver danificado, isso pode fazer com que o teste de diagnóstico não seja executado. Nesse caso, você precisará executar o diagnóstico pela Internet.
É fácil de fazer, mas demorará mais, pois você precisará baixar a ferramenta relevante antes de iniciar o procedimento. Para executar um teste de diagnóstico da Internet, siga o mesmo procedimento descrito na seção acima, mas mantenha o Opção + D chaves em vez de apenas D .
Você precisará de acesso à Internet por meio de uma conexão com ou sem fio para que isso funcione.
Interpretando Seus Resultados de Diagnóstico
O Apple Hardware Test deve fornecer alguns diagnósticos bastante fáceis de entender, incluindo códigos de referência. Testei um MacBook Air antigo sem bateria e o relatório AHT e o código de referência foram iguais.
Se estiver usando o Apple Diagnostics, você terá uma grande variedade de códigos à sua disposição. Você pode cruzá-los usando o Lista de códigos de referência de suporte da Apple . Alguns códigos de referência notáveis incluem:
- ADP001: Boas notícias! Isso significa que nenhum erro foi detectado.
- NDD001: Possíveis problemas com hardware USB; certifique-se de que todos os dispositivos USB estejam desconectados.
- NNN001: Nenhum número de série detectado; você está executando um Hackintosh? ?
- PFR001: Possíveis problemas com firmware.
- PPM001-015: Possível problema com a memória do computador.
- PPR001: Possível problema com CPU.
- PPT001: Bateria não detectada.
- VFD006: Possível problema com GPU.
- VFF001: Possível problema com hardware de áudio.
Embora esses códigos forneçam apenas uma quantidade limitada de informações, podem ser o suficiente para apontar a direção certa. Aplicativos de benchmark para Mac também pode ajudá-lo a avaliar o desempenho geral do seu Mac.
Se você estiver recebendo erros de bateria, provavelmente é hora de substituí-la. Você pode até economizar alguns dólares consertando-o sozinho.
quase todos os problemas de hardware são o resultado de hardware danificado.
Outros códigos podem levantar mais perguntas do que respostas. Se você precisa verificar se há problemas de memória , provavelmente vale a pena continuar com uma ferramenta de teste mais aprofundada. Recomendamos uma ferramenta gratuita chamada memtest86 , que você pode executar de USB para uma varredura detalhada.
Outros problemas são mais difíceis de resolver. Se você estiver recebendo erros sobre seu hardware Wi-Fi ou Bluetooth, pode valer a pena gastar uma pequena quantia em um adaptador USB que oferece uma solução alternativa para hardware interno duvidoso. Ver nossas soluções para problemas de Bluetooth no Mac antes de gastar algum dinheiro, no entanto.
Os problemas com seu processador principal ou processador gráfico são mais difíceis de isolar e resolver. Além disso, você pode descobrir que seu computador passa nos testes da Apple, mas ainda apresenta problemas. Nesta fase, provavelmente vale a pena falar com um profissional ou considerando um modelo de substituição .
Conserte seu próprio hardware Mac gratuitamente
Embora não seja tão fácil quanto consertar um PC com Windows, você pode consertar o hardware da Apple em casa. Esteja ciente de que se sua máquina for antiga, o custo das peças caras da Apple pode não ser justificado quando você leva em consideração o preço de uma máquina nova. Se você estiver tendo problemas para fazer com que seu Mac acesse seu disco rígido externo, consulte nosso guia em como resolver o problema de disco rígido 'somente leitura' em seu Mac .
Mesmo que o seu antigo Mac esteja morrendo, você pode se surpreender com o que poderá conseguir com ele se optar por reciclar ou vender em segunda mão .
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Tim é um escritor freelance que mora em Melbourne, Austrália. Você pode segui-lo no Twitter .
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