Como consertar a 'impressora em estado de erro' no Windows 10

Como consertar a 'impressora em estado de erro' no Windows 10

Existem vários problemas que você pode encontrar com uma impressora. Um deles é o seu PC com Windows 10 dizendo que sua impressora tem um erro, mas não explica mais nada. Quando isso acontecer, você não poderá enviar nenhum trabalho de impressão para a sua impressora, pois ela simplesmente não imprimirá nada.





Se isso impede você de imprimir seus documentos importantes, é hora de aprender como consertar sua impressora com defeito no Windows 10.





1. Certifique-se de que a impressora esteja conectada corretamente ao seu PC

A primeira coisa a verificar é a conexão da impressora com o PC.





Se você usar uma impressora com fio, certifique-se de que o cabo esteja conectado corretamente ao computador e à impressora. Certifique-se de que não haja danos ao cabo.

Se você usa uma impressora sem fio, você deve conectar a impressora a uma rede Wi-Fi funcional. . Ele também deve ter um endereço IP atribuído a ele.



Para confirmar se o seu PC reconhece sua impressora corretamente, faça o seguinte:

  1. Entrada Painel de controle na barra de pesquisa do menu Iniciar e selecione a Melhor correspondência.
  2. No Painel de Controle, sob o Hardware e som opções, clique Ver dispositivos e impressoras .
  3. Agora você pode ver os dispositivos instalados em seu PC. Procure sua impressora aqui e selecione-a.
  4. Na barra inferior, Status campo deveria dizer Preparar . Isso significa que seu PC reconhece a impressora e pode se comunicar com ela.

2. Reinicialize a impressora

Reinicializar um dispositivo ajuda a corrigir muitos problemas temporários com ele, e isso se aplica a impressoras também. Quando seu PC diz que sua impressora está em um estado de erro, vale a pena desligá-la e ligá-la novamente.





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Na maioria das impressoras, você pode fazer isso pressionando o Poder botão na própria impressora. Em seguida, espere cerca de meio minuto e pressione o Poder botão novamente.





Seu PC não deve mais exibir a mensagem de erro.

3. Verifique os níveis de papel e tinta do cartucho

Um possível motivo pelo qual seu PC diz que sua impressora tem um problema é que ela não tem níveis de tinta suficientes e / ou falta papel na bandeja.

Tecnicamente, isso é um problema com a sua impressora e não com o seu PC.

Primeiro, carregue a bandeja de papel da impressora com alguns papéis de impressão. Em seguida, ligue a impressora e verifique os níveis de tinta do cartucho. Se esses níveis estiverem baixos, substitua os cartuchos.

4. Reinstale os drivers da impressora

Os drivers da sua impressora definem como ela se conecta ao seu computador. Se esses drivers estiverem desatualizados ou com defeito, reinstale-os e veja se isso resolve o seu problema.

Instalar, remover e reinstalar drivers no Windows 10 é bastante fácil e aqui está como fazer isso:

  1. Desconecte a impressora do PC.
  2. Lançar Painel de controle no seu computador.
  3. Selecione os Ver dispositivos e impressoras opção abaixo Hardware e som .
  4. Encontre sua impressora na lista de dispositivos.
  5. Clique com o botão direito na sua impressora e selecione Remover dispositivo .
  6. Um prompt aparece perguntando se você realmente deseja remover a impressora selecionada. Selecione sim no prompt para continuar.
  7. Conecte a impressora ao PC e o PC deverá instalar os drivers automaticamente.

Se os drivers não forem instalados automaticamente, visite o site do fabricante da impressora e baixe manualmente e instale os drivers .

5. Automatize o serviço de spooler de impressão

Vale a pena configurar o serviço de spooler da impressora no modo automático para ver se isso corrige o problema de estado de erro da impressora em seu PC.

  1. pressione Tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar, digite services.msc e pressione Digitar .
  2. Encontre o Spooler de impressão serviço na lista, clique com o botão direito e selecione Propriedades .
  3. Clique no menu suspenso ao lado de Tipo de inicialização e escolher Automático .
  4. Clique Aplicar seguido pela OK no fundo.
  5. Reinicialize seu PC.

6. Atualize o Windows 10

Nem é preciso dizer que você deve sempre manter seu PC com Windows 10 atualizado. Executar uma versão mais antiga do sistema operacional pode causar muitos problemas, incluindo a impressora em mensagem de estado de erro.

É fácil atualizar o Windows 10 e você pode fazer isso da seguinte maneira:

  1. pressione Tecla Windows + I para abrir o Definições aplicativo.
  2. Clique Atualização e segurança na tela Configurações.
  3. Selecione atualização do Windows da barra lateral à esquerda.
  4. Clique Verifique se há atualizações à direita.
  5. Instale as atualizações disponíveis.

Resolver o erro da impressora em estado de erro no Windows 10

Sua impressora é incapaz de imprimir qualquer coisa, desde que esteja em um estado de erro. Felizmente, usando os métodos descritos acima, você pode tirar sua impressora desse estado e começar a imprimir seus documentos com ela novamente.

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Sobre o autor Mahesh Makvana(307 artigos publicados)

Mahesh é redator de tecnologia da MakeUseOf. Ele tem escrito guias de procedimentos técnicos há cerca de 8 anos e cobriu muitos tópicos. Ele adora ensinar às pessoas como podem tirar o máximo proveito de seus dispositivos.

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