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A atualização do seu Mac já demora o suficiente. Mas essa provação se torna ainda mais demorada quando a atualização falha e uma mensagem de erro diz 'não foi possível instalar o macOS no seu computador'.
Não perca a esperança. Na maioria das vezes, você pode corrigir esse erro usando as etapas de solução de problemas abaixo. Não deve demorar muito para você trabalhar com eles. Explicaremos até como evitar esses tipos de erros do macOS no futuro.
Por que o macOS não pôde ser instalado no seu computador
Existem vários motivos pelos quais uma instalação do macOS pode falhar. Esperançosamente, a mensagem de erro disse exatamente qual é o problema. Dessa forma, você sabe para onde direcionar seus esforços de solução de problemas.
Alguns dos motivos mais comuns pelos quais o macOS não consegue concluir a instalação incluem:
- Armazenamento gratuito insuficiente em seu Mac
- Corrupções no arquivo do instalador do macOS
- Problemas com o disco de inicialização do seu Mac
- Hardware incompatível
Seja qual for a causa do erro de instalação do macOS, geralmente é fácil consertar você mesmo. Siga as dicas abaixo para resolver o problema.
Antes de solucionar o erro de instalação do macOS
Se a instalação do seu macOS não pôde ser concluída, você pode ficar preso em um loop em que o instalador reabre sempre que reiniciar o computador. Siga estas etapas rápidas para sair desse loop e proteger seus dados antes de solucionar o erro.
Etapa 1. Inicialize seu Mac no modo de segurança
O Modo de segurança impede que vários programas sejam iniciados na inicialização, incluindo o instalador do macOS. A inicialização do seu Mac no Modo de Segurança o tira de qualquer ciclo de inicialização e impede que programas problemáticos sejam executados em segundo plano.
Para inicializar no modo de segurança, reinicie o seu Mac e mantenha pressionado o Mudança enquanto liga. Solte a tecla quando vir o logotipo da Apple ou ouvir um som de inicialização. Deveria dizer Inicialização segura na barra de menu da tela de login.
Etapa 2. Criar um novo backup usando o Time Machine
É sempre importante fazer backup do seu Mac antes de instalar uma atualização importante do macOS. Essas atualizações editam os arquivos principais do seu sistema operacional, portanto, se algo der errado, você precisará apagar completamente o seu Mac para consertar.
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Conecte uma unidade externa e use o Time Machine para fazer backup do seu Mac . O Time Machine é a maneira mais simples de proteger todos os seus dados em backups incrementais. Isso permite que você restaure arquivos de datas específicas em vez de manter apenas a versão mais recente de tudo.
Etapa 3. Verifique a compatibilidade do seu Mac na App Store
Antes de começar com nossas dicas de solução de problemas, reserve um momento para verificar se a versão mais recente do macOS é compatível com o seu Mac.
Abra o Loja de aplicativos no seu Mac e pesquise a versão do macOS que deseja instalar (por exemplo, 'macOS Catalina'). Clique nesse aplicativo para ver seus detalhes na App Store e role para baixo até o Em formação seção.
Abaixo Compatibilidade , a App Store informa se esse software Funciona neste Mac ou não. Se não for compatível, você não poderá instalar a atualização da versão do macOS. Pode ser o primeiro de muitos sinais de que é hora de substituir o seu Mac .
O que fazer quando a instalação do macOS não pôde ser concluída
Agora que você fez backup do seu Mac e certificou-se de que ele é compatível com a versão mais recente do macOS, é hora de tentar corrigir o erro de instalação com as dicas de solução de problemas abaixo.
Como há tantas causas possíveis para esse erro do macOS, qualquer uma dessas sugestões pode resolver o problema. Começaremos com as dicas mais rápidas e fáceis para economizar o máximo de tempo possível.
1. Reinicie o seu Mac e tente novamente a instalação
Às vezes, tudo o que você precisa fazer para corrigir os erros do macOS é reiniciar o Mac e tentar novamente. Abra o Cardápio de maçã no canto superior esquerdo da tela e selecione Reiniciar no menu suspenso para fazer isso.
Se o seu Mac não responder, pressione e segure o Poder botão para forçar um desligamento. Não faça isso enquanto a instalação estiver em andamento, pois isso pode corromper os arquivos em seu sistema operacional.
2. Defina o seu Mac para a data e hora corretas
É possível que a data ou hora no seu Mac esteja errada. Quando for esse o caso, pode haver problemas de conexão com os servidores da Apple, o que pode ser o motivo de um erro ao instalar o macOS.
Abra o Preferências do Sistema e vai para Data hora para corrigi-lo. Clique no Cadeado e digite sua senha de administrador, em seguida, escolha Definir data e hora automaticamente .
3. Crie espaço livre suficiente para o macOS instalar
Um instalador típico do macOS ocupa cerca de 4 a 5 GB de espaço no seu Mac. Mas, para concluir a instalação do macOS, seu computador realmente precisa de cerca de 20 GB de armazenamento gratuito.
Isso ocorre porque o instalador do macOS precisa de espaço extra para descompactar arquivos e pastas. Sem esse espaço livre adicional, o instalador não tem espaço para trabalhar e não pode concluir a instalação no seu Mac.
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Abra o Cardápio de maçã e vai para Sobre este Mac> Armazenamento para ver a quantidade de espaço livre em seu Mac. Clique Gerenciar armazenamento para ver o que está ocupando mais espaço e, em seguida, siga nossas dicas para libere mais armazenamento em seu Mac .
4. Baixe uma nova cópia do instalador do macOS
O instalador do macOS em seu Mac pode estar corrompido de alguma forma. É uma boa ideia mover esse instalador para o Lixo e baixe um novo para substituí-lo.
Sugerimos que você baixe o instalador do macOS diretamente de Site de suporte da Apple . Dessa forma, você obtém o instalador combo completo, em vez da versão menor disponível nas Preferências do Sistema ou na App Store.
5. Reinicialize a PRAM e NVRAM
A PRAM e a NVRAM armazenam várias configurações e preferências no seu Mac, como brilho da tela, volume do som e resolução da tela. Erros com sua PRAM ou NVRAM podem explicar por que o macOS não pôde ser instalado em seu computador.
Felizmente, é fácil redefinir essas configurações sem apagar nenhum dos seus dados pessoais. Para fazer isso, reinicie seu Mac e segure Opção + Cmd + P + R enquanto liga.
Continue segurando todas as teclas até ver um segundo logotipo da Apple ou ouvir um segundo som de inicialização, momento em que a redefinição é concluída.
6. Execute os primeiros socorros em seu disco de inicialização
Continua vendo que a instalação do macOS não pôde ser concluída? Pode haver permissão de disco ou erros de fragmentação no disco de inicialização. É fácil corrigir a maioria desses tipos de erros usando o aplicativo Disk Utility, que vem pré-instalado no macOS.
Abrir Utilitário de Disco na pasta Utilitários em Aplicativos. Selecione o disco de inicialização do seu Mac na barra lateral - geralmente chamado de 'Macintosh HD' - e clique em Primeiro socorro . Quando você Corre Primeiros Socorros, Utilitário de Disco verifica seu disco em busca de erros e repara tudo o que puder.
7. Use o modo de recuperação para reinstalar o macOS
Se o macOS ainda não for instalado corretamente, pode ser necessário reinstalar todo o sistema operacional. Você pode fazer isso usando o modo de recuperação no seu Mac.
Reinicie o seu Mac e segure Opção + Cmd + R enquanto liga. Solte as teclas quando vir um logotipo da Apple ou ouvir um som de inicialização, momento em que um MacOS Utilities janela aparece. Clique Reinstale o macOS para instalar a versão mais recente do macOS.
Isso pode demorar um pouco, pois o Mac precisa fazer o download do novo software primeiro.
8. Apague seu Mac e restaure de um backup
A última solução de solução de problemas para qualquer problema relacionado ao software é apagar o disco de inicialização e reinstalar o macOS do zero. Com uma nova versão do macOS no seu computador, você pode restaurar todos os seus dados de um backup do Time Machine.
Se você não fizer backup do seu Mac antes de apagar o disco de inicialização, perderá todos os seus dados: fotos, músicas, arquivos e tudo mais.
Siga estes instruções para apagar e restaurar seu Mac .
Use estes utilitários do Mac para evitar erros futuros do macOS
Como você viu, há vários motivos pelos quais uma mensagem de erro pode indicar que o macOS não pôde ser instalado em seu computador. Mostramos como solucionar esses problemas, mas você terá uma chance melhor de evitá-los se mantiver seu Mac em excelente forma o tempo todo.
Muitos aplicativos gratuitos afirmam ajudá-lo a fazer isso. Eles se oferecem para liberar mais espaço de armazenamento ou remover malware, mas você não deve confiar muito neles. Dê uma olhada em nossa lista de melhores utilitários Mac gratuitos que você pode confiar. Use-os para encontrar e resolver problemas futuros antes que se tornem um problema.
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Dan escreve tutoriais e guias de solução de problemas para ajudar as pessoas a aproveitar ao máximo sua tecnologia. Antes de se tornar um escritor, ele se formou em Tecnologia de Som, supervisionou reparos em uma Apple Store e até ensinou inglês na China.
como parar o uso de 100 discosMais de Dan Helyer
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