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Um dos erros mais comuns encontrados em dispositivos Android diz o seguinte: 'Infelizmente, o processo android.process.acore parou'. Este erro ocorre principalmente quando você tenta acessar o aplicativo de contato ou discador no telefone.
Você pode fazer o pop-up desaparecer, mas ele continuará voltando. É um erro frustrante que pode fazer com que seu telefone trave. Se você ficar preso a esse erro, sugerimos várias soluções para eliminá-lo.
O que causa o erro?
Esse erro é comum e tem várias causas. A principal causa tende a ser um arquivo corrompido nos dados armazenados em cache de seus contatos. Os arquivos podem ser corrompidos por vários motivos, como um erro que ocorre durante uma atualização do sistema operacional ou firmware.
Outras causas podem ser o processo de sincronização ser interrompido abruptamente, não ter espaço de armazenamento suficiente, falhas no sistema ou um ataque de vírus malicioso.
A maioria desses problemas é imprevisível e inevitável, mas é importante mantê-los em mente. Antes de tentar qualquer uma das soluções abaixo, lembre-se de faça um backup de suas informações . Um backup irá garantir que seus dados importantes não sejam prejudiciais.
1. Atualize seus aplicativos
É importante verificar a Play Store para quaisquer novas atualizações, especialmente para os contatos, telefone e outros aplicativos do sistema em seu dispositivo. Ter a versão mais recente dos aplicativos ajuda a garantir que quaisquer bugs presentes sejam corrigidos. Isso ajuda a limpar quaisquer circunstâncias relacionadas a ter uma versão incompatível ou falhas.
Depois de instalar as versões mais recentes de todos os aplicativos, reinicie o telefone e verifique se o erro desapareceu.
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2. Limpar cache e dados em todos os aplicativos de contatos
Limpando o cache e o armazenamento em seus aplicativos de contato ajuda a remover quaisquer arquivos corrompidos que possam estar causando o erro. Ao limpar os dados dos Contatos, do armazenamento dos Contatos e da sincronização dos Contatos do Google, seus aplicativos serão redefinidos, eliminando quaisquer bugs associados ou problemas de dados de cache.
O cache do seu aplicativo Contatos contém arquivos que o ajudam a trabalhar com mais eficiência. Os arquivos de cache são criados para facilidade de uso e uma melhor experiência do usuário em termos de velocidade. Ao limpar o cache, seus dados não correm perigo, mas o aplicativo pode operar mais lentamente por um tempo.
Limpar o armazenamento, por outro lado, removerá todos os seus arquivos, embora a nova sincronização com sua conta do Google os traga de volta. Ou restaure seu backup se não.
Veja como limpar o armazenamento e o cache do aplicativo Contatos:
- Vamos para Definições .
- Selecione Aplicativos e notificações> Ver todos os X aplicativos .
- Selecione Contatos .
- Tocar Forçar Parada para encerrar o aplicativo.
- Selecione Armazenamento e cache .
- Tocar Limpar cache .
- Tocar Armazenagem limpa .
Depois de limpar o cache e o armazenamento do aplicativo Contatos, a próxima etapa é realizar as mesmas etapas para mais dois aplicativos, Armazenamento de contatos e Sincronização de contatos do Google . Se você não conseguir encontrar o armazenamento de contatos, toque no menu de três pontos no Informações do aplicativo tela e selecione Mostrar sistema .
Galeria de imagens (3 imagens) Expandir Expandir Expandir FecharO Facebook também é conhecido por causar esse erro durante suas sincronizações, portanto, é uma boa ideia desligar a sincronização de contatos no Facebook e no Facebook Messenger.
3. Redefina as preferências do aplicativo
Redefinir suas preferências de aplicativo irá restaurar todos os aplicativos para suas configurações padrão e habilitar automaticamente todos os aplicativos desativados.
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Desativar um aplicativo importante do sistema pode causar a falha de alguns recursos do telefone, resultando na ocorrência de pop-up 'android.process.acore parou'. Você pode nem estar ciente de ter desativado acidentalmente um aplicativo, então é uma boa ideia redefinir suas preferências de aplicativo como uma medida de segurança.
Veja como redefinir suas preferências de aplicativo:
- Vamos para Definições .
- Selecione Aplicativos e notificações> Ver todos os X aplicativos .
- Toque no menu de três pontos no canto superior direito.
- Selecione Redefinir as preferências do aplicativo .
- Tocar Redefinir aplicativos confirmar.
4. Remova e adicione novamente sua conta do Google
Se houver algum erro conflitante entre sua conta do Google e seus Contatos, essa pode ser a causa do erro. Para esclarecer quaisquer problemas, uma solução rápida é remover e adicionar sua conta do Google novamente.
Ao remover e adicionar novamente sua conta do Google, o recomeço pode apagar qualquer falha presente e buscar novas atualizações de software que possam ter sido perdidas.
Veja como remover sua conta do Google:
- Vamos para Definições .
- Selecione Contas .
- Selecione seu Conta do Google .
- Selecione Remover conta .
- Tocar Remover conta mais uma vez para confirmar.
Para adicionar novamente sua conta do Google, selecione Adicionar Conta na parte inferior e selecione Google . Insira suas credenciais e você terá sua conta do Google de volta. Se você sincronizou todos os dados, o aplicativo irá sincronizar novamente tudo isso, o que pode demorar um pouco.
5. Limpar partição de cache do sistema
Limpar a partição de cache do seu telefone pode ajudar a resolver quaisquer problemas em seu telefone. Quaisquer falhas ou erros aleatórios que não foram detectados pelo seu telefone podem ser resolvidos executando uma limpeza de cache. Isso excluirá todos os dados temporários ou corrompidos do telefone, mas não removerá nenhum dos seus dados. Ainda é recomendável manter um backup de seus dados.
Veja como realizar uma limpeza da partição do cache:
- Desligue seu smartphone.
- pressione e segure Diminuir o volume + botão liga / desliga ou Aumentar o volume + botão liga / desliga + botão Home todos juntos.
- O modo de recuperação do sistema será visto na tela.
- Use a tecla de aumentar e diminuir o volume para navegar.
- Selecione Limpar partição de cache e clique no botão liga / desliga para confirmar.
Se você quiser saber mais sobre a partição de cache, confira nosso guia aprofundado .
6. Reinicialização de fábrica
Se nenhuma outra solução funcionar, a última aposta para corrigir o erro Infelizmente, o erro de processo android.process.acore parou no Android é realizar uma redefinição de fábrica. Isso apagará todos os dados e redefinirá seu dispositivo para uma tela em branco com as configurações padrão de fábrica.
Se você fez um backup, não tem nada a temer, pois o telefone irá sincronizar todos os seus dados e reinstalar todos os seus aplicativos para você após realizar uma redefinição de fábrica. Se você ainda não fez um, é aconselhável fazê-lo antes de executar esta etapa.
Para realizar uma redefinição de fábrica:
- Vamos para Definições .
- Selecione Sistema .
- Selecione Avançado> Opções de redefinição .
- Selecione Apagar todos os dados (redefinição de fábrica) e confirme sua senha.
Resolvendo erros do Android em seu telefone
Consertar erros pode parecer difícil se você não souber o que está fazendo. Você pode entrar em pânico se vir um erro pela primeira vez, mas o importante a lembrar é que sempre há uma solução para qualquer problema. Sentar e analisar com calma o que deu errado é metade do trabalho para resolver os erros.
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Maxwell é um desenvolvedor de software que trabalha como escritor nas horas vagas. Um ávido entusiasta de tecnologia que adora mergulhar no mundo da inteligência artificial. Quando não está ocupado com seu trabalho, ele está lendo ou jogando videogame.
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